咨詢公司的成功要素-文庫吧資料
2025-01-20 03:32本頁面
【正文】 —— Marvin Bower 我們絕不可以直接或間接承諾（效益）成果的方式來拉攏客戶。因此，我們必須提供給客戶（合同之外）其他的超值服務。 麥肯錫，芝加哥大學會計學教授，創(chuàng)立公司 ? 企業(yè)科學管理的倡導者：分析、預算、MBO、計劃 ? 美國第一代工業(yè)巨頭、職業(yè)經(jīng)理開始登臺 ? 大蕭條中的收購、兼并重組浪潮帶來機會 ? 死于 Marshall Field總裁任上 ? 留下一個分裂、虧損的公司 ? 一個公司原則 ? Up and out ? 精英政策（傳教士 /海軍陸戰(zhàn)隊） ? 70年代收入下降 ? 進入 IT咨詢的嘗試沒有成功 ? 英國、德國和北歐地區(qū)的辦事處十分成功 ? Bain、 BCG、 Monitor、Gemini ? Baker Scholars 之爭（ 1000人） ? 大量招收文科及工程人員（ Gluck） ? 咨詢產(chǎn)品上仍避免標新立異 / 減少風險 ? 跨文化整合 (Gupta) ? 參與方案的實施推進（ CPR） ? 知識管理 ? 研究中心 (Global Institute) ? 關系營銷 /形象管理 開創(chuàng)期 奠定基礎期 國際發(fā)展期 19261937 19381956/57 19571979 1980 “管理咨詢的思想源于 McKinsey，管理顧問行業(yè)和麥肯錫的光大卻是出自 Marvin Bower” 3 “ The secret of success is constancy to purpose” “ Don’ t mess with .” Marvin Bower希望管理顧問職業(yè)在社會上能得到如同醫(yī)生和律師一樣的信任和尊重，因此特別強調(diào)顧問職業(yè)倫理、專業(yè)水準、責任心和獨立判斷意識 管理咨詢這一行和會計師及律師最大的不同在于，我們?yōu)榭偛锰峁┑姆粘３Ｊ撬麄冋J為自己能夠而且應該自己來完成的。管理顧問公司的成功因素 遠卓管理顧問公司 Bexcel Management Consultants 1 根據(jù)遠卓顧問的分析，管理顧問公司成功因素可歸為價值觀、市場營銷定位、內(nèi)部機制和規(guī)模四個方面 市場定位營銷力 特定客戶服務群 特定功能服務群 產(chǎn)品驅(qū)動 品牌驅(qū)動關系驅(qū)動 合伙人自我管理約束激勵機制 知識管理 人員管理模式 臨界質(zhì)量 國際化 社會關系 分工合作 培訓投入 優(yōu)惠手段 產(chǎn)品開發(fā) ? 客戶利益高于一切的職業(yè)形象 / 道德 ? 客觀（利益中性） ? 信任資本 ? 公司文化 公司創(chuàng)始人的信念和過人能力及發(fā)展途中的偶然機遇也起到相當大的作用 職業(yè)觀價值 規(guī)模 內(nèi)部機制 2 麥肯錫公司經(jīng)過六十年發(fā)展，通過強化核心價值觀和公司獨特的文化，借助穩(wěn)健的、注重長期關系的市場營銷定位，牢牢地占據(jù)著全球管理咨詢的霸主地位 經(jīng)受挑戰(zhàn)期 ? 律師出生的 Marvin Bower，公司第二代領導核心 ? 確立公司核心價值觀和行為規(guī)范（管理顧問職業(yè)標準） ? 注重公司文化的純潔性 ? Top Management Approach（ CEO之路） ? 停止獵頭業(yè)務（ 1951） ? 服務于大公司原則 ? 吸引最優(yōu)秀的 MBA（ 1953） ? JO甚至在顧問被邀請開始工作后，如果不能確保管理層的真正合作
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