業(yè)務(wù)連續(xù)性管理(bcm)講義-文庫吧資料
2025-01-24 19:13本頁面
【正文】 危險因素危險因素12. 業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃 (BCP)??167。 BIA to RA風(fēng)險表 (RISK TABLE)15→ 回避 , 頻率深度減少→ SOP 活用→ 減少 , 轉(zhuǎn)移 , 鎮(zhèn)壓→ 減少 , 回避 , 預(yù)防→ 保留 , 監(jiān)控發(fā)生可能性影響highlowhighlowu 大型火災(zāi) , 爆炸u 賣方 , 顧客破產(chǎn)u 銷售產(chǎn)品有缺點u 賠償事故u海運搬運事故u 小規(guī)模盜竊u 倉庫內(nèi)庫存減少u 財物損壞BCM RMSource : Marsh, Risk Alert,2023 風(fēng)險頻率 /深度分析 。 BIA to RA13價值鏈 (Value Chain), 供應(yīng)鏈 (Supply Chain) 分析 Layer1: 流程Layer2:商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施Layer3: 組織 , Network 創(chuàng)造價值(產(chǎn)品 , 服務(wù) )物 流合作公司 Source : Cranfield Univ. – Supply Chain Riskevent10. 組織的理解 。 按照運營 , 支援 , 戰(zhàn)略方面導(dǎo)出 u 進程的中斷帶給整個商務(wù)的影響度評價 。 緊急時為迅速地恢復(fù)業(yè)務(wù)所需要的資源代替人力 , 代替事業(yè)場 , 裝置 /設(shè)備 /需求 , 信息Resource (資源 )8. BCM的 構(gòu)成因素11u 顧客需求 供求網(wǎng)管理上導(dǎo)入運營 BCM DELL, SONY, TOYOTA, GE 等 全球企業(yè) 外包管理上運營 BCMu 競爭社 BCM 構(gòu)筑 日本 制造商 25%(大企業(yè) 100%)正在引進 BCM 或已結(jié)束 (日本全部投資銀行 ) BSI BCM 認證 (’09 年 2月 22國家 取得 140個公司認證 ,國內(nèi)三星生命保險公司 , 制造業(yè)三星 SDI 最初取得 ) 顧客選擇以穩(wěn)定經(jīng)營為基礎(chǔ)的競爭社u 公司損失降低 通過商務(wù)中斷時間的縮短來降低損失 通過危機克服能力的啟發(fā)來獲得顧客的信賴感 u 風(fēng)險管理 規(guī)定 ISO/PAS22399 Societal Security指南方針開始實行 (2023 以后 ), KS認證 關(guān)于為減輕災(zāi)害的 企業(yè)自律活動支援的法律 (消防防災(zāi)廳 , 2023)9. BCM 動機動機12BIA (Business Impact Analysis 。 災(zāi)害事前預(yù)防 及 正常時 BCP 運營程序167。 上位 水平的 BCP 政策 ,為全社范圍的危機應(yīng)對和恢復(fù)業(yè)務(wù)的方針Policy (政策 )167。 Who, What, ResultWHO WHAT RESULTPerrier 1991. 礦泉水內(nèi)苯的存在 保健事故 , 受傷 , 沒有死亡 . 損壞了形象 喪失了可靠性和商務(wù)機會Evian讓出了領(lǐng)頭的位置與 Nestle合并Johnson Johnson 1982. 精神病者往膠囊里投放氰酸鉀 服用患者數(shù)名死亡市場的可靠性和形象向上短期內(nèi) 再奪回 MS 1位WHO WHAT RESULTNokia 2023. Philips 因為火災(zāi) RFC 供給中斷 產(chǎn)品生產(chǎn)沒有差錯 . MS 1位 維持Ericsson 2023. Philips 因為火災(zāi) RFC 供給中斷 一些產(chǎn)品生產(chǎn)中斷handset 事業(yè)中斷 后與 Sony 合并 COMPARISON類似點 社內(nèi)未發(fā)生財物損失 (火災(zāi) , 洪水 , 機器事故 等 )在價值鏈 (Value Chain)內(nèi)發(fā)生的 任意事故 (Something)不同點 對于 發(fā)生可能性 (Probability) 考察報告命令 (Communication), 措施 (Action), 恢復(fù) /復(fù)原 (Recovery/Resilience) 能力 差異53. 911 恐怖事件和 摩根士丹利
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