商務(wù)形象禮儀言談-文庫吧資料
2025-02-16 19:49本頁面
【正文】 、用語規(guī)范等細節(jié)。中國有句老話叫做 ‘己所不欲，勿施予人 ’。 ” ② 一次，英國某電視臺記者采訪我國青年作家梁曉聲，問道： “沒有文化大革命，可能就不會產(chǎn)生你們這一代作家，那么 ‘文化大革命 ’在你看來是好是壞？ ”梁曉聲略為一怔，但立即鎮(zhèn)定下來，回答道： “沒有第二次世界大戰(zhàn)，就沒有以反映第二次世界大戰(zhàn)而著名的作家，那么您認為第二次世界大戰(zhàn)是好是壞 ?” ⒋ 先揚后抑法 對于一些并非無理取鬧而且有一定合理性但卻不能完全認同的想法或暫時無法給予滿足的要求，采取 “先肯定后否定 ”的辦法予以勸導(dǎo)或委婉的拒絕。羅斯福向四周看了看，壓低聲音問： “你能保密嗎?”“當然能?！ ?① 羅斯福擔任總統(tǒng)之前，曾在海軍部擔任要職。 ” 正當全場記者愕然之時，總理接著解釋說： “ 中國人民銀行發(fā)行面額值為十元、五元、二元、一元、五角、二角、一角、五分、二分、一分 10種主輔人民幣，合計為十八元八角八分。 在一次中外記者招待會上，一位西方記者向周恩來總理問道 :“ 請問，中國人民銀行有多少資金？ ” 這個問題含有譏笑中國貧窮的意思，又涉及國家機密。 ” ② 第二十四屆漢城奧運會上，記者紛紛問中國代表團團長李夢華： “ 中國能拿幾塊金牌？ ”“ 中國能超過韓國嗎？” 李夢華答道： “ 10月 2日以后，你們肯定知道。 ●10字文明禮貌用語： 您好，請，謝謝，對不起，再見一、態(tài)度真誠，平等待人二、角色定位，恰如其分三、投機恰當，內(nèi)容適中四、用語妥帖，文質(zhì)彬彬五、音量適宜，恰如其分 音量是否適宜的決定因素： （一）通達 （二）環(huán)境 （三）內(nèi)容 ⒈ 重要性 ⒉ 私秘性 貝盧斯科尼失禮喊叫遭英女王批評一、態(tài)度真誠，平等待人二、角色定位，恰如其分三、投機恰當，內(nèi)容適中四、用語妥帖，文質(zhì)彬彬五、音量適宜，恰如其分六、方式靈活，講求效果 （一）委婉?。ǘ┡u （三）拒絕第六枚金戒指是怎樣失而復(fù)得的？ 一、態(tài)度真誠，平等待人二、角色定位，恰如其分三、投機恰當，內(nèi)容適中四、用語妥帖，文質(zhì)彬彬五、音量適宜，恰如其分六、方式靈活，講求效果 （一）委婉 （二）批評 ⒈ 要與人為善 ⒉ 要以情動人 ⒊ 盡量不要當眾批評 一、態(tài)度真誠，平等待人二、角色定位，恰如其分三、投機恰當，內(nèi)容適中四、用語妥帖，文質(zhì)彬彬五、音量適宜，恰如其分六、方式靈活，講求效果 （一）委婉?。ǘ┡u （三）拒絕 拒
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