【正文】 . 1 90 . 7 61 . 2 63 . 2 60 . 62 . 3 40 . 8 70 . 3 63 . 8 60 . 20 . 8 51 . 8 90 . 7 23 . 1 71 . 5 80 . 2 210% 19% 30% 29% 12% 現(xiàn)代女性 玩游戲 看新聞 2 . 6 65 . 1 72 . 0 73 . 5 54 . 1 50 . 0 51 . 2 11 . 6 62 . 0 24 . 4 14 . 3 22 . 6 11 . 9 62 . 0 90 . 4 30 . 5 10 . 6 41 . 9主要上網(wǎng)行為 文字聊天 收發(fā)郵件 看電影 下載音樂 下載軟件 聽音樂 4 1 . 7 53 8 . 6 83 4 . 4 82 5 . 92 0 7 22 0 . 2 61 8 . 9 81 7 . 3 91 3 . 1 9舉措二 ： 確定不同用戶群特征 —— 五個細分市場實際 消費 行為 8 . 8 31 7 . 75 . 6 70 . 0 31 . 0 92 . 1 54 . 4 81 . 5 43 . 2 7CCW Re searchCCW Re search吸引力內容 ? 對用戶有吸引力的內容，但競爭對手在該方面也具有較強實力 基礎內容 ? 門戶網(wǎng)站必備，如果沒有根本無法吸引用戶 特色吸引力內容 ? 對用戶有吸引力，但市場空白或競爭對手短期無法超越的內容 無關緊要內容 ? 網(wǎng)站這部分內容對該用戶群可有可無 郵箱 搜索引擎 動漫 舉措三 ： 在 業(yè)務 建設上考慮不同用戶群特點 新聞 聊天室 音樂 游戲 時尚 商旅 體育 健康咨詢 在線教育 軟件下載 兒童頻道 社區(qū)論壇 財經(jīng) 廣播 小說 影視 彩票中心 個人主頁 電視 短信中心 CCW Re searchCCW Re search運營商面對的主要挑戰(zhàn)和相應對策分析 挑戰(zhàn) 對策 挖掘用戶需求 ， 發(fā)掘離用戶最近的渠道 利用外部資源 ， 進行業(yè)務方案設計 ， 提高整合營銷服務能力 .對用戶進行細分研究 .根據(jù)用戶需求 ， 設計滿足用戶群需求的內容 .以用戶為中心、而不是以我為中心確定內容，注意挖掘用戶生活中需求 .從現(xiàn)有熱點增值業(yè)務演進角度考慮熱點應用 .學習日本、韓國經(jīng)驗，結合中國實際 ，整合營銷服務欠缺 ，但通用性業(yè)務方案用戶針對性不強 3G方面沒有運營經(jīng)驗 CCW Re searchCCW Re search舉措一：挖掘用戶需求 ★ ★客戶資料查詢、節(jié)日祝福、繳費通知保險★ ★ ★媒體互動、新聞發(fā)布媒體★提供建議、舉報等工作政務★ ★反偽查詢、工商舉報工商★ ★ ★路況信息、違章通知、駕照、車輛年審公安★費用查詢、費用催繳、停水（電、氣）通知公共事業(yè)★ ★中獎公告查詢及發(fā)布彩票★信息查詢交通★農(nóng)業(yè)科技知識發(fā)布、自然災害危機通知農(nóng)業(yè)★ ★ ★進行稅法宣傳、發(fā)布稅收催繳及處罰通知、會計人員學習培訓通知稅務★ ★ ★信息發(fā)布、信息查詢、信息反饋教育★ ★ ★帳務變動類通知服務；信息提醒類通知服務 ；專業(yè)服務銀行成熟度典型應用行業(yè)★ ★客戶資料查詢、節(jié)日祝福、繳費通知保險★ ★ ★媒體互動、新聞發(fā)布媒體★提供建議、舉報等工作政務★ ★反偽查詢、工商舉報工商★ ★ ★路況信息、違章通知、駕照、車輛年審公安★費用查詢、費用催繳、停水（電、氣）通知公共事業(yè)★ ★中獎公告查詢及發(fā)布彩票★信息查詢交通★農(nóng)業(yè)科技知識發(fā)布、自然災害危機通知農(nóng)業(yè)★ ★ ★進行稅法宣傳、發(fā)布稅收催繳及處罰通知、會計人員學習培訓通知稅務★ ★ ★信息發(fā)布、信息查詢、信息反饋教育★ ★ ★帳務變動類通知服務；信息提醒類通知服務 ；專業(yè)服務銀行成熟度典型應用CCW Re searchCCW Re search舉措二：整合渠道 ?原有的渠道對合作伙伴類型進行了明確的劃分 ,但重點不突出，精力分散。目前 3 UK公司提供的 IDD視頻電話業(yè)務已經(jīng)涵蓋了意大利、瑞典、澳大利亞、奧地利和日本。 ? 中國聯(lián)通的數(shù)據(jù)卡業(yè)務也是發(fā)展勢頭良好，甚至在 2023年上半年出現(xiàn)過數(shù)據(jù)卡脫銷的情況。 數(shù)據(jù)卡業(yè)務 ? 2023年上半年以來，歐洲的各大移動運營商紛紛推出了自己的 3G WCDMA。 CCW Re searchCCW Re search中國網(wǎng)通未來 3G技術選擇與建設方式分析 3G建設方式分析 （網(wǎng)絡容量 /用戶） 時間 第一階段： 在已有商用試驗網(wǎng)基礎的大城市進行 北方 10省市范圍 內的規(guī)模性建設 2023年 2023年 2023年 第二階段： ?基本完成北方 10省市中小城市3G網(wǎng)絡建設并形成規(guī)模性放號 ?逐步引導 PHS用戶轉網(wǎng) ?南方省份主要城市 3G網(wǎng)絡建設 第三階段： ?基本完成南方中小城市3G網(wǎng)絡建設并形成規(guī)模性放號 ?進行深度覆蓋、超遠覆蓋和熱點地區(qū)的擴容 CCW Re searchCCW Re search第一章：全球 3G移動通信發(fā)展狀況 第二章：中國 3G發(fā)展進程分析 第三章： 3G時代運營商競爭策略分析 第四章： 3G時代設備廠商策略分析 第五章：計世資訊簡介 目錄 CCW Re searchCCW Re search3G時代電信運營策略 市場變化特點： ? 從一個同質化的統(tǒng)一大市場逐漸演變成一群以客戶方便性和娛樂為主的小應用市場的總和 ? 價值鏈復雜性增加，市場彈性增加，市場前景的不確定性增加 電信運營戰(zhàn)略重點： 強調對方向的總體把握 強調業(yè)務模式（共同培育市場+利潤分享） 強調對客戶需求的深入發(fā)掘和促銷 強調企業(yè)管理規(guī)范化對戰(zhàn)略的支持 電信運營戰(zhàn)略更強調業(yè)務模式 CCW Re searchCCW Re search四大運營商優(yōu)劣勢分析 運營商 優(yōu)勢 劣勢 中國移動 雄厚的資金實力，龐大的用戶基礎，較為豐富的業(yè)務創(chuàng)新和應用，品牌效應，比較強的運營能力 只有移動及其相關增值業(yè)務，業(yè)務種類單一 中國聯(lián)通 在移動數(shù)據(jù)業(yè)務的開發(fā)和經(jīng)營上積累了一定經(jīng)驗，具有網(wǎng)絡優(yōu)勢， CDMA可以平滑向3G過渡 C網(wǎng)和 G網(wǎng)兩網(wǎng)同時運營產(chǎn)生內部競爭，同時資金壓力比較大 中國電信 最大的競爭優(yōu)勢來自于業(yè)務捆綁，在移動通信技術和資金上實力比較雄厚，豐富的網(wǎng)絡資源、特別是寬帶資源為今后 3G增值業(yè)務發(fā)展奠定了基礎 小靈通用戶的處理成本，隨著網(wǎng)絡建設投資的增加，資金壓力比較大 中國網(wǎng)通 豐富的網(wǎng)絡資源、特別是寬帶資源為今后 3G增值業(yè)務發(fā)展奠定了基礎 小靈通用戶的處理成本，隨著網(wǎng)絡建設投資的增加，資金壓力比較大，企業(yè)的組織結構和整合尚未到位 CCW Re searchCCW Re search運營商面對的主要挑戰(zhàn)和相應對策分析 挑戰(zhàn) 對策 挖掘用戶需求 ， 發(fā)掘離用戶最近的渠道 利用外部資源 ， 進行業(yè)務方案設計 ， 提高整合營銷服務能力 .對用戶進行細分研究 .根據(jù)用戶需求 ， 設計滿足用戶群需求的內容 .以用戶為中心、而不是以我為中心確定內容，注意挖掘用戶生活中需求 .從現(xiàn)有熱點增值業(yè)務演進角度考慮熱點應用 ， 需要更多的內容提供商 .學習日本、韓國經(jīng)驗，結合中國實際 ，整合營銷服務欠缺 ，但通用性業(yè)務方案用戶針對性不強 3G方面沒有運營經(jīng)驗 CCW Re searchCCW Re searchNTTDoCoMo花樣繁多的內容帶來高速發(fā)展 CCW Re searchCCW Re searchNTTDoCoMo業(yè)務良性循環(huán)的 3要素 CCW Re searchCCW Re searchNTTDoCoMo業(yè)務良性循環(huán)的 3要素 CCW Re searchCCW Re search均衡健全的服務和內容組合是成功的條件 CCW Re searchCCW Re search運營商面對的主要挑戰(zhàn)和相應對策分析 挑戰(zhàn) 對策 挖掘用戶需求 ， 發(fā)掘離用戶最近的渠道 利用外部資源 ， 進行業(yè)務方案設計 ， 提高整合營銷服務能力 .對用戶進行細分研究 .根據(jù)用戶需求 ， 設計滿足用戶群需求的內容 .以用戶為中心、而不是以我為中心確定內容，注意挖掘用戶生活中需求 .從現(xiàn)有熱點增值業(yè)務演進角度考慮熱點應用 ， 需要更多的內容提供商