做個(gè)彬彬有禮的人(職場(chǎng)禮儀)(1)-文庫(kù)吧資料
2025-01-19 12:38本頁(yè)面
【正文】 :08:4304:081/29/2023 4:08:43 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 稱(chēng)呼的原則 三聲服務(wù)： 來(lái)有迎聲 問(wèn)有答聲 走有送聲 金十字用語(yǔ)： 您好、請(qǐng)、謝謝、 對(duì)不起、再見(jiàn) 排排看 門(mén)口 1 2 3 4 感謝你的聆聽(tīng)！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 練 習(xí) 目錄 接待篇 1 CONTENTS 稱(chēng)呼 服務(wù)語(yǔ)言 座次 你怎么評(píng)價(jià)這樣的稱(chēng)呼？ 美女 帥哥 ? 街頭問(wèn)路：你到陌生的地方想去建設(shè)銀行，找不著，需要問(wèn)路。眼睛是心靈的窗口。 致意式 : 感謝或恭送客戶(hù)時(shí) 6指引 手指并攏，眼看指引的方面。致意式 : 向客戶(hù)表示歉意時(shí) 15176。 2行姿 頭正、肩平、 胸挺、腹收、腰立 雙腿并攏，雙手交疊在大腿上。 步位直：女走直線(xiàn)，男走平行線(xiàn)。 2蹲姿 頭正、肩平、 胸挺、腹收、腰立 雙腿并攏，腳跟并攏成 “ 丁 ” 字 1站姿 身直：抬頭、挺胸、兩眼平視，面帶微笑。 ? 手部：只能一枚戒指。 西褲褲腳的長(zhǎng)度以穿鞋后距地面 1cm為宜。 工裝要保持干凈整潔、無(wú)褶皺、無(wú)破損、無(wú)污跡，衣扣要完好。 統(tǒng)一佩戴工號(hào)牌。 著職業(yè)裝（裙裝應(yīng)不短于膝蓋上 36CM） 。 女士上崗前需化妝， 上崗化淡妝， 補(bǔ)妝應(yīng)避人。 5手部 應(yīng)勤換內(nèi)外衣物，保持清新、干凈。 可涂用透明色或淺色指甲油。 男士的指甲不得長(zhǎng)于 1mm。 4口腔 3耳部 勤洗手，勤剪指甲 。 無(wú)異味 無(wú)異物。 請(qǐng)說(shuō)話(huà)時(shí) 不帶臟字 。 3 請(qǐng)扣好你的扣子。 2 國(guó)家 禮儀之邦。 事業(yè) 建立良好的溝通。 Gabrielle Bonheur Chanel 如果你穿得邋邋遢遢，人們首先注意到你的衣服，如果你穿得無(wú)懈可擊，注意到的才是你這個(gè)人。 回到公司，同事們知道王先生這次是同董事長(zhǎng)、總經(jīng)理一道出差，
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