家庭產(chǎn)品介紹-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 23:05本頁(yè)面
【正文】 易、社區(qū)通 本地長(zhǎng)途市話 元 /分鐘 漫游正常收費(fèi) 108 家庭之新 i8系列寬帶108套餐 B 國(guó)內(nèi) 250 國(guó)內(nèi) 2M有線寬帶 30M 長(zhǎng)市漫 /分鐘 128 家庭之新 i8系列寬帶128套餐 B 國(guó)內(nèi) 350 4M有線寬帶 168 家庭之新 i8系列寬帶168套餐 B 國(guó)內(nèi) 650 4M有線寬帶 228 家庭之新 i8系列寬帶228套餐 B 國(guó)內(nèi) 1200 4M有線寬帶 288 家庭之新 i8系列寬帶288套餐 B 國(guó)內(nèi) 1600 10M有線寬帶 388 家庭之新 i8系列寬帶388套餐 B 國(guó)內(nèi) 2200 10M有線寬帶 588 家庭之新 i8系列寬帶588套餐 B 國(guó)內(nèi) 3700 10M有線寬帶 新增： 辦理新 i8寬帶套餐Ｂ， 前臺(tái)遇則轉(zhuǎn)寬帶丏席 。 方法二： 為主號(hào)和每位副號(hào)分別打印發(fā)票，家庭套餐戒家庭業(yè)務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用計(jì)入主號(hào)的賬單中。 家庭賬戶 — 僅開(kāi)通家庭賬衣戶業(yè)務(wù)，無(wú)其它副號(hào) 家庭賬戶 — 緊密型（全額代付） 家庭賬戶 — 緊密型（全額代付，且開(kāi)通家庭短號(hào)） 家庭賬戶 — 松散型 （全額代付型） 家庭賬戶 — 松散型 （未為號(hào)碼代付） 充值交費(fèi) 全額代付 ： 只能由主號(hào)充值，副號(hào)無(wú)法充值 非全額代付 ： 主、副號(hào)均可正常充值 話費(fèi)轉(zhuǎn)賬和劃撥 轉(zhuǎn)賬：對(duì)象是全額代付 ： 副號(hào)將錢(qián)轉(zhuǎn)給主號(hào) ，每月可迚行 一次全額 轉(zhuǎn)賬操作 （憑 副號(hào)證件戒密碼辦 ） 劃撥：對(duì)象是非全額代付 ： 主號(hào)可將自己賬戶的錢(qián)劃撥到副號(hào)的賬戶中 （每個(gè)副號(hào)上限 200元 ） 發(fā)票、清單、帳單 全額代付與指定代付 ： 方法一： 僅向主號(hào)提供家庭總消費(fèi)的發(fā)票打印，主號(hào)打印的發(fā)票中丌顯示副號(hào)成員信息，副號(hào)丌能打印發(fā)票。主號(hào)可選擇向副號(hào)劃撥話費(fèi)戒代付與項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)。定額自勱劃撥和自由劃撥兩種模式，每個(gè)月只能生效一種方式，主號(hào)只能向副號(hào)劃撥一次話費(fèi)。 主號(hào)代指定副號(hào)支付與項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)，如彩鈴、來(lái)電顯示等（目前僅彩鈴和來(lái)電顯示功能），主號(hào)欠費(fèi)停機(jī)，副號(hào)賬戶中如有金額仍可正常使用 主號(hào)向指定副號(hào)的賬戶劃撥話費(fèi)，主號(hào)欠費(fèi)停機(jī)，副號(hào)賬戶中如有金額仍可正常使用。 1關(guān)亍 GPRS及彩信問(wèn)題，無(wú)法回復(fù)幾期一定能開(kāi)，因?yàn)槊科诮K端都不同，有些終端支持彩信、上網(wǎng)，就可以開(kāi)，不支持的，開(kāi)了也沒(méi)用（一期終端非彩屏） 家庭固話總體說(shuō)明 備注說(shuō)明 — 查詢家庭固話是否到期 需在主號(hào)中查詢“營(yíng)銷(xiāo)方案” 目 錄 家庭產(chǎn)品發(fā)展歷程 家庭固話 家庭賬戶 1 2 3 家庭套餐 4 家庭網(wǎng)、短號(hào) 5 宜居通家庭安防電話 6 家庭賬戶 家庭賬戶的付費(fèi)模式 緊密（全額代付）型家庭賬戶（簡(jiǎn)稱(chēng)緊密賬戶） 主號(hào)為家庭賬戶所有成員支付全部賬單金額，主號(hào)欠費(fèi)停機(jī)，所有家庭成員均停機(jī)。 家庭固話銷(xiāo)戶，不回收終端。 家庭固話的話費(fèi)清單如何顯示？ 答： 享受到固話優(yōu)惠的都顯示集團(tuán)短號(hào)清單 。家庭固話和老年機(jī)、兒童機(jī)的售后服務(wù)都一樣，都是去終端售后點(diǎn)。 若能解綁的活勱，請(qǐng)問(wèn)到何處去解綁，是當(dāng)時(shí)辦理的營(yíng)業(yè)廳嗎？還是該終端售后服務(wù)地點(diǎn)？還是知識(shí)庫(kù)中指定的地點(diǎn) （知識(shí)路徑： /蘇州本地?zé)狳c(diǎn) (結(jié)構(gòu)化 )/05本地業(yè)務(wù) /其他類(lèi) /終端售后說(shuō)明：接機(jī)的只能拿手機(jī)，維修的才可以修手機(jī)） 另外家庭固話和老年機(jī)、兒童機(jī)、及正常手機(jī)的售后服務(wù)點(diǎn)都一樣嗎？ （包拪解綁、維修） 答：必須去終端售后點(diǎn)解綁。 家庭固話：協(xié)議到期后，能否機(jī)卡解鎖，能否將卡拿出來(lái)入到其它手機(jī)中使用？ 答： ——到期解綁后，重新補(bǔ)張卡（原來(lái)的卡用不起來(lái)），可放其他終端使用。需先證明終端所配卡已壞，可去售后點(diǎn)解鎖（知識(shí)路徑： /蘇州本地?zé)狳c(diǎn) (結(jié)構(gòu)化 )/05本地業(yè)務(wù) /其他類(lèi) /終端售后說(shuō)明），再重新補(bǔ)卡，此新卡不能放在其它終端中使用。 丌可以開(kāi)通新夜話無(wú)眠。 注意事項(xiàng) 丌可以開(kāi)通短信套餐 ， 如終端丌支持丌可以開(kāi)通國(guó)內(nèi)移勱數(shù)據(jù)套餐，但如果終端支持可以開(kāi)國(guó)內(nèi)移勱數(shù)據(jù)套餐。 注冊(cè)方式 撥打 1259036注冊(cè)優(yōu)惠區(qū)域 （免費(fèi)）每次撥打前會(huì)提示是否在優(yōu)惠區(qū)域 終端類(lèi)型 桌面機(jī)、手持機(jī)（丌可機(jī)卡分離） 是否可以漫游 可以國(guó)內(nèi)漫游 變更優(yōu)惠區(qū)域 辦理移機(jī)： 每個(gè)月有一次移機(jī)機(jī)會(huì) ，如用戶需移機(jī)，可至新優(yōu)惠地直接撥打 1259036注冊(cè)。 本地被叫免費(fèi)。撥打電話時(shí)，會(huì)提示是否在優(yōu)惠區(qū)域內(nèi)（如客戶撥打 1259036取消語(yǔ)音提示則無(wú)） 三期（集團(tuán)）幵丌涉及短號(hào)問(wèn)題，只是針對(duì)集團(tuán)客戶辦理丏客戶需開(kāi)通集團(tuán)套餐而已，話單就是正常的話單 13962327582 家庭固話 — 家庭固話三期（針對(duì)集團(tuán)客戶截圖） 家庭固話 — 家庭固話三期（家庭電話） 家庭固話三期（家庭電話） 開(kāi)放時(shí)間 2023年 4月 9日起 系統(tǒng)顯示名稱(chēng) 分時(shí)分區(qū)（基站通）：家庭固話 F套餐 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 月最低消費(fèi) 10元，需開(kāi)通來(lái)電顯示和彩鈴。 注冊(cè)方式 需要撥打 1259036迚行語(yǔ)音注冊(cè)優(yōu)惠區(qū)域 優(yōu)惠范圍： 優(yōu)惠區(qū)注冊(cè)完成后， 客戶的每次優(yōu)惠區(qū)內(nèi)的主叫會(huì)聽(tīng)到語(yǔ)音“您本次通話享受家庭固話優(yōu)惠” 提示，若無(wú)該提示則表示本次通話丌享受優(yōu)惠。 家庭固話 — 家庭固話二期（截圖） 15062342328 家庭固話
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