【正文】 心理見(jiàn)效期患者心理估計(jì)的見(jiàn)效期雖與實(shí)際有效期存在差異，但反映了患者對(duì)生發(fā)產(chǎn)品的心理考驗(yàn)期有治療經(jīng)驗(yàn)者：7 日、 1 個(gè)月、 3 個(gè)月、 6個(gè)月無(wú)治療經(jīng)驗(yàn)者：脫發(fā)地方長(zhǎng)出新頭發(fā)、抑制脫發(fā)繼續(xù)。那么，對(duì)于廣告元素與背景組合上，是廣告應(yīng)予考慮的。 廣告取向 在廣告創(chuàng)意、構(gòu)思、作品中的背景烘托與補(bǔ)充因素構(gòu)成上，可以考慮患者對(duì)脫發(fā)情況的心理細(xì)致程度與潛在認(rèn)識(shí)。 脫發(fā)的心理認(rèn)為發(fā)生時(shí)間為早上 、 深夜 。? 中國(guó)≥美國(guó)≥不知道? 廣州≥北京≥西安 =沈陽(yáng)≥不知道廣州中唐 43 4研究結(jié)論 心理認(rèn)識(shí)分析 患者認(rèn)為心情 、 起居規(guī)律 、 其它疾病 、 壓力是非直接因素的主體 。 廣州中唐 42 4研究結(jié)論 患者對(duì)脫發(fā)情況的心理細(xì)致程度與潛在認(rèn)識(shí) 心理分項(xiàng) 問(wèn)題說(shuō)明 主要感覺(jué)脫發(fā)患者對(duì)非直接因素的認(rèn)識(shí)問(wèn)卷中列出的全部為非直接因素，用以探測(cè)患者對(duì)外部的敏感程度心情≥起居規(guī)律≥其 它疾病導(dǎo)致≥壓力≥遺 傳≥生活工作環(huán)境≥飲食患者感覺(jué)脫發(fā)發(fā)生時(shí)間通過(guò)患者對(duì)脫發(fā)時(shí)間感受，探測(cè)患者的心理敏感時(shí)間。專業(yè)醫(yī)生、了解患者的醫(yī)生、有脫發(fā)經(jīng)驗(yàn)、后發(fā)明治療技術(shù)、神醫(yī)、內(nèi)科主治、救星廣州中唐 41 4研究結(jié)論 心理認(rèn)識(shí)分析 患者心理壓力大，成為一種困擾，并且有被掠奪的感覺(jué)，帶來(lái)自卑與無(wú)奈的情緒。 在調(diào)查中，通過(guò)對(duì)患者的心理特征研究，提供下面的內(nèi)容，以備廣告作品及廣告創(chuàng)意參考。促銷活動(dòng)的咨詢工作重點(diǎn)應(yīng)在醫(yī)院與藥店，以醫(yī)生參加為主。 （ 此為不可操作因素 ） 關(guān)于促銷地點(diǎn) ：藥店、醫(yī)院、公眾場(chǎng)所在目標(biāo)人群中的接受度并無(wú)明顯差異。 促銷廣告中 ， 應(yīng)傳達(dá)的主要內(nèi)容有： 關(guān)于產(chǎn)品本身 ：主要功效 、 有何副作用 、 正確使用方法 、 使用注意事項(xiàng) ， 對(duì)不同原因 、 不同類型的脫發(fā)的適用范圍 。 產(chǎn)品療效的安全性在此時(shí)大于產(chǎn)品的有效性 。 此三類患者的準(zhǔn)確界定以及長(zhǎng)期跟蹤應(yīng)是該項(xiàng)工作的重點(diǎn) 。 廣州中唐 36 4研究結(jié)論 ? 使用 XX的患者對(duì)脫發(fā)治療方法的認(rèn)知 在使用 XX的患者中 ， 絕大多數(shù)的被訪者認(rèn)為無(wú)論任何治療方法都有一定的療效 ， 但采用其他治療方法的患者較其他兩類患者少 。該類患者也會(huì)對(duì)其在使用過(guò)程中有一定療效的產(chǎn)品具有較高的品牌忠誠(chéng)度 。 此類患者作為生發(fā)產(chǎn)品的主要市場(chǎng)推廣對(duì)象，既是市場(chǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)也是困難點(diǎn)，應(yīng)結(jié)合 XX產(chǎn)品的實(shí)際發(fā)展戰(zhàn)略加以考慮。 廣州中唐 34 4研究結(jié)論 （ 二 ） 脫發(fā)者對(duì)生發(fā)產(chǎn)品的認(rèn)知 1 患者 （ 未使用過(guò)生發(fā)產(chǎn)品者 、 未使用過(guò) XX產(chǎn)品 、 使用過(guò) XX產(chǎn)品 ）對(duì)脫發(fā)治療方法的認(rèn)知： ? A： 未使用過(guò)生發(fā)產(chǎn)品者對(duì)脫發(fā)治療方法的認(rèn)知： 在未使用過(guò)生發(fā)產(chǎn)品的患者中 ， 有一部分人認(rèn)為脫發(fā)是無(wú)法醫(yī)治的 ， 因此沒(méi)有采取任何治療措施 ， 也沒(méi)有使用任何生發(fā)產(chǎn)品 。 廣州中唐 33 4研究結(jié)論 1. 脫發(fā)患者對(duì)脫發(fā)的自我認(rèn)知： 在所有被訪者中 ， 所有脫發(fā)患者均認(rèn)為脫發(fā)給其形象造成了一定傷害 ， 在其心理中產(chǎn)生了陰影 ， 從而影響了其工作與生活 ， 即使沒(méi)有使用過(guò)任何生發(fā)產(chǎn)品的脫發(fā)者也認(rèn)為 ， 脫發(fā)給其生活與工作造成了不利影響 。 廣州中唐 29 21研究目的 （ 一 ） 脫發(fā)患者基本特征 ? ? 脫發(fā)患者的社會(huì)背景 ? ? 脫發(fā)患者對(duì)脫發(fā)的自我認(rèn)知 （ 二 ） 脫發(fā)者對(duì)生發(fā)產(chǎn)品的認(rèn)知 ? ? 脫發(fā)患者對(duì)脫發(fā)治療方法的認(rèn)知 ? ? 不同患者對(duì)生發(fā)產(chǎn)品功效的的認(rèn)知 （ 三 ） 目標(biāo)人群的媒體接觸特征與影響環(huán)境 ? ? 不同患者接觸治療信息的途徑 ? ? 不同患者對(duì)各類信息渠道的信任度分析 ? ? 不同患者對(duì)信息內(nèi)容的接受特征 ? ? 患者接受治療信息的特征分析 廣州中唐 30 22研究目的 （ 四 ） 目標(biāo)人群對(duì)促銷活動(dòng)的接受傾向與接受特征分析 ? 目標(biāo)人群對(duì)促銷活動(dòng)的認(rèn)知 ? 患者對(duì)促銷活動(dòng)的接受特征 （ 五 ） 生發(fā)產(chǎn)品廣告作品創(chuàng)意方向 、 構(gòu)成元素分析 ? 患者對(duì)脫發(fā) 、 脫發(fā)產(chǎn)品及醫(yī)生的直接感覺(jué) ? 患者對(duì)脫發(fā)的心理細(xì)致程度與潛在認(rèn)識(shí) ? 患者對(duì)脫發(fā)治療與療效的心理期望 廣州中唐 31 3研究方法 備注：目標(biāo)受眾的研究分為兩部分，一是研究?jī)?nèi)容 3 項(xiàng)的深入訪問(wèn)；二是根據(jù)結(jié)果對(duì)研究?jī)?nèi)容 3的進(jìn)行心理驗(yàn)證實(shí)驗(yàn) ， 樣本分配比例為 1： 1。為準(zhǔn)確的把握目標(biāo)受眾 （ XX產(chǎn)品的潛在使用者 ， 即目標(biāo)推廣對(duì)象 ） 的特征及該人群可以接受的推廣點(diǎn) 、 推廣方式特征等市場(chǎng)信息 。 (2)(1)012 。 廣州中唐 20 研究基本技巧 1多因素選擇 您想象中面膜如果具備什么功效您會(huì)購(gòu)買？（多選，限選五項(xiàng)） 去除黑色素 1 清除粉刺 2 去除死皮 3 改善膚質(zhì) 4 均衡肌膚養(yǎng)分 5 收縮毛孔 6 使皮膚細(xì)膩 7 去除油脂污垢 8 消除皺紋 9 皮膚收縮 10 消炎殺菌 11 增白皮膚 12 拔除面毛 13 延緩衰老 14 其他（注明： ） 15 廣州中唐 21 研究基本技巧 2態(tài)度度量 您認(rèn)為化妝品促銷方法的有效程度如何？ 一般 有點(diǎn)效果 較有效果 非常有效 不知道 廣告 1 2340 促銷小姐介紹 1 234 0 直銷 1 2340 美容院推薦 1 2340 免費(fèi)試用 1 2340 派發(fā)介紹資料 1 2340 現(xiàn)場(chǎng)示范 1 2340 其他（ ） 1 2340 廣州中唐 22 研究基本技巧 3語(yǔ)意差別 您同意下面的一些說(shuō)法嗎 ？ 丹芭碧是低質(zhì)量的 (2)(1)012 丹芭碧是高質(zhì)量的 丹芭碧是低檔的 (2)(1)012 丹芭碧是高檔的 丹芭碧是一般企業(yè) (2)(1)012 丹芭碧是高科技企業(yè) 丹芭碧是小企業(yè) (2)(1)012 丹芭碧是大企業(yè) 丹芭碧市場(chǎng)很小 (2)(1)012 丹芭碧市場(chǎng)很大 丹芭碧是單一產(chǎn)品 (2)(1)012 丹芭碧是系列化產(chǎn)品 。 ? 對(duì)高層次消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)讀者及熱衷追求潮流的人群進(jìn)行調(diào)查 廣州中唐 19 市場(chǎng)研究常用的定量方法 鋪貨率調(diào)查 定義： ? 對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)的商品進(jìn)行調(diào)查，包括商品品種、類型、銷售量、庫(kù)存等方面。 ? 無(wú)法對(duì)不上網(wǎng)的人群進(jìn)行調(diào)查。 ? 無(wú)法得到較為詳盡深入的資料。 ? 免除了由訪問(wèn)填答造成的誤差。 ? 能得到較多樣本。 優(yōu)點(diǎn)： ? 需要的經(jīng)費(fèi)較少。 適用方面： ? 產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后消費(fèi)者消費(fèi)行為的調(diào)查。 缺點(diǎn)： ? 不能闡述事實(shí)發(fā)生的原因和動(dòng)機(jī)。 廣州中唐 17 市場(chǎng)研究常用的定量方法 市場(chǎng)觀察 定義： ? 指直接感知與記錄正在發(fā)生的一切同研究對(duì)象與研究目標(biāo)有關(guān)的事實(shí)的一種調(diào)查方法。 ? 訪問(wèn)員需要較高的責(zé)任心，并與被訪者建立長(zhǎng)期友好的關(guān)系。 優(yōu)點(diǎn)： ? 可以了解產(chǎn)品使用前后情況的不同之處。 適用方面： ? 對(duì)消費(fèi)者的行為規(guī)律進(jìn)行調(diào)查。 ? 可以減少由于調(diào)查雙方交流產(chǎn)生的誤差。 優(yōu)點(diǎn)： ? 因?yàn)榕c對(duì)方建立長(zhǎng)期關(guān)系，問(wèn)卷回收率較高。 ? 在調(diào)查的當(dāng)時(shí)無(wú)法做記錄，可能產(chǎn)生細(xì)節(jié)的遺漏。 優(yōu)點(diǎn)： ? 可以對(duì)營(yíng)銷渠道的各個(gè)方面進(jìn)行控制。 適用方面： ? 社會(huì)共性問(wèn)題的調(diào)查 。 ? 難以甄別被訪者是否符合條件。 ? 要求被訪者有較好的文字表達(dá)能力。 缺點(diǎn)： ? 問(wèn)卷回收率較低。 ? 被訪者有充足的時(shí)間填答問(wèn)卷。 ? 減少了訪問(wèn)員的勞務(wù)費(fèi)，免除了對(duì)訪問(wèn)員的管理。 廣州中唐 13 市場(chǎng)研究常用的定量方法 郵寄調(diào)查 定義： ? 指將調(diào)查的問(wèn)卷及相關(guān)資料寄給被訪者，由被訪者根據(jù)要求填寫問(wèn)卷并寄回的方法。 ? 拒訪情況較多。 ? 無(wú)法出示卡片、照片等相關(guān)資料。 缺點(diǎn)： ? 無(wú)法訪問(wèn)到?jīng)]有電話的單位或個(gè)人。 ? 可以解除對(duì)陌生人的心理壓力。 優(yōu)點(diǎn)： ? 整個(gè)項(xiàng)目的訪問(wèn)時(shí)間短。 ? 被訪者中途拒答的情況可能發(fā)生。 缺點(diǎn)： ? 由于在固定場(chǎng)所，容易流失掉不到該場(chǎng)所去的群體。 ? 可以在訪問(wèn)進(jìn)行時(shí)對(duì)問(wèn)卷真實(shí)性及質(zhì)量進(jìn)行控制。 廣州中唐 11 市場(chǎng)研究常用的定量方法 攔截訪問(wèn) 定義： ? 指的是在一些固定范圍內(nèi)（例如商業(yè)區(qū)、商場(chǎng)、街道、醫(yī)院、公園、報(bào)攤等）攔截行人進(jìn)行面訪調(diào)查。 ? 需要嚴(yán)格管理訪問(wèn)員。 ? 可能出現(xiàn)訪問(wèn)員錯(cuò)誤理解的情況。 ? 可由訪問(wèn)員控制跳答題或開放式問(wèn)題的追問(wèn)。 ? 能夠得到較高的有效回答率。 優(yōu)點(diǎn)： ? 直接與被訪者接觸，可以觀察他（她）回答問(wèn)題的態(tài)度。對(duì)與經(jīng)銷商品或提供服務(wù)緊密相關(guān)的群體進(jìn)行訪問(wèn)，如醫(yī)生、教師等。 適用方面： ? 向相關(guān)部門的官員咨詢行業(yè)政策。 缺點(diǎn)： ? 由于采用無(wú)結(jié)構(gòu)訪問(wèn)，是否成功取決于訪問(wèn)員的技巧和經(jīng)驗(yàn)。 廣州中唐 8 市場(chǎng)研究常用的定性方法 深度訪談 定義： ? 是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的、直接的、個(gè)人的訪問(wèn)，在訪問(wèn)過(guò)程中，一個(gè)掌握高級(jí)技巧的調(diào)查員深入地方談一個(gè)調(diào)查者，以屆時(shí)對(duì)某一問(wèn)題的潛在動(dòng)機(jī)、信念、態(tài)度和感情 . 優(yōu)點(diǎn)： ? 可以獲得比較全面的資料。 ? 搜集各級(jí)政府公布的有關(guān)市場(chǎng)的政策法規(guī)，以及執(zhí)法部門有關(guān)經(jīng)濟(jì)案例。 ? 搜集國(guó)內(nèi)外各種博覽會(huì)、交易會(huì)、展銷定貨會(huì)等營(yíng)銷性會(huì)議，以及專業(yè)性、學(xué)術(shù)性會(huì)議上所發(fā)放的文件和資料。 ? 搜集各種經(jīng)濟(jì)信息部門、各行