零件業(yè)務(wù)管理及管理知識培訓(xùn)資料-文庫吧資料
2025-01-22 20:17本頁面
【正文】 品銷售的意義？ ?提高產(chǎn)品附加值，增加汽車的吸引力，支持汽車銷售。較佳的周轉(zhuǎn)次數(shù)為 4次左右。 ?特約店服務(wù)率應(yīng)在 85%以上。 由于只依據(jù)頻度設(shè)定在庫配置，導(dǎo)致特約店必須保有的零件沒有作庫存，而不是必要馬上提供的零件確都有庫存 掌握中國客戶的需求，按照汽車修理特性對零件進行分類，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，找出符合中國用戶需求的零部件供應(yīng)速度。 重要度 即答 供給年限 廣州本田現(xiàn)狀：只按照零件的需求頻度來設(shè)定庫存，不能根據(jù)修理特性來設(shè)定零件供應(yīng)速度 僅使用零件需求頻度來設(shè)定庫存，導(dǎo)致庫存配置不合理 空濾 對一些常用件，但由于整車保有量少的原因，其零件的需求頻度相對較低，特約店就不做庫存。 ? 延長了顧客的修車時間。 訂貨管理 區(qū)域 省份 負(fù)責(zé)人 巡視員 銷售員華南片廣東、廣西、海南、湖南、云南、貴州、福建、江西陳法 鄭鶴超趙國青方弈鵬華東片上海、江蘇、浙江、安徽、湖北、四川、重慶鄭衡 陳惠宏 陳文英北方片黑龍江、吉林、遼寧、北京、天津、河南、河北、山西、山東、內(nèi)蒙、甘肅、新疆、陜西孫宇 陳文健 范 蕾課題 9： 為什么要控制緊急訂單的數(shù)量？ ? 緊急訂單的增加必將導(dǎo)致特約店運輸成本的增加。 潛在庫存最小值 =供貨周期 +安全庫存時間。 確定方法 ： “最大 —最小 ”管理法。 5 6 項的重點零部件共2 5 1 個零件號，0 1 年銷售額所占比例50%重點零部件手工定價品種數(shù)多, 必須抓住重點, 保證關(guān)鍵零件的價格合理性.02年價格與競爭車型對比 100 100 100 100 100 020406080100120140160保養(yǎng)件 碰撞件 磨損件 其他類 總體0 2 年建議網(wǎng)點價 奧迪網(wǎng)點價 帕薩特網(wǎng)點價 別克網(wǎng)點價020406080100100 90 7 6 . 5 7 3 . 4 4 6 7 . 1 298 年 99 年 00 年 01 年 02 年廣州 ACCORD零部件價格水平的演變 4年來廣州ACCORD零部件價格累計下降了% 課題 8： 訂貨管理？ 訂單類型 對應(yīng)零部件 訂貨方法 運輸方法 備注定期訂單 高頻度件 每月 1 2 次 汽運 做缺貨管理緊急訂單 低頻度件 不限 自定 不做缺貨管理火急訂單 緊急缺貨件 緊急缺貨 時訂單，提 供顧客資料自定 僅廣本車型，為不可撤消訂單白車身訂單 白車身 車 身 的 更換，提供 相關(guān)證據(jù)汽運 僅廣本車型，提供申請報告，證明，相片等油脂類訂單 機油、變速箱油每月 1 次 供應(yīng)商直送 向廣州本田零部件科下訂單ID L 訂單 新車型件 廣州本田 配制汽運 新車型常用件，由廣州本田統(tǒng)一發(fā)送 訂貨管理 一、訂單的種類 訂貨管理 二、定期訂單數(shù)量的確定 定期訂單是定期對庫存消耗的補充。參考對象H A S S 進口成本SANTANA/AUDI 100B U I C K 為主，并參考AUDI A6， CAMRY定價方法重點零部件手工定價價格系數(shù)平均關(guān)稅重點零部件手工定價進口件與國產(chǎn)件同水平定價三、 02年零部件價格方案特點 環(huán)境 ? WTO，關(guān)稅較大變化 ? 國產(chǎn)化率穩(wěn)定 ? ODYSSEY推出 方針 制定有競爭力的零部件價格，推動售后服務(wù)，為整車銷售作貢獻。 純正零部件的概念 課題 7： 零部件定價的策略？ 零部件訂價的策略 服從公司經(jīng)營方針 3C定價原則 考慮車型、左右、前后、顏色等的平衡 有效期限，價格的穩(wěn)定性 其他因素：如舊型化等 一、定價原則： 二、 99～ 01價格方案回顧 99年 00年 01年環(huán)境 沒有銷售歷史, 本田零部件供應(yīng)以零部件商為主一年的銷售歷史, 國產(chǎn)化開始價格合理, 特約店對價格滿意P A S S A T 投放市場方針 吸引特約店從廣本進貨, 零部件利潤著眼于2 3 年后國產(chǎn)化的發(fā)展制定有競爭力的零部件價格，推動售后服務(wù)，為整車銷售作貢獻。 ? 儲存：零部件的儲存的環(huán)境（如濕度、溫度、灰塵等）都將影響到部品的品質(zhì)；在提供良好儲存環(huán)境同時應(yīng)定期檢查零部件儲存的狀況。即從廣州本田或本田北京中儀保稅庫進貨。 ?5S活動開展。 ?滿意的服務(wù)率 ?銷售額 ?利潤。 ?嚴(yán)格執(zhí)行廣州本田價格政策。 ?廣州本田零部件商務(wù)政策的直接責(zé)任人。 ?協(xié)調(diào)與其它部門關(guān)系。 ?對定期采購計劃的確認(rèn)，月報的總結(jié)和匯報。 ?向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，維持零部件業(yè)務(wù)的順利開展。 ?了解廣州本田零部件業(yè)務(wù)運營機制。 ?信息反饋：建立市場信息反饋渠道，我們一起對市場變化做出快速的反應(yīng)。 ?物流：正確、有效的倉庫管理流程，提供方便快捷、安全的物流管理，保證零部件的質(zhì)量和速度。 零部件工作的意義 特約店 02年 13月利率情況 (平均值 ) 特約店 月來廠臺次零 部 件 使用量 ( 進價 )利率 利率比例開業(yè)三年 9 4 3 .8 6 6 8 1 . 0 5 6 萬 2 2 . 7 萬開業(yè)二年 8 6 9 .6 6 7 6 8 . 1 2 3 萬 1 9 . 1 萬開業(yè)一年 5 5 7 .6 3 5 . 2 1 3 萬 9 .9 萬課題 2： 零部件工作范疇？ ?計劃：采用正確有效的市場分析方法和統(tǒng)計手段，保證計劃的精度和可行性。 c、價格：零部件價格水平影響汽車維修保養(yǎng)的費用。 a、質(zhì)量：零部件質(zhì)量的好壞最終 影響維修保養(yǎng)的質(zhì)量。謝謝各位參加廣州本田 零部件業(yè)務(wù)培訓(xùn) 課程安排表 第一天 第二天 第三天 9 :00 ~10 :15 前言
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