業(yè)務(wù)流程管理(bpm)發(fā)展趨勢(shì)-文庫(kù)吧資料
2025-01-23 02:05本頁(yè)面
【正文】 that involves employees, customers, partners, applications and databases. Darcy Fowkes,BPMGBPM 事務(wù) /交易 Process 一般的管理性 Process Workflown 強(qiáng)調(diào)人通過(guò)存取信息的決策作用n 可區(qū)分三類 Process: Collaboration協(xié)同 + 工作流n BPMSYSTEM1SYSTEM2SYSTEM3n BPM：人、流程、技術(shù)的統(tǒng)一STEP 1 SYSTEM2STEP 2STEP 3SYSTEM3IFWorkflow EAI BPMBPM系統(tǒng)集成功能集成 過(guò)程集成信息集成 計(jì)劃調(diào)度決策系統(tǒng)優(yōu)化系統(tǒng)分析資金流物流信息流企業(yè)優(yōu)化市場(chǎng)輸出企業(yè)輸入市場(chǎng)環(huán)境、政策（約束）BPCI對(duì)信息技術(shù)的要求l快速的開(kāi)發(fā)和維護(hù)業(yè)務(wù)軟件 保證持續(xù)的業(yè)務(wù)變化l應(yīng)用系統(tǒng)的 適應(yīng)性及可擴(kuò)展性l改進(jìn)生產(chǎn)業(yè)務(wù)過(guò)程，使之適應(yīng)變化的市場(chǎng)BPCI的特點(diǎn)： 面向企業(yè)管理流程 構(gòu)成要素（活動(dòng)、過(guò)程、資源）為對(duì)象進(jìn)行改善分析 強(qiáng)調(diào)改善的持續(xù)性、表現(xiàn)出增量型的顯效 與今天企業(yè)所面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境是相吻合企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程持續(xù)改善 (BPCI)BPCI模型應(yīng)用系統(tǒng)環(huán)境IT網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)中間件應(yīng)用需求支持 BPCI的開(kāi)發(fā)方法環(huán)境IT網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)中間件應(yīng)用需求應(yīng)用系統(tǒng) 應(yīng)用系統(tǒng)BPR模型企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程持續(xù)改善 (BPCI)根據(jù)市場(chǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展不斷改善企業(yè)的管理客戶、合作企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、環(huán)境n背景 現(xiàn)代企業(yè)特征背景 現(xiàn)代企業(yè) 運(yùn)作n 戰(zhàn)略管理 總體 成功的戰(zhàn)略管理n 業(yè)務(wù)過(guò)程 載體 持續(xù)改善的業(yè)務(wù)過(guò)程n 信息技術(shù)是企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ) 信息技術(shù)的變化n 協(xié)調(diào)特性市場(chǎng)機(jī)會(huì)是企業(yè)增值的直接載體 市場(chǎng)變化客戶是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象 客戶需求變化動(dòng)態(tài)特性跨越多重部門、應(yīng)用、企業(yè) 連接客戶和業(yè)務(wù)伙伴n 協(xié)同 性 電子商務(wù)背景 企業(yè)組織特征多維空間結(jié)構(gòu) 顯得及其主動(dòng) 主要面向目標(biāo) 市場(chǎng)環(huán)境是不穩(wěn)定的和 不可預(yù)知的 專業(yè)化管理 文化 : 團(tuán)體行為一維空間結(jié)構(gòu) 來(lái)源于軍事和官僚政治系統(tǒng)高度面向功能 市場(chǎng)環(huán)境是穩(wěn)定的和可預(yù)測(cè)的 嚴(yán)格的等級(jí)制度 文化 : 命令有機(jī)組織的結(jié)構(gòu) 是今天的主要模式 類似生物組織的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 市場(chǎng)環(huán)境經(jīng)常的改變 知識(shí)組織文化 : 富有創(chuàng)新的 極新穎的 , 快 節(jié)奏的 個(gè)人的特性背景 業(yè)務(wù)流程的新特性n 復(fù)雜性 涉及物流、信息流、 業(yè)務(wù)邏輯及事務(wù)處理n 動(dòng)態(tài) 性 IDSIDSn日本 屬于非均衡型的發(fā)展模式，日本企業(yè)采用的多優(yōu)模式，即在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與資源兩個(gè)因素上表現(xiàn)突出 .n中國(guó) 比較接近單優(yōu)模式，只在競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展的一個(gè)方面，即能力競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較好，這種模式的問(wèn)題在于存在較多的威脅和弱勢(shì)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) WTO政府企業(yè)對(duì)信息化的需求 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的三大變化n 經(jīng)濟(jì)全球化 ,面對(duì)全球的競(jìng)爭(zhēng)者和客戶n 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇 ,競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和層面的多樣化提高人員的素質(zhì)企業(yè)對(duì)信息化的需求 數(shù)字鴻溝n國(guó)家與民族面臨的挑戰(zhàn) “ 由于數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用引起的數(shù)字鴻溝現(xiàn)象，加劇了發(fā)展的不均衡，成為在信息時(shí)代突現(xiàn)出來(lái)的社會(huì)問(wèn)題 ”
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