流程架構(gòu)方法論-文庫吧資料
2025-01-20 05:40本頁面
【正文】 薪酬 /福利計劃薪酬 /福利執(zhí)行員工考評員工激勵與約束培訓(xùn)設(shè)計培訓(xùn)管理和執(zhí)行員工考評制定績效管理方案實施績效評估工作升遷管理1級2級3級4級5級步驟操作角色 操作步驟步驟所用系統(tǒng)5級流程圖建模的目的 – 通過流程圖模型，降低現(xiàn)實中的復(fù)雜性，展示業(yè)務(wù) 特性模型模型? 是 現(xiàn)實 的 映像? 它只顯示與解決給定問題相關(guān)的功能，從而 降低了復(fù)雜性? 必須具備 通用性 和 可轉(zhuǎn)移性， 即只需略作改動就可以用于類似的流程? 必須采用 簡單易懂的表示方式5級流程圖建模的方法 –通過標準化符號和規(guī)則，標準化業(yè)務(wù)流程 描述建模方法? 是一種經(jīng)過 明確定義的方法， 用于完成某事或制作某物（如，蛋糕食譜）? 它包括了指導(dǎo)使用此方法的每個人的 規(guī)則 （如，將面粉和雞蛋混合在一起）? 該方法用來獲得具備某些特質(zhì)（如，質(zhì)量）的 最終產(chǎn)物，無論執(zhí)行者是誰 （如，蛋糕的味道相同）? 操作和結(jié)果具備 可重復(fù)性 （如，每個周末烘培蛋糕）? 側(cè)重于 特定視角 （如，原料和操作，而非混合機、搟面杖或烤盤等用過的材料）建模方法5級流程圖建模的核心 – 通過 5個 維度準確描述具體 流程活動時間參與人物 /組織? 流程中的 行為列表 和 行為的結(jié)果? 活動 發(fā)生的時間 /順序? 組織 /團隊 /個人 按 角色 進行活動維度 描述數(shù)據(jù) /文檔工具? 流程步驟中涉及的 輸入，數(shù)據(jù)和輸出文檔? 每個活動的工具 載體 ，如某個 IT系統(tǒng)，或通過手動進行（包括電子郵件，傳真，電話等）具體程度5級流程圖建模－畫流程圖的 步驟思考落筆檢驗? 咨詢流程專家－由于流程專家對管理和設(shè)計流程非常熟悉，可以考慮在討論時直接手畫流程并請專家確認? 確定邊界－流程從何處開始何處結(jié)束？? 確定流程參與者－這個流程會涉及到哪些人？? 確認步驟－哪些動作需要先做，哪些后做，誰來做？? 確定判斷點－有沒有其他的方法可選？什么因素決定了要選擇哪個方式？? 用標準的流程標記畫一個初始的流程，包括泳道和動作標記? 檢查完整性－是不是所有的參與者都出現(xiàn)了？? 是不是所有的邏輯可能性都被考慮在內(nèi)？有沒有遺漏可能性？? 與專家交流，查看流程是否完整5級流程圖建模－流程圖示 說明描述? 代表流程的開始或結(jié)束? 執(zhí)行時生成的業(yè)務(wù)活動或任務(wù)文檔? 標明了活動和數(shù)據(jù)流的順序按箭頭指向方向運行? 流程中的一個點，在此處，由 “是或否 ”的決定來影響接下來的活動（見 “相關(guān)箭頭 ”）? 流程列表內(nèi)的其他流程（從本流程轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出）? 作為處理流程的一部分被執(zhí)行的業(yè)務(wù)活動或任務(wù)。 B2B業(yè)務(wù)場景下，關(guān)注企業(yè)客戶的商機進程和特價審批，并制定相應(yīng)的客戶銷售規(guī)劃差異化說明分銷167。 行政人員基于業(yè)務(wù)經(jīng)理審批結(jié)果直接支付L4流程清單示例2L4流程串接 建立業(yè)務(wù)視圖集成業(yè)務(wù)視圖是業(yè)務(wù)和 IT分析的作戰(zhàn)地圖總體 業(yè)務(wù) 視圖? 以管理訴求與業(yè)務(wù)痛點為主線進行跨領(lǐng)域端到端流程串接? 直觀展現(xiàn)端到端業(yè)務(wù)活動全景? 突出業(yè)務(wù)主線，明確業(yè)務(wù)活動關(guān)聯(lián)關(guān)系? 聚焦業(yè)務(wù)主線流程拉通? 清晰展示業(yè)務(wù)銜接、邊界? 幫助業(yè)務(wù)斷點和影響分析? 促進業(yè)務(wù)改進提升分析? 基于業(yè)務(wù)活動的 IT功能和邊界分析IT方案? 建立業(yè)務(wù)活動的數(shù)據(jù)分析? 識別流程斷點數(shù)據(jù)方案L4流程串接 – 場景分析 裝備到完工及中轉(zhuǎn) 供應(yīng)商備料與產(chǎn)線配送 工單發(fā)放觸發(fā)送貨通知 外租倉補貨與產(chǎn)線配送工單送貨通知外租倉領(lǐng)料單完工入庫單領(lǐng)料單中轉(zhuǎn)單送貨單 裝備到完工及中轉(zhuǎn) 供應(yīng)商備料與產(chǎn)線配送 工單發(fā)放觸發(fā)送貨通知 外租倉補貨與產(chǎn)線配送工單送貨通知外租倉領(lǐng)料單完工入庫單領(lǐng)料單中轉(zhuǎn)單送貨單項目機會DIFAEDWFC申請FC評審采購訂單價格輸出申請報價處理 入庫處理處庫處理詢價處理SalesDW系統(tǒng)：項目和訂單的關(guān)聯(lián)缺失，無法構(gòu)建項目價值鏈；業(yè)務(wù)：項目管理和基于項目過程業(yè)務(wù)信息缺失； 線系統(tǒng)： FC、 FC審批、采購之間信息未實行關(guān)聯(lián)；業(yè)務(wù)： FC業(yè)務(wù)過程中 銷售、市場、采購三者之間缺失清晰的責、權(quán)制度；系統(tǒng)： SAP中 SO到 OA中 OQ價格匹配缺失；業(yè)務(wù)：系統(tǒng)：采購評審缺失無，采購與 PMSC價格控制；業(yè)務(wù)：示例 1 示例 2分析業(yè)務(wù)場景 場景清單EPF場景 EPF L4串接L5流程 業(yè)務(wù)運作現(xiàn)狀 務(wù)視圖其他場景流程視圖家用：銷司代理分銷 – 年度協(xié)議 + 訂單家用：銷司工程團購 項目合同 + 訂單……設(shè)計業(yè)務(wù)視圖流程拉通 – 斷點 分析 數(shù)據(jù) CRUD分析數(shù)據(jù)流分析斷點分析業(yè)務(wù)主線分析BI識別關(guān)鍵 BI業(yè)務(wù)設(shè)計距分析關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)L1L4L1L4流程框架的使用 ，但成熟度不高，但需要優(yōu)化流程很成熟 沒有流程，成熟度很低L1L4流程框架的使用 L1L4流程框架的使用 NCL1L4流程框架的使用 IT系統(tǒng)支撐優(yōu)先級 分析L1L4流程框架的使用 指導(dǎo) IT規(guī)劃業(yè)務(wù)對 IT依賴度流程改善對提升業(yè)務(wù)綜合能力影響小 成熟流程流
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