【正文】 來高風險 ? 以契約關系確定的合作關系無法充分的從企業(yè)總體利益角度來考慮問題 39 全部自建有利于對價值鏈的各個環(huán)節(jié)進行控制和協(xié)調(diào)，但管理成本較高 全部自建的特點 ? 企業(yè)在業(yè)務運作的各職能領域都建立起相應的業(yè)務部門 ? 整個業(yè)務流程體系的運作主要依靠內(nèi)部的力量來完成 ? 各業(yè)務部門的主要任務是計劃、監(jiān)督、實施和控制 優(yōu)勢 ? 有利于企業(yè)形成穩(wěn)定的業(yè)務運作體系 ? 對價值鏈的各個環(huán)節(jié)進行控制和協(xié)調(diào) ? 有利于培養(yǎng)企業(yè)的組織優(yōu)勢和核心競爭力 劣勢 ? 對專業(yè)人才需求高，人事成本較高 ? 無法充分利用外部專業(yè)化公司的專業(yè)經(jīng)驗和能力 ? 部門之間協(xié)調(diào)要求高 ? 管理成本較高 40 目前國內(nèi)建筑工程企業(yè)主要有兩種發(fā)展模式 項目公司模式 ? 公司的核心優(yōu)勢在于獲得工程項目 ? 公司自身不擁有設計，土建隊伍 ? 與設計公司，施工隊建立緊密的合作關系 ? 擁有良好的項目管理人員 ? 工程多采用分包形式來完成 建筑安裝公司模式 描述 ? 公司擁有自身的設計，土建隊伍 ? 建筑安裝業(yè)務完全由自身完成 ? 公司經(jīng)營靈活性大 ? 公司固定成本小 ? 可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補 ? 資金需求小 優(yōu)點 ? 公司易于控制質(zhì)量和成本 ? 擁有各方面的專業(yè)人才 ? 對其它企業(yè)的依賴性大 ? 質(zhì)量控制，成本控制難度較大 缺點 ? 公司固定成本較高 ? 資金需求較高 ? 經(jīng)營靈活性較低 41 戰(zhàn)略方向的確定決定了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的選擇 適應 發(fā) 展 戰(zhàn)略 的 組織 結(jié)構(gòu) 設計 原則 有利于房地產(chǎn)業(yè)務 和建筑安裝工程 業(yè)務的迅速發(fā)展 組織結(jié)構(gòu) 對市場的快速反應速度 以”最大限度滿足客戶需求“ 為目標 有利于公司內(nèi)部核心團隊的培養(yǎng) 高效而精簡 保持和強化公司的核心競爭優(yōu)勢 42 構(gòu)建符合戰(zhàn)略發(fā)展目標和市場競爭環(huán)境的組織結(jié)構(gòu)是實現(xiàn) AB戰(zhàn)略目標的前提 ? 房地產(chǎn)業(yè)務以操作管理為主的管理模式 ? 建筑安裝工程業(yè)務以戰(zhàn)略管理為主的管理模式 ? 有效的決策 , 業(yè)務計劃 ,財務監(jiān)控體系 ? 合理的集分權(quán) 管理模式 ? 合理的部門設置 ? 明確的部門任務、功能、職責界定 ? 清晰的人員崗位編制以及職責、權(quán)力、能力要求界定 ? 充分考慮保持和利用現(xiàn)有的核心競爭優(yōu)勢 ? 以客戶為導向并且加快市場反應速度 組織結(jié)構(gòu) 構(gòu)建符合集團戰(zhàn)略目標和 市場競爭環(huán)境的組織結(jié)構(gòu) ? 確立 AB公司的管理模式，建立一整套明確的管控體系 ? 建立相應的決策和監(jiān)督流程 ? 重新設計組織架構(gòu)，強化薄弱的功能，糾正職能錯位 ? 界定明確的部門任務和責任 ? 明確管理幅度 43 業(yè)務流程再造系統(tǒng)考慮四個領域，從而達到戰(zhàn)略目標對流程的要求 消除非增值活動 ? 活動間等待 ? 不必要的活動 ? 過量的庫存 ? 重復的活動 ? 不同部門重排的格式 ? 反復的檢驗 ? 跨部門協(xié)調(diào) 增加 /重排環(huán)節(jié) ? 企業(yè)用以規(guī)避風險的關鍵點 ? 企業(yè)用以強化控制的關鍵點 ? 有利于提升顧客滿意度的流程環(huán)節(jié) ? 可以減少重復、提升效率的環(huán)節(jié)調(diào)整 ? 可以縮短時間、降低成本的環(huán)節(jié)調(diào)整 簡化活動 設計合理的交付品 ? 過于復雜的表格 ? 過于專業(yè)分工的程序 ? 復雜的溝通形式 ? 缺乏優(yōu)化的物流 ? 可以以更低廉方式進行分包的非核心工作 ? 消除各個流程環(huán)節(jié)中不必要的交付品 ? 完善缺少的交付品 ? 設計明確格式的交付品 ? 明確的交付人和接受人 ? 對交付品的監(jiān)控 戰(zhàn)略目標 ?減少成本 ?快速響應 ?增加控制節(jié)點 ?明確流程 對流程的要求 對流程的要求 44 流程設計的原則 顧客導向原則 快速反應原則 系統(tǒng)優(yōu)化原則 ? 追求流程整體績效最優(yōu) ? 集成管理 ? 當外部市場環(huán)境發(fā)生變化時，能迅速調(diào)整競爭策略 ? 追求客戶服務的最終效果 ? 整合的用戶界面，而非分離的用戶界面 業(yè)務流程再造應遵循顧客導向，快速反應以及系統(tǒng)優(yōu)化的原則 ? 強調(diào)對外部市場競爭環(huán)境的快速反應 ? 強調(diào)顧客滿意 45 一支相對穩(wěn)定的高素質(zhì)的人力資源隊伍是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的基本保證 建立一支強有力的 經(jīng)營管理精英梯隊 ? 吸引大批優(yōu)秀人才加入 樹立并宣傳企業(yè)良 好形象 有計劃地廣泛開展 社會招聘 (名牌大 學，人才招聘會， 委托獵頭公司等 ) ? 塑造企業(yè)成功文化，以激勵并保留優(yōu)秀骨干員工 營造企業(yè)內(nèi)部公平 民主的氣氛，提高 員工的信心與責任 感 創(chuàng)造富有活力 的 內(nèi)部優(yōu)勝劣汰的 競爭機制，激發(fā)員 工的主觀能動性 ? 在完善的人員長期發(fā)展計劃下培養(yǎng)具有良好專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營管理潛質(zhì)的優(yōu)秀人才，形成一支上下緊密銜接的精英人才隊伍 “量體裁衣式”的終 身職業(yè)培訓 (入職培 訓，在崗培訓，深 造等 ) 培養(yǎng)“經(jīng)理候選人” 階梯隊伍 46 績效考評體系 ? 建立清晰明確的崗位考評標準，形成權(quán)責相當，獎懲分明的制度 ? 建立清晰明確的，并結(jié)合業(yè)績和能力的個人評估標準，作為薪酬調(diào)整和職務任免的決策基礎 ? 將考評或考核的結(jié)果有機地與薪酬體系掛鉤，并與員工職業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系 ? 考評或考核的結(jié)果將作為人員晉升的基本參考標準，建立公平有序的內(nèi)部競爭機制 薪酬體系 ? 調(diào)整原有的工資體系，在縱向分級與橫向分檔上設計合理的浮動空間，形成有激勵性的上升梯度 ? 確定合理的固定工資與變動工資的比例結(jié)構(gòu) ? 改善現(xiàn)有福利機制，加強非資本性激勵因素，增強企業(yè)凝聚力 人員評價和選拔體系 ? 優(yōu)化人員招聘流程，明確決策部門，做到有章可循 ? 建立明確的員工能力評估標準，使之成為人員選拔的基本標準 ? 充分結(jié)合各種評估結(jié)果，制定合理公平的晉升條件與途徑，培養(yǎng)與發(fā)掘具有管理潛質(zhì)的優(yōu)秀人才 需要重新設計 AB公司人力資源體系，使之更制度化、規(guī)范化，以適應業(yè)務迅速發(fā)展的需要 47 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。1 . 房地產(chǎn)市場分析 羅蘭貝格 東莞房地產(chǎn)戰(zhàn)略審計 2 “九五 ”期間，中國房地產(chǎn)開發(fā)投資的增長速度明顯高于全社會固定資產(chǎn)投資的增長速度 全社會固定資產(chǎn)投資 [萬億元 ] 1996 1997 1998 1999 2023 2023E +%. 房地產(chǎn)開發(fā)投資 [萬億元 ] 1996 1997 1998 1999 2023 2023E +%. 3 其中，住宅開發(fā)投資是拉動房地產(chǎn)開發(fā)投資的主要因素 住宅開發(fā)投資 [萬億元 ] 1996 1997 1998 1999 2023 2023E