現(xiàn)代企業(yè)作業(yè)排程管理方案-文庫吧資料
2025-01-24 17:55本頁面
【正文】 目前這種工作大多利用 套裝軟體 來作業(yè) 在服務部門注意力立集中於使用數(shù)學工具來設(shè)定工作時間表 不論排程之狀況如何應避免對組織其他部份或是對顧客造成困擾 個案：讓病人久等了嗎 ? 在我的診所不會發(fā)生 要根據(jù)診斷所需之時間分配適量的時間給每位病人，然後堅持這些安排 醫(yī)生 護士 病人 作法 新病人 30分鐘 健康小孩或重大疾病的病人 15分鐘 疾病或受傷之復檢，打預防針給 5或 10分鐘 維持時間彈性 診斷室有三間，第四給十幾歲青少年專用，第五間緊急病患專用 病人較少的日子可看 20到 30位病人，多可到一日看 40到 50人 每天維持一些開放給急性病患的時段 若診斷安排提早完診可以擠入一個急診 健康檢查之間可以安排 2或 3位病人 配合緊急病患 emergency 不允許緊急病患破壞整天的時間表 若干擾是暫時的或許可趕上延誤的時間 若時間較長接下來的病人只有選擇等候或另訂新的預約 直接找上門的病人 電話的處理 處理遲到者 十分鐘內(nèi)立刻看診並且提醒預約時間為幾點 十分鐘後另排時間並在病歷上做記錄遲到原因 沒有出現(xiàn)的情況 此事將被記錄在病歷表上 第二次犯時，會收到一封信提醒並告通知未來需為浪費時間付費 演講完畢，謝謝觀看！ 。 6. 提供 效率 、 利用率 、 人力及機器的生產(chǎn)力 等衡量指標。 4. 提供確實 產(chǎn)出之資料 以利能控制。 2. 維持 在製品數(shù)量 之資訊。因需五條直線，故繼續(xù)步驟四 步驟四 機 器 工作 A B C D E 甲 1 3 0 2 0 乙 1 0 4 1 1 丙 2 2 0 1 3 丁 4 0 1 0 1 戊 0 4 1 0 3 ? 沒有被直線劃過之各數(shù)減去他們之中最小之數(shù)字，並在直線交叉上的每個數(shù)加上被減去之數(shù) 機 器 工作 A B C D E 最佳機器之分派與其成本 甲 1 3 0 2 0 工作甲至機器 E $3 乙 1 0 4 1 1 工作乙至機器 B 4 丙 2 2 0 1 3 工作丙至機器 C 2 丁 4 0 1 0 1 工作丁至機器 D 5 戊 0 4 1 0 3 工作戊至機器 A 3 總成本 17 M機對 n項工作之排程 若有 n項工作在 m臺機器上處理，而且全部的工作都必須經(jīng)過所有的機器，則會有（ n!） m種可選擇之排程結(jié)果 電腦模擬是唯一可行的方法 所使用的優(yōu)先法則應具備下列幾項原則： ? 。僅剩工作 B，而其在機器 1上的作業(yè)時間最短，故被安排在第二個執(zhí)行。工作 D在機器 2上之作業(yè)時間是次短，所以被排在倒數(shù)第二執(zhí)行。當訂單到達時，他們是被放置在整堆的最上層，而作業(yè)人員通常是挑取最上層的訂單優(yōu)先處理 隨機或隨興（ random order or whim）：管理者或作業(yè)人員通常選擇任何他們感覺喜歡的工作開始作業(yè) Example： Legal CopyExpress 工作依到達之順序 處理時間（天） 交期（從現(xiàn)在起之天數(shù)） A 3 5 B 4 6 C 2 7 D 6 9 E 1 2 所有的訂單都需要使用僅有的彩色影印機 評估準則是使流程時間最小化 FCFS法則 工作 處理時間 交期 流程時間 （天） （從現(xiàn)在起之天數(shù)） （天） A 3 5 0+3=3 B 4 6 3+4=7 C 2 7 7+2=9 D 6 9 9+6=15 E 1 2 15+1=16 ? 流程時間合計 =3+7+9+15+16=50(天 ) ? 平均流程時間 =50/5=10(天 ) ? 平均一項工作延誤時間 =(0+1+2+6+14)/5= SOT法則 工作 處理時間 交期 流程時間 （天） （從現(xiàn)在起之天數(shù)） （天） E 1 2
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