分析儀器銷售高級技巧培訓-文庫吧資料
2025-01-26 04:17本頁面
【正文】 訪后 跟進 進度記錄 拜訪后跟進 跟進計劃 謝 謝 :31:1422:3122::31 22:3122:31::31:14 2023年 2月 8日星期三 10時 31分 14秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 專業(yè)銷售技巧 拜訪中 之 異議處理 價格問題 服務問題 產(chǎn)品問題 近期發(fā)生： 1. 立即行動，馬上了解情況，打電話詢問相關(guān)方； 2. 馬上想出補償方案 3. 幫聯(lián)絡人減壓，如登門拜訪，承擔應負責任。” 確認客戶所談及的重點 不要加入新資料 和客戶確認需求 確保你的摘要比原來談話簡短 專業(yè)銷售技巧 拜訪中 之 探尋需求 銷售代表 客戶 練習：如何探尋客戶需求？ （角色扮演） 專業(yè)銷售技巧 拜訪中 之 FAB呈現(xiàn) 呈現(xiàn)產(chǎn)品 FAB 我們不是賣給客戶 產(chǎn)品 ，我們是賣給客戶 利益 ??！ “對您來說，這就意味著 專業(yè)銷售技巧 拜訪中 之 開場白 1 錯誤的地點 盡量避免太嘈雜和容易分散注意力的地方，可以建議換個環(huán)境 2 時間過于緊迫 盡量在最短時間內(nèi)吸引他的注意力，這樣他們可能會給你多些時間 3 隨意的開場白使拜訪貶值 類似“我剛好經(jīng)過，順便來看看” 這樣的開場白沒有任何意義 警惕 專業(yè)銷售技巧 拜訪中 之 探尋客戶需求 ?了解客戶的需求 ?引導客戶 ?雙向溝通 檢查是否理解 ?建立專業(yè)素質(zhì) 激勵參與 ?控制進度 ?激勵參與 ?檢查是否理解 為什么 要發(fā)問 專業(yè)銷售技巧 拜訪中 之 探尋需求 開放式問題 – 優(yōu)點：信息量大， 氣氛輕松，參與感強 – 缺點：容易跑題 封閉式問題 – 優(yōu)點：針對性強引導性強 – 缺點：對方有被盤問的感覺，容易反感 問問題的技巧 八字真言：先開后封，多開少封！ （開放式問題收集信息，封閉式問題進行總結(jié)） 專業(yè)銷售技巧 拜訪中 之 探尋需求 1 您有什么需求 您最關(guān)注的是 …… ？ 2 請您詳細描述需求 (客戶心目中好的標準） 您能否給我講講您剛剛提到的是什么意思嗎 ？ 3 為何有需求 請問您是出于什么考慮？ 三個開放式的好問題 專業(yè)銷售技巧 拜訪中 之 探尋需求 問問題細節(jié) 做筆記 ? 讓客戶覺得受尊重 ? 建立值得信賴的專業(yè)形象 自然融入會談 ? 不要為了問問題而問問題 ? 不要反復問問題 ? 問題使用不要太頻繁 專業(yè)銷售技巧 拜訪中 之 探尋需求 積極地聆聽 用誠懇，專注的態(tài)度聆聽 要確認自己所理解的 是否是對方所要表達的 站在對方立場，仔細聆聽 專業(yè)銷售技巧 拜訪中 之 探尋需求 用一個連接的句子開始和客戶對話 ?“先讓我們看看我們談過什么” ? “上次我們討論過。 的合作 A 消除對方的過度防御 憑您這么多年的經(jīng)驗，您會給我們什么建議呢？ C 讓對方給一些建議 作為世界排名前 5名的 ELF的銷售經(jīng)理，我想來向您請教一些問題。合肥瑞韜電子科技有限公司 RuiTao 專業(yè)銷售技巧 培訓目的 梳理銷售思路 建立共同的銷售語言 完善標準的拜訪流程 提高拜訪效率 提升銷售人員的能力和業(yè)績 培 訓 目 的 專業(yè)銷售技巧 銷售拜訪 4個環(huán)節(jié) 專業(yè)銷售技巧 客戶分類 潛
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