【正文】 學(xué)習(xí) /試穿產(chǎn)品 /現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品介紹演練 /款號(hào)抽查 產(chǎn)品主題跟進(jìn) 日例行 產(chǎn)品主題的掌握運(yùn)用 /搭配演練 /主題內(nèi)容抽查 促銷管理 開會(huì) 即時(shí) 促銷前開會(huì)討論 /布置促銷方案 /貨品籌備 培訓(xùn) 即時(shí) 促俏內(nèi)容 /統(tǒng)一招呼語(yǔ) /贈(zèng)品推薦 /產(chǎn)品搭配 /主推貨品 促銷跟進(jìn) 即時(shí) 培訓(xùn)內(nèi)容的執(zhí)行情況現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn) 綜合店務(wù) 現(xiàn)金財(cái)務(wù) 日例行 收銀臺(tái)銷售小票帳務(wù)、備用金、銷售現(xiàn)金管理 改褲服務(wù) 即時(shí) 改褲流程及要求、改褲?rùn)C(jī)操作、 日會(huì)管理 工作安排 日例行 每日開例會(huì)，安排工作 /反饋問題 /工作重點(diǎn) /產(chǎn)品推薦 指標(biāo)分解 /激勵(lì) 日例行 目標(biāo)達(dá)成分析 /當(dāng)日指標(biāo)下達(dá) /個(gè)別激勵(lì) 周會(huì)管理 總結(jié) \分析 周例行 一周工作總結(jié) / 安排 周例行 人員排班安排 /重要工作安排 (盤點(diǎn) /培訓(xùn) ?)/ 一周重點(diǎn)工作安排 備注：本表由所在扶持店鋪的區(qū)域 /零售經(jīng)理負(fù)責(zé)完成，完成的項(xiàng)目打 √ ，并由店長(zhǎng)一起簽字確認(rèn)，最后由大區(qū)經(jīng)理簽字，每周二中午前傳真給銷售發(fā)展部； 零售 /區(qū)域經(jīng)理： 大區(qū)經(jīng)理： 17 七、扶持工作執(zhí)行跟進(jìn)與評(píng)估 扶持期間的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)分析，由扶持人員在店鋪 完成， 每周二中午前發(fā)給店鋪所在區(qū)域的區(qū)域 / 零售經(jīng)理，并由 區(qū)域 /零售經(jīng)理轉(zhuǎn)發(fā)給區(qū)域所 有人員、零售扶持部、商務(wù)總監(jiān) 參照附表六 《 店鋪扶持業(yè)績(jī)分析表 》 18 表六：店鋪扶持業(yè)績(jī)分析表 店鋪： 扶持人員： 店長(zhǎng)： 區(qū)域經(jīng)理： 周期 第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 即時(shí)累計(jì) 第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 即時(shí)累計(jì) 時(shí)間段 銷售指標(biāo) 實(shí)際銷售 銷售達(dá)成率 客單價(jià) 連帶率 VIP卡數(shù) 備注： 本表由扶持人員在店鋪完成，每周二中午前以電子版形式發(fā)給所在店鋪的區(qū)域 /零售經(jīng)理，再由區(qū)域 /零售經(jīng)理轉(zhuǎn)發(fā)給區(qū)域所有人員、 零售扶持部、商務(wù)總監(jiān)； 本表中的時(shí)間段記錄每周的實(shí)際日期，每周數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)完成后必須做即時(shí)累計(jì)。 注：所有公司支出的費(fèi)用計(jì)入銷售發(fā)展部預(yù)算 9 四、扶持人員工作時(shí)間要求 扶持期間，每日上班時(shí)間原則上區(qū)域經(jīng)理根據(jù) 實(shí)際店鋪情況確定，必須以滿足扶持工作需要 為原則 扶持期間，扶持人員享有每周一天的休息日， 節(jié)假日及雙休日不能安排休息 節(jié)假日將按法定要求核算加班工資 因新店開業(yè)工作忙而無法以安排休息日的，經(jīng) 區(qū)域經(jīng)理審核確定后，可以安排返程后調(diào)休 10 五、扶持工作目標(biāo) 帶領(lǐng)店鋪員工進(jìn)行銷售服務(wù)及產(chǎn)品介紹等各項(xiàng) 銷售技巧訓(xùn)練，提高店員的個(gè)人銷售能力 管理和組織店鋪員工，確保新店開業(yè)階段各項(xiàng) 店務(wù)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)工作正常開展 認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行陳列形象標(biāo)準(zhǔn)，確保新開重點(diǎn) 店鋪的良好品牌形象 發(fā)揮個(gè)人的管理經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)和訓(xùn)練店鋪團(tuán)隊(duì)完 成并努力超越銷售業(yè)績(jī)目標(biāo) 11 六、扶持工作進(jìn)度安排 各區(qū)域根據(jù)計(jì)劃要求選出扶持人選，并由區(qū)域、 零售經(jīng)理根據(jù)本零售扶持項(xiàng)目手冊(cè)進(jìn)行培訓(xùn) 參照本 《 零售扶持管理項(xiàng)目計(jì)劃書 》 人員到店后，由區(qū)域經(jīng)理安排代理商、主管、 店長(zhǎng)等一起溝通， 明確并填寫扶持進(jìn)度安排表 中的時(shí)間計(jì)劃，以共同配合執(zhí)行 參照附表三 《 店鋪扶持進(jìn)度安排表 》 12 表三：店鋪扶持工作進(jìn)度安排表 進(jìn)度 具體時(shí)間 項(xiàng)目 參與人 形式 參照 工作安排 具體內(nèi)容 第一步 整體工作溝通 將整體的扶持工作目標(biāo)及計(jì)劃作統(tǒng)一溝通 。 附：扶持人員相關(guān)獎(jiǎng)懲條例 5 表二：零售扶持人員個(gè)人檔案表 姓名： 性別： 年齡： 所在店鋪： 職位： 扶持店鋪： 扶持時(shí)間： 考核項(xiàng)目 店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn) 領(lǐng)班標(biāo)準(zhǔn) 銷售先鋒標(biāo)準(zhǔn) 個(gè)人檔案 備注 服務(wù)資歷 公司服務(wù)時(shí)限 1年以上 1年以上 6個(gè)月以上 崗位工作時(shí)限 6個(gè)月以上 6個(gè)月以上 1年以上 店鋪及培訓(xùn)經(jīng)歷 參加過導(dǎo)購(gòu) /店長(zhǎng)入職培訓(xùn) 參加導(dǎo)購(gòu)入職培訓(xùn) 參加過導(dǎo)購(gòu)入職培訓(xùn) 服務(wù)表現(xiàn) 銷售達(dá)成率 任期內(nèi)指標(biāo)達(dá)成 100% 任期內(nèi)指標(biāo)達(dá)成 100% 個(gè)人銷售指標(biāo)達(dá)成 100% 銷售連帶率 區(qū)域平均值以上 區(qū)域平均值以上 人員流失率 區(qū)域平均值以上 區(qū)域平均值以上 整體評(píng)估表現(xiàn) 平均 90分以上 平均 90分以上 獲得店鋪績(jī)效獎(jiǎng)?lì)^名 先進(jìn)評(píng)選 優(yōu)秀參考 優(yōu)秀參考 優(yōu)秀參考 突出能力 根據(jù)店鋪需要設(shè)定 根據(jù)店鋪需要設(shè)定 銷售能力 服務(wù)心態(tài) 認(rèn)真負(fù)責(zé) 根據(jù)區(qū)域經(jīng)理評(píng)估 根據(jù)區(qū)域經(jīng)理評(píng)估 根據(jù)區(qū)域經(jīng)理評(píng)估 有上進(jìn)心 根據(jù)區(qū)域經(jīng)理評(píng)估 根據(jù)區(qū)域經(jīng)理評(píng)估 根據(jù)區(qū)域經(jīng)理評(píng)估 愿意挑戰(zhàn) 根據(jù)區(qū)域經(jīng)理評(píng)估 根據(jù)區(qū)域經(jīng)理評(píng)估 根據(jù)區(qū)域經(jīng)理評(píng)估 備注：本表在人選確定后，由所在店鋪的區(qū)域 /零售經(jīng)理填寫，并經(jīng)大區(qū)經(jīng)理簽字確認(rèn)后傳真到銷售發(fā)展部備案 零售 /區(qū)域經(jīng)理： 大區(qū)經(jīng)理： 6 附：扶持人員工作考核機(jī)制 A、扶持工作經(jīng)歷作為晉升上一級(jí)崗位的必備條件 B、扶持人員的工作表現(xiàn)好壞將納入年度考核中 C、根據(jù)扶持工作表現(xiàn)可獲得優(yōu)先晉升 D、參加扶持工作并且表現(xiàn)評(píng)估優(yōu)異的，可在年度 優(yōu)秀員工評(píng)選總成績(jī)中加 510分 E、