某通信公司寬帶網(wǎng)絡品牌推廣規(guī)劃-文庫吧資料
2025-02-22 05:54本頁面
【正文】 山東網(wǎng)通現(xiàn)在的外部品牌溝通狀況研究找到存在的問題并進行分析制定相關的外部品牌溝通傳播策略設計制作相關物料并培訓有關人員協(xié)助實施新的外部品牌溝通傳播行為監(jiān)督檢測實施效果并進行修正1 2 3 齊魯廣告調(diào)查有限公司實際上我們已經(jīng)明確了網(wǎng)通寬帶品牌外部溝通傳播存在的部分問題品牌推廣沒有明確的品牌主張，品牌缺乏核心價值，不具備直接打動消費者的能力，從而使價格成為約束營銷工作開展的主要因素品牌傳播方式單一，沒有形成整合傳播的態(tài)勢，力度不足品牌傳播的落地接應工作不到位，例如促銷活動的落實就存在問題 齊魯廣告調(diào)查有限公司為此我們提出了對于網(wǎng)通寬帶品牌外部溝通傳播的策略主張為山東網(wǎng)通寬帶品牌尋找其與消費者的利益一致的品牌核心價值通過整合營銷傳播的方式將這個核心價值傳播出去并在營銷的執(zhí)行環(huán)節(jié)中貫徹這個核心價值，形成與消費者真正的交流 齊魯廣告調(diào)查有限公司構建網(wǎng)通寬帶的品牌核心價值 齊魯廣告調(diào)查有限公司網(wǎng)通寬帶品牌核心價值的構建程序了解消費者選擇寬帶產(chǎn)品的核心需求明確這個品牌的定位，找到品牌形象的表現(xiàn)形式，提煉出品牌名稱與宣傳口號通過對核心需求的分析確定網(wǎng)通品牌的核心價值 齊魯廣告調(diào)查有限公司調(diào)研發(fā)現(xiàn)：寬帶消費者最關心的因素是網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和速度消費者需要的是 “物有所值 ”的產(chǎn)品，而不是 “價廉物差 ”的產(chǎn)品，價格可以影響選擇，但是價格永遠不是唯一的決定因素，好東西就應該貴一點寬帶用戶 寬帶潛在用戶使用者對于網(wǎng)絡的穩(wěn)定性、速度的要求非常高，這方面反映出的問題也特別多，相反對于價格不是非常敏感（與網(wǎng)絡依賴程度也有關系）潛在用戶對于價格的敏感度顯然更高，但是也要求穩(wěn)定的系統(tǒng)和比較快的速度，可見他們的真實需求并非便宜的價格 齊魯廣告調(diào)查有限公司屬性 ： 提供穩(wěn)定高速的網(wǎng)絡接入服務利益： 消費者購買網(wǎng)通的產(chǎn)品和服務會得到 “E”時代的全新體驗價值 ： 網(wǎng)通品牌將為消費者提供超越使用價值的體驗文化 ： 網(wǎng)通品牌體現(xiàn)高科技、寬廣、速度的文化特征 個性： 網(wǎng)通品牌的個性應該穩(wěn)重、大氣、和諧，有豐富的內(nèi)涵使用者： 網(wǎng)通品牌的使用者應該是網(wǎng)絡時代的領跑者網(wǎng)通寬帶品牌的內(nèi)涵因此網(wǎng)通寬帶品牌應該具有以下內(nèi)涵 齊魯廣告調(diào)查有限公司網(wǎng)通寬帶品牌的核心價值應該是 “提供超價值的產(chǎn)品和服務 ”F（特性）高達 5G的帶寬，保證網(wǎng)絡暢通；真正的光纖傳送，保證數(shù)據(jù)暢通提供超價值的產(chǎn)品和服務A（優(yōu)勢）網(wǎng)絡穩(wěn)定、速度快，掉線率與掉包率低B（利益）提供最好的網(wǎng)絡環(huán)境，讓你享受最佳的網(wǎng)絡生活E（證據(jù)）帶寬，光纖，服務承諾書等品牌核心價值的 FABE 分析 齊魯廣告調(diào)查有限公司由此我們確定了網(wǎng)通寬帶品牌傳播的金字塔模型超價值的產(chǎn)品和服務 核心價值寬帶生活的領導者 品牌定位穩(wěn)重、寬廣、和諧、大氣 品牌個性品牌名稱建議使用 “網(wǎng)通寬帶 ”作為統(tǒng)一名稱品牌表現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)、服務品質(zhì)、企業(yè)形象等品牌口號體驗 5G帶寬，享受互聯(lián)生活 齊魯廣告調(diào)查有限公司網(wǎng)通品牌核心價值的整合傳播 齊魯廣告調(diào)查有限公司品牌核心價值有效傳播的前提是必須首先被內(nèi)部員工認可員工的態(tài)度人員流程 客戶服務的關鍵因素營銷設計與品牌的核心價值相一致與員工溝通交流品牌的價值企業(yè)文化與品牌價值相一致績效衡量和激勵措施與品牌價值相一致勝任的資歷豐富的自主的積極的與品牌價值一致的態(tài)度可預見性 —— 第一次就能解決問題靈活的 —— 為我解決問題個性化的 —— 能夠記得我們曾經(jīng)有過交往體貼 —— 對我關心推進推進品牌的顧客體驗建立在合適的人員資源流程之上 齊魯廣告調(diào)查有限公司同時要結(jié)合不同媒體的特點整合傳播內(nèi)容1 2 3 4電視 報紙 廣播 戶外促進消費者對網(wǎng)通品牌核心價值的認知，以品牌廣告為主，突出網(wǎng)通寬帶的質(zhì)量表現(xiàn)（穩(wěn)、快）充分利用報紙信息量大，公信力強的特點，宣傳網(wǎng)通寬帶表現(xiàn)好的原因，引導消費者建立選擇寬帶的新標準充分利用廣播聽眾特征明顯的特點，集中進行品牌傳播和知識介紹，依靠金牌欄目爭取未來的消費群體突出業(yè)務辦理的聯(lián)系辦法，注意在形式上的獨特性、攻擊性，使之成為實現(xiàn)銷售的先鋒5網(wǎng)絡收集相關讀者信息，進行市場研究，同時密切與消費者的關系，增強品牌忠誠度，促進口碑傳播6詳細的產(chǎn)品資料，傳達網(wǎng)通品牌核心價值的支持點，利用物料與人員的結(jié)合促進銷售終端 齊魯廣告調(diào)查有限公司媒體與主題活動的配合可以更好的支持品牌核心價值的傳播體驗 5G帶寬，享受互聯(lián)生活主題活動目的為傳達網(wǎng)通5G帶寬，品質(zhì)卓越的信息報紙宣傳網(wǎng)通寬帶品質(zhì)，引導消費選擇行為在營業(yè)網(wǎng)點設立網(wǎng)通寬帶體驗室，強化認知電視播放該活動的專題片以及體驗者訪談廣播設立咨詢熱線，為消費者答疑達到活
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