營銷精英管理培訓(xùn)分析課程-文庫吧資料
2025-01-16 00:22本頁面
【正文】 格 A B C D 10 8 6 4 8 9 8 3 6 8 10 5 4 3 7 8 消費者關(guān)于度假地的品牌信念 權(quán)重 40% 30% 20% 10% 注：每個屬性的取值是 0— 10， 10代表屬性的最大值。 他說他選擇度假地時主要對四種屬性 感興趣：購物、歷史名勝、飲食與價格。 [我們以選擇度假地的例子來說明 ] 王先生打算利用一周的時間外出旅游。 （ 3）消費者可能就每種屬性上的每種品牌確定出品牌信念集。 營銷心理分析 ? [注意問題 ] （ 1）消費者對產(chǎn)品屬性的關(guān)切程度因人而異。 照相機：清晰度、攝像速度、操作方便性、價格等。 （ 4）每種產(chǎn)品都是可帶來利益和滿足需要的屬性集。 （ 2）消費者要滿足某種需要。 營銷心理分析 確認需要 購買后行為 購買決策 方案評價 信息收集 ? 全部集合 注意集合 考慮集合 選擇集合 選擇決定 營銷心理分析 A B C D E … A B C D A B C A B ？ [消費者信息集合 ] ? 評價方案 消費者評價 就是消費者自覺地、理性地就是否能尋求特定利益，滿足某種需要而對產(chǎn)品屬性集進行評價。告知 （ 3）公共來源：大眾媒體、消費者評比機構(gòu)等。認定和評價作用。 信息收集 需要已受激發(fā)的消費者可能會去收集更多的信息。 營銷心理分析 ? （二）購買行為的類型 復(fù)雜的購買行為 尋求平衡的購買行為 習(xí)慣性的購買行為 尋求變化的購買行為 營銷心理分析 ? （三）購買決策的步驟 確認需要 購買行為始于購買者對某個問題或需要的確認。 決策者：對購買決策的某個方面做出決定的人。 營銷心理分析 ? 營銷心理分析 馬斯洛的需求層次理論 自我實現(xiàn)需要 尊重需要 生理需要 社交需要 安全需要 ? 營銷心理分析 五種層次需要的心理發(fā)展關(guān)系 需要滿足的比例 需要的發(fā)展 生理 安全 社會 尊重 自我實現(xiàn) ? 消費者購買行為的心理類型 （ 1）信譽型 （ 2）習(xí)慣型 （ 3）選購型 （ 4）隨機型
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