伊萊克斯冰洗315促銷活動(dòng)初案(ppt28頁(yè))-文庫(kù)吧資料
2025-01-25 23:24本頁(yè)面
【正文】 達(dá)到突顯國(guó)際服務(wù)品質(zhì)，從產(chǎn)品質(zhì)量到售后服務(wù) 及意識(shí)形式等各方面都從消費(fèi)者切身實(shí)際利益 出發(fā)，較好地促進(jìn)了銷量提升，搶占市場(chǎng)份額。 4 市場(chǎng)背景 在以往的 3/15促銷活動(dòng)中， ELECTROLUX從產(chǎn)品質(zhì)量到售后服務(wù)及意識(shí)形式等各方面都從消費(fèi)者切身實(shí)際利益出發(fā)，較好地促進(jìn)了銷量提升，同時(shí)也樹(shù)立了良好的品牌形象。 5 SWOT分析 劣勢(shì) 聯(lián)合促銷的規(guī)模范圍小，投入力度有限 產(chǎn)品線零售渠道發(fā)展不均衡 專柜的陳列和形象不統(tǒng)一 缺少全產(chǎn)品線陳列旗艦店 促銷員培訓(xùn)管理尚不夠系統(tǒng)和規(guī)范 威脅 競(jìng)品對(duì)質(zhì)量的把控與宣傳日益加強(qiáng)； 競(jìng)品持續(xù)固定的零售形象； 競(jìng)品不同產(chǎn)品線的整合與其加大渠道支持的影響； 優(yōu)勢(shì) 冰洗線已建立較為完善的零售網(wǎng)絡(luò)； 專柜覆蓋率逐步提升； 促銷員隊(duì)伍整體素質(zhì)繼續(xù)提升； 私人家電保養(yǎng)師概念是良好的服務(wù)營(yíng)銷基礎(chǔ) 機(jī)會(huì) 國(guó)際品牌提供國(guó)際一流服務(wù)；高品質(zhì) 電器將成為公眾焦點(diǎn)； 公眾媒體在此期間已有較高的宣傳頻率； 各產(chǎn)品線的互動(dòng)極大促進(jìn)品牌影響力； 私人家電保養(yǎng)師活動(dòng)有待進(jìn)一步拓展和發(fā)揚(yáng)； 6 服務(wù)口碑 伊萊克斯尊崇級(jí)保養(yǎng)師服務(wù) 形式：伊萊克斯全球流動(dòng)保養(yǎng)中心 全球服務(wù)萬(wàn)里行 伊萊克斯冰洗 VIP會(huì)員級(jí)用戶 終身享受 可選 私人保養(yǎng)師服務(wù) 三年保修 每年享受預(yù)約回訪一次 伊萊克斯冰箱普通級(jí)用戶 享受終身私人保養(yǎng)師服務(wù) 三年保修 預(yù)約回訪 伊萊克斯洗衣機(jī)普通級(jí)用戶 享受終身私人保養(yǎng)師服務(wù) 三年保修 預(yù)約回訪 7 服務(wù)架構(gòu) 全球服務(wù)萬(wàn)里行 ?尊崇級(jí) VIP私人保養(yǎng)師服務(wù) ?高端產(chǎn)品 ?普通級(jí)用戶預(yù)約保養(yǎng)師回訪 ?中低端產(chǎn)品 ?全球流動(dòng)保養(yǎng)中心 8 消費(fèi)分析 伊萊克斯品牌體現(xiàn)與消費(fèi)創(chuàng)造 全球化、專業(yè)化、人性化、創(chuàng)新化、 基本功能利益：伊萊克斯提供健康專業(yè) 智慧家電 與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)級(jí) 人性化服務(wù) 使你的生活更舒適 價(jià)值觀念：認(rèn)同國(guó)際品牌 帶來(lái)的時(shí)尚現(xiàn)代的 創(chuàng)新化家電生活 模式與 享受服務(wù) 模式 情感渴望： 渴望新的全球化 生活方式 與 服務(wù)方式愿為家庭創(chuàng)造新的生活標(biāo)準(zhǔn) 9 主題關(guān)鍵 利益屬性 物理屬性 對(duì)產(chǎn)品功能與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行訴求 物質(zhì)利益、實(shí)際利益 訴求產(chǎn)品與服務(wù) 能給目標(biāo)消費(fèi)者帶來(lái)的附加利益 用戶需求 目標(biāo)對(duì)象的生活品味和價(jià)值趨向決定了對(duì) 品牌與服務(wù) 的選擇，所以要取得其心理認(rèn)同和共鳴 10 市場(chǎng)策略組合 ： ?主題活動(dòng)： ?智慧本色 凝聚此刻 百事聯(lián)合促銷用戶回訪 服務(wù)營(yíng)銷： 售場(chǎng)活動(dòng)（ 贈(zèng)品、游戲） 全球流動(dòng)保養(yǎng)中心 EFAMILY 路展 公關(guān) 全球服務(wù)萬(wàn)里行 媒介支持 11 方案 ——主題 活動(dòng)主題： 智慧本色 凝聚此刻 ——3/15伊萊克斯特別行動(dòng) 活動(dòng)時(shí)間： 2023年 3月 10日 2023年 3月 31日（ 3周） 活動(dòng) 區(qū)域 ： 一級(jí)城市與 全國(guó)各大中型城市 活動(dòng)形式： 大型全國(guó) MOBILE EFAMILY服務(wù)巡展 促銷產(chǎn)品： 伊萊克斯全系列冰箱和洗衣機(jī) 12 方案 ——策略 ?產(chǎn)品策略： 利用 VIP用戶服務(wù)體系推出高端產(chǎn)品組合借助新品感溫洗衣機(jī)上市 ?之勢(shì)，以及為了做好為電子魅力冰箱與遙控冰箱和離子洗衣機(jī)新產(chǎn)品的宣傳 ?推廣作好鋪墊，帶動(dòng)全系列產(chǎn)品的銷售并有效提升整體
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