現(xiàn)代酒店現(xiàn)場(chǎng)銷售技巧培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2025-01-25 10:17本頁(yè)面
【正文】 個(gè)人風(fēng)格銷售技巧個(gè)人風(fēng)格銷售技巧高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生? 得到侍 應(yīng) 注意及 禮 貌 對(duì) 待? 喜 歡與 人分享自己的 開(kāi) 心事? 容易 與 人熟落? 自己作主? 要求其他人 認(rèn) 同他的 說(shuō)話? 支配一切? 詳細(xì)了解 食物 /飲 品 成份及特色? 要物有所 值? 關(guān) 注所付出的 價(jià)錢? 需要多一些 時(shí)間 作出 決定四種風(fēng)格的特征分析型分析型融和型融和型 個(gè)人風(fēng)格銷售技巧個(gè)人風(fēng)格銷售技巧? 喜 愛(ài) 新食物 /飲 品?? 喜喜 歡歡 追求潮流追求潮流例如：最例如：最 時(shí)興時(shí)興 、最流行、最流行課程講義第 12頁(yè)創(chuàng)新型創(chuàng)新型主導(dǎo)型主導(dǎo)型高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生? 介 紹 新食物 /飲 品及 其 與 別不同之 處?? 表表 現(xiàn)沖勁現(xiàn)沖勁 及狂及狂 熱熱?? 說(shuō)話說(shuō)話 要有趣味性要有趣味性?? 交交 換換 潮流意見(jiàn)潮流意見(jiàn)?? 被尊重被尊重? 殷 勤 款待? 多 了解 其需要? 關(guān) 注他人所分享的事情? 關(guān) 注他／她 關(guān) 心的人， 如：子女，朋友? 多加建 議 ，加快決定? 在 適當(dāng)時(shí)才 主 動(dòng) 招呼? 不要 與 他 們 “硬碰 ”? 聽(tīng)從 指示? 不要催促? 詳細(xì)解釋 食物 /飲 品好 處? 強(qiáng)調(diào) 食物 /飲 品的物有所 值? 有耐性? 對(duì) 食物 /飲 品有 豐 富的知 識(shí) 個(gè)人風(fēng)格銷售技巧個(gè)人風(fēng)格銷售技巧課程講義第 13頁(yè)創(chuàng)新型創(chuàng)新型融和型融和型分析型分析型主導(dǎo)型主導(dǎo)型四種風(fēng)格的服務(wù)策略高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生半分鐘成交法高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生p 直接成交法 ___________________________________p 選擇成交法___________________________________p 熱點(diǎn)成交法___________________________________半分鐘成交法高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生銷售異議高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生處理異議什么是異議 ?? 異議就是對(duì)方對(duì)您的提議有不同看法和立場(chǎng)高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生為何顧客有異議 ?害怕? 買貴了? 選擇錯(cuò)了? 作決定反應(yīng)? 談判手法? 追求更多優(yōu)惠? 喜歡比較高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生處理異議練習(xí)有沒(méi)有便宜點(diǎn) 這個(gè)煮法也沒(méi)有什么特別吃蝦會(huì)皮膚過(guò)敏魚(yú) ! 昨天吃過(guò)了多長(zhǎng)時(shí)間，我好趕時(shí)間哦？高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生處理異議的步驟1. 用心傾聽(tīng)2. 了解需求（發(fā)問(wèn)，切勿假設(shè)）3. 總結(jié)（避免說(shuō)不）4. 提供建議 /承諾5. 跟進(jìn) /回復(fù)高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生
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