【正文】 創(chuàng)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ,提升員工和公司的價(jià)值 遠(yuǎn)景與使命 明確目標(biāo) ,只爭(zhēng)朝夕、相互尊重 ,誠實(shí)守信、透明與開誠布公、開拓承責(zé) ,以身作則主動(dòng)溝通 ,客觀聆聽行為準(zhǔn)則 價(jià) 值 觀客戶 ,供應(yīng)商和員工是共同成長的伙伴變革創(chuàng)造機(jī)遇工作中精益求精 ,樂意作出貢獻(xiàn)倡導(dǎo)融合高度的專業(yè)和道德標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)潔明了 策 略高品質(zhì)的創(chuàng)新產(chǎn)品 ,顧客為導(dǎo)向的組織 ,自我激勵(lì)不斷學(xué)習(xí)成長的團(tuán)隊(duì) ,卓越的品牌和公司的形象 他山之石改革企業(yè)管理的行動(dòng)改革企業(yè)管理的行動(dòng) 執(zhí)行力執(zhí)行力n企業(yè)需要有效的行動(dòng)企業(yè)需要有效的行動(dòng) 執(zhí)行力。企業(yè)企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào) “以人為本以人為本 ”企業(yè)文化首先是老總的文化，是企業(yè)決策企業(yè)文化首先是老總的文化，是企業(yè)決策者自身的價(jià)值、思維、行為模式、觀念和哲學(xué)者自身的價(jià)值、思維、行為模式、觀念和哲學(xué)觀點(diǎn)的體現(xiàn)。的人。系到整個(gè)組織系統(tǒng)的運(yùn)行和發(fā)展系統(tǒng)工程。 一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，就是要?jiǎng)?chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感、一個(gè)能夠促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境、一個(gè)能夠確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的不斷提高、一個(gè)能夠積極地推動(dòng)組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。先進(jìn)的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后先進(jìn)的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè)，就是因?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)的文化的企業(yè)，就是因?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的比落后企業(yè)的文化更能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的要求、更具有生命力的緣故。執(zhí)行文化。競(jìng)爭(zhēng)。 每一位員工都可以成為這樣一個(gè)人：高度每一位員工都可以成為這樣一個(gè)人：高度理性、敢當(dāng)責(zé)任，具有良好的職業(yè)道德，豐富理性、敢當(dāng)責(zé)任，具有良好的職業(yè)道德，豐富的人生閱歷、高超的專業(yè)技能，并因此而得到的人生閱歷、高超的專業(yè)技能，并因此而得到別人的尊敬和較好的社會(huì)地位。 “以人為本、永續(xù)經(jīng)營以人為本、永續(xù)經(jīng)營 ” 我們的經(jīng)營理念。業(yè)的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感。經(jīng)營哲學(xué)經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)所擁有的一種積極向上的意識(shí)和信念。、對(duì)公司直接作用不大，可走人。其他方面公司不予干涉。人唯親，外人很難攀上高位。香港人辦事講求效高效靈活，中西合璧。臺(tái)灣地區(qū)公司臺(tái)灣地區(qū)公司 —————— 淘汰淘汰 “A、 D、 E”期陣痛。會(huì)給予嘉獎(jiǎng)。時(shí)為公司利益可以不擇手段，人際關(guān)系較為復(fù)雜。由于以家族企業(yè)為主，凡事重人情，講面子，有人。、貪財(cái)，追求個(gè)人享受，都不適應(yīng)公司需要。厚報(bào)答。事，公司會(huì)終身留任。只要勤懇敬業(yè)干司為家，都自覺自愿加班無償工作。公司歡迎，只能被團(tuán)隊(duì)拋棄。用。創(chuàng)造財(cái)富。人品不佳。忠誠。但其為人熱心、真誠，樂于助人，有正義感，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)頭疼。地尋求高薪。到有關(guān)部門疏通，事情就能得到圓滿解決。是能拖就拖，能推就推，除非領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話，否則懶得動(dòng)腿。企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 的的 內(nèi)內(nèi) 容容? 文化傳統(tǒng)文化傳統(tǒng)良好的環(huán)境激發(fā)員工良好的環(huán)境激發(fā)員工 “愛廠如家愛廠如家 ”的自豪的自豪感、獻(xiàn)身企業(yè)的責(zé)任感感、獻(xiàn)身企業(yè)的責(zé)任感整潔、優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)整體形象的組成整潔、優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)整體形象的組成部分，也是認(rèn)識(shí)企業(yè)的開始部分，也是認(rèn)識(shí)企業(yè)的開始企業(yè)的生産環(huán)境是一個(gè)企業(yè)精神風(fēng)貌的直企業(yè)的生産環(huán)境是一個(gè)企業(yè)精神風(fēng)貌的直接體現(xiàn)，是企業(yè)的接體現(xiàn)，是企業(yè)的 “衣妝衣妝 ”。企業(yè)産品的設(shè)計(jì)反映企業(yè)的品味企業(yè)産品的設(shè)計(jì)反映企業(yè)的品味 通過企業(yè)産品的整體整體形象瞭解企業(yè)文通過企業(yè)産品的整體整體形象瞭解企業(yè)文化化企業(yè)的産品是企業(yè)文化的凝固。企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 的的 內(nèi)內(nèi) 容容? 企業(yè)的産品企業(yè)的産品企業(yè)制度的執(zhí)行具有權(quán)威性和強(qiáng)制性企業(yè)制度的執(zhí)行具有權(quán)威性和強(qiáng)制性企業(yè)制度最明顯的科學(xué)特徵是它的目標(biāo)企業(yè)制度最明顯的科學(xué)特徵是它的目標(biāo)性、穩(wěn)定性和連續(xù)性性、穩(wěn)定性和連續(xù)性企業(yè)制度即是企業(yè)行爲(wèi)的規(guī)則總合。 在員工與員工之間形成良好的企業(yè)風(fēng)尚。調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)係，講究職業(yè)道德，調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)係，講究職業(yè)道德，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。調(diào)整企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)係，防止不正當(dāng)調(diào)整企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)係，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。以公正、正直、誠實(shí)的道德範(fàn)疇來評(píng)價(jià)和員工的行以公正、正直、誠實(shí)的道德範(fàn)疇來評(píng)價(jià)和員工的行爲(wèi)。企業(yè)的道德規(guī)範(fàn)是用來調(diào)節(jié)和評(píng)價(jià)企業(yè)和員工企業(yè)的道德規(guī)範(fàn)是用來調(diào)節(jié)和評(píng)價(jià)企業(yè)和員工行爲(wèi)的規(guī)範(fàn)的總稱。企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 的的 內(nèi)內(nèi) 容容? 企業(yè)的道德規(guī)範(fàn)企業(yè)的道德規(guī)範(fàn)每個(gè)成功的企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)精神。企業(yè)精神是一種個(gè)性化非常強(qiáng)大的文化特企業(yè)精神是一種個(gè)性化非常強(qiáng)大的文化特徵。的意識(shí)和信念。n 企業(yè)精神企業(yè)精神出企業(yè)的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感。 企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 的的 內(nèi)內(nèi) 容容n 企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)因爲(wèi)有了這一標(biāo)準(zhǔn)，所以員工才知道了這一標(biāo)準(zhǔn)，所以員工才知道 什麼是重要的什麼是重要的，什麼是可有可無的；什麼是該做的，什麼，什麼是可有可無的；什麼是該做的，什麼是不該做的；什麼是可貴的，什麼是拋棄是不該做的；什麼是可貴的，什麼是拋棄的。因爲(wèi)有向。 文化傳統(tǒng)：民族和區(qū)域文化的習(xí)慣文化傳統(tǒng)：民族和區(qū)域文化的習(xí)慣企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 的的 內(nèi)內(nèi) 容容? 企業(yè)價(jià)值觀：企業(yè)價(jià)值觀： 企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向。生產(chǎn)環(huán)境：企業(yè)風(fēng)貌的直接體現(xiàn)和形象。216。 企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)：企業(yè)文化的凝固和反映。規(guī)章制度：企業(yè)行為規(guī)則的總合。216。 道德規(guī)范：約束和調(diào)節(jié)企業(yè)和員工行為準(zhǔn)則。企業(yè)精神：擁有積極向上的意識(shí)和信念。216。 經(jīng)營哲學(xué)：體現(xiàn)企業(yè)的歷史使命和社會(huì)責(zé)任。：企業(yè)及員工的價(jià)值取向和文化核心。觀觀 價(jià)價(jià) 工作目標(biāo)等形式來表現(xiàn)。中間層的企業(yè)文化通常是有形的。上。n產(chǎn)品形象表現(xiàn)為產(chǎn)品的外型、包裝，是凝固了的產(chǎn)品形象表現(xiàn)為產(chǎn)品的外型、包裝，是凝固了的 “企業(yè)文化企業(yè)文化 ”。企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)深層的企業(yè)文化深層的企業(yè)文化企業(yè)的價(jià)值觀和精神企業(yè)的價(jià)值觀和精神企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和目標(biāo)追求企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和目標(biāo)追求表層的企業(yè)文化表層的企業(yè)文化企業(yè)的形象、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的形象企業(yè)的形象、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的形象企業(yè)家和員工的形象企業(yè)家和員工的形象中間層的企業(yè)文化中間層的企業(yè)文化企業(yè)組織形式、企業(yè)規(guī)章制度企業(yè)組織形式、企業(yè)規(guī)章制度企業(yè)生產(chǎn)方式、企業(yè)道德風(fēng)尚企業(yè)生產(chǎn)方式、企業(yè)道德風(fēng)尚企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分析企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分析表層表層的的文化文化n企業(yè)的表層文化是企業(yè)的直接反映，是企業(yè)的企業(yè)的表層文化是企業(yè)的直接反映，是企業(yè)的 “衣裳衣裳 ”。n是共同的價(jià)值觀的體現(xiàn)。n是全體成員共同的思考、行動(dòng)、工作是全體成員共同的思考、行動(dòng)、工作環(huán)境。n是企業(yè)共同的行為準(zhǔn)則。 企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 是是 什什 么么 ？？n是在企業(yè)內(nèi)部被反復(fù)強(qiáng)化的東西。則。企業(yè)文化首先是老總的文化，老總企業(yè)文化首先是老總的文化，老總的愿景、價(jià)值、理念和哲學(xué)觀點(diǎn)要代表的愿景、價(jià)值、理念和哲學(xué)觀點(diǎn)要代表先進(jìn)文化前進(jìn)的方向，并為廣大的員工先進(jìn)文化前進(jìn)的方向，并為廣大的員工所吸納、認(rèn)同并成為不經(jīng)思考的行為準(zhǔn)所吸納、認(rèn)同并成為不經(jīng)思考的行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化的形成企業(yè)文化的形成n 這種精神力量就是我們所講的企業(yè)文這種精神力量就是我們所講的企業(yè)文化。一個(gè)偉大的組織能夠長久生存下來，最一個(gè)偉大的組織能夠長久生存下來，最主要的條件并非是結(jié)構(gòu)形式或管理技能，而主要的條件并非是結(jié)構(gòu)形式或管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量，以及這是我們稱之為信念的那種精神力量，以及這種信念對(duì)于組織的全體成員所具有的感召種信念對(duì)于組織的全體成員所具有的感召力?，F(xiàn)代管理的層面現(xiàn)代管理的層面n第一是管理文化第一是管理文化n第二是管理制度第二是管理制度n第三是管理人第三是管理人企企 業(yè)業(yè) 文文 化化n 如果老板成不了第一執(zhí)行人，就成如果老板成不了第一執(zhí)行人，就成為幕后人。顯然，執(zhí)行比策略（戰(zhàn)略）更重要要 高效執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)高效執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)文化的互動(dòng)影響與企業(yè)文化的互動(dòng)影響 高效執(zhí)行力的企業(yè)文化的特質(zhì)？高效執(zhí)行力的企業(yè)文化的特質(zhì)？n 企業(yè)執(zhí)行力的實(shí)現(xiàn)，老板是第一執(zhí)企業(yè)執(zhí)行力的實(shí)現(xiàn)，老板是第一執(zhí)行人，也是第一責(zé)任人。 一個(gè)企業(yè)的成功，一個(gè)企業(yè)的成功， 30%靠策略，靠策略， 40%要要靠執(zhí)行。構(gòu)建執(zhí)行力文化的重要意義是什么？構(gòu)建執(zhí)行力文化的重要意義是什么？ 在執(zhí)行中體現(xiàn)出的態(tài)度、能力、速在執(zhí)行中體現(xiàn)出的態(tài)度、能力、速度、理念、品質(zhì)、應(yīng)變等因素的優(yōu)劣，此度、理念、品質(zhì)、應(yīng)變等因素的優(yōu)劣，此刻都將成為企業(yè)命運(yùn)真正的決定性力量。高效執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)高效執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)文化的互動(dòng)影響與企業(yè)文化的互動(dòng)影響注重發(fā)展和提高，鼓勵(lì)、創(chuàng)導(dǎo)高注重發(fā)展和提高，鼓勵(lì)、創(chuàng)導(dǎo)高績效文化。關(guān)鍵是從改變信念和行為開始。最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。高效高效 執(zhí)行力 的領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與與 企業(yè)文化 的互動(dòng)影響的互動(dòng)影響n 如何構(gòu)建執(zhí)行力文化？如何構(gòu)建執(zhí)行力文化？ 成功的企業(yè)要將成功的企業(yè)要將 《《 執(zhí)行力執(zhí)行力 》》 融入企融入企業(yè)文化。對(duì)這個(gè)載體進(jìn)行分析和研究。今天我們都很今天我們都很 “ 忙忙 ”!真正在真正在 “忙忙 ”什么什么 ? 60%以上的時(shí)間以上的時(shí)間 ,在忙著做下屬的事在忙著做下屬的事 ,甚至甚至是在做下屬的下屬的事是在做下屬的下屬的事 . 我們將我們將 “忙忙 ”字字 ,拆開來看拆開來看 : “心心 ”+“亡亡 ”高效執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)高效執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)文化的互動(dòng)影響與企業(yè)文化的互動(dòng)影響n 能力就不夠了，而且是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。當(dāng)然在企業(yè)比較小，管理跨度也不跟我。n 我的業(yè)務(wù)能力比下屬強(qiáng)，下屬就服我。多數(shù)中層都是從基層業(yè)務(wù)做起來的，而多數(shù)中層都是從基層業(yè)務(wù)做起來的，而且往往是在基層工作很出色的，絕大部分且往往是在基層工作很出色的，絕大部分是因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出色，而對(duì)于管理，他們是因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出色，而對(duì)于管理，他們有的僅是零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正有的僅是零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成技能。不少問題，但仍是不夠的。 盡管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)早盡管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)早已認(rèn)識(shí)到對(duì)制度決策的貫徹實(shí)施，并根據(jù)需要組織實(shí)施了一已認(rèn)識(shí)到對(duì)制度決策的貫徹實(shí)施，并根據(jù)需要組織實(shí)施了一些專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)了些專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)了 三是把三是把 執(zhí)行管理簡(jiǎn)單等同于執(zhí)行力檢查。n 比方說，對(duì)市場(chǎng)系統(tǒng)進(jìn)行銷售收入的考核，比方說，對(duì)市場(chǎng)系統(tǒng)進(jìn)行銷售收入的考核，就沒有體現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)的價(jià)值戰(zhàn)略，僅僅是反映目標(biāo)的完成情就沒有體現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)的價(jià)值戰(zhàn)略，僅僅是反映目標(biāo)的完成情況而已。管理模式是目標(biāo)管理和績效管管理模式是目標(biāo)管理和績效管理理論的延伸，反映企業(yè)、部門和員工個(gè)人一定期限內(nèi)綜合理理論的延伸，反映企業(yè)、部門和員工個(gè)人一定期限內(nèi)綜合業(yè)績的關(guān)鍵性量化指標(biāo)，業(yè)績的關(guān)鍵性量化指標(biāo)， 沒有以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向?qū)M織目標(biāo)沒有以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向?qū)M織目標(biāo)和績效作引導(dǎo)。（關(guān)（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）管理模式，鍵業(yè)績指標(biāo)）管理模式， 其次是缺少目標(biāo)價(jià)值的導(dǎo)向執(zhí)行管理不能等同于其次是缺少目標(biāo)價(jià)值的導(dǎo)向執(zhí)行管理不能等同于 實(shí)際上，執(zhí)行力的強(qiáng)弱。n 企業(yè)在執(zhí)行管理上企業(yè)在執(zhí)行管理上存在幾個(gè)方面的誤區(qū)與不足。n 你要求下屬執(zhí)行那些目標(biāo)，他們真的清楚，并且堅(jiān)你要求下屬執(zhí)行那些目標(biāo)，他們真的清楚，并且堅(jiān)信嗎？還是迷迷糊糊、半信半疑就上了信嗎？還是迷迷糊糊、半信半疑就上了 “戰(zhàn)場(chǎng)戰(zhàn)場(chǎng) ”？在執(zhí)行？在執(zhí)行前，你是否結(jié)合他們所在的市場(chǎng)，和他們一起討論過具前，你是否結(jié)合他們所在的市場(chǎng)，和他們一起討論過具體執(zhí)行的方法與策略；在執(zhí)行中，你自己又是如何進(jìn)行體執(zhí)行的方法與策略；在執(zhí)行中，你自己又是如何進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)管，并提供及時(shí)的指導(dǎo)的？動(dòng)態(tài)的監(jiān)管，并提供及時(shí)的指導(dǎo)的？ n 一個(gè)優(yōu)秀的管理者，不能以超然的領(lǐng)導(dǎo)者自居，相一個(gè)優(yōu)秀的管理者，不能以超然的領(lǐng)導(dǎo)者自居，相反，他應(yīng)是一個(gè)高度關(guān)注執(zhí)行過程、切實(shí)指導(dǎo)執(zhí)行方法反，他應(yīng)是一個(gè)高度關(guān)注執(zhí)行過程、切實(shí)指導(dǎo)執(zhí)行方法的的 “指導(dǎo)者指導(dǎo)者 ”n 一味抱怨下屬執(zhí)行力太差，只能說明你對(duì)執(zhí)行的指一味抱怨下屬執(zhí)行力太差，只能說明你對(duì)執(zhí)行的指導(dǎo)力太差。n 中層經(jīng)理的執(zhí)行力具有兩部分特點(diǎn)：一是業(yè)務(wù)執(zhí)行中層經(jīng)理的執(zhí)行力具有兩部分特點(diǎn)：一是業(yè)務(wù)執(zhí)行力，另一個(gè)是管理執(zhí)行力。功很大程度上靠得是其扎實(shí)的基礎(chǔ)管理和執(zhí)行。中高層領(lǐng)導(dǎo)中高層領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行力的核心作用在實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行力的核心作用具有高效執(zhí)行力的管理者共同素質(zhì)有哪些？具有高效執(zhí)行力的管理者共同素質(zhì)有哪些？n 能。順序用順序用 有效的督導(dǎo)技巧有效的督導(dǎo)技巧支持系統(tǒng)業(yè)務(wù)代表人力資源核心企業(yè)流程生產(chǎn)服務(wù)財(cái)務(wù) 資源信息系統(tǒng) 物流管理 行政管理市場(chǎng)策劃…. 銷售分公司 經(jīng)銷商主管市場(chǎng)和客戶 生產(chǎn)、服務(wù)部門 主管流流 企企 核