金證銀行客戶經(jīng)理管理軟件詳述-文庫吧資料
2025-01-14 18:40本頁面
【正文】 …………252。貸款到期提醒通知252。 影響銀行的貸款質(zhì)量貸款逾期催收單 —— 單調(diào)的信函通知方式短信親情服務(wù)回目錄頁親情關(guān)注類通知 關(guān)懷類警示類252。 通知時(shí)間長167。 客戶無意地逾期167。客戶經(jīng)理營銷活動(dòng)、促銷活動(dòng)的計(jì)劃制定、跟蹤及反饋216。記錄客戶的咨詢與投訴，特別是承諾；216。溫馨提示，親情服務(wù) ；216。客戶經(jīng)理考核方案系統(tǒng)管理對(duì)象客戶 客戶分類客戶經(jīng)理 客戶經(jīng)理考核機(jī)構(gòu) 機(jī)構(gòu)考核客 戶： 客戶分類指標(biāo) 客戶分類方案客戶經(jīng)理： 客戶經(jīng)理考核指標(biāo) 客戶經(jīng)理考核方案機(jī) 構(gòu)： 機(jī)構(gòu)考核指標(biāo) 機(jī)構(gòu)考核方案客戶：分地域的客戶分類管理客戶經(jīng)理：分級(jí)分類的客戶經(jīng)理考核管理機(jī)構(gòu)：分級(jí)分類的機(jī)構(gòu)考核管理系統(tǒng)特點(diǎn)系統(tǒng)特點(diǎn)1. 全面反映客戶信息的信息統(tǒng)一平臺(tái)；2. 靈活實(shí)用的考核機(jī)制；3. 體現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)親情服務(wù)的現(xiàn)代營銷管理 ；4. 分析數(shù)據(jù)呈現(xiàn)形式的直觀性及多樣化5. 靈活的客戶資源分配手段6. 不同角色的崗位權(quán)限設(shè)置7. 多種輔助工具；8. 模塊化的架構(gòu)設(shè)計(jì)；現(xiàn)代營銷管理、現(xiàn)代營銷管理216。根據(jù)考核結(jié)果，直接生成績效工資報(bào)表和年獎(jiǎng)金報(bào)表167。信用度216。貢獻(xiàn)度252。分級(jí)分類的考核管理基于參數(shù)，可方便調(diào)整252。對(duì)系統(tǒng)管理對(duì)象全面考核216。黑名單 167。額度信息167。財(cái)務(wù)信息167?；拘畔?67。工商局167。會(huì)計(jì)系統(tǒng)167?？蛻粜畔⑷?67?！翱蛻籼?hào) ”在銀行范圍內(nèi)的唯一性216。 為銀行經(jīng)營，提供輔助決策支持系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)? 建立以 客戶為中心 的金融客戶關(guān)系管理系統(tǒng)? 建立以 客戶經(jīng)理 為中心的 金融營銷服務(wù)平臺(tái)? 為 銀行管理層 提供 決策支持內(nèi)容提要內(nèi)容提要? 系統(tǒng)概述? 業(yè)務(wù)功能? 系統(tǒng)體系? 系統(tǒng)特點(diǎn)? 項(xiàng)目實(shí)施數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采集模塊會(huì)計(jì)系統(tǒng)總體功能圖總體功能圖信貸系統(tǒng)客戶經(jīng)理管理系統(tǒng)公共信息管理客戶信息管理輔助決策管理經(jīng)理業(yè)績管理據(jù)營銷綜合管理客戶分析管理零售系統(tǒng)卡系統(tǒng)中間業(yè)務(wù)其他系統(tǒng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)管理員支行 /分行管理人員客戶經(jīng)理報(bào)表管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)批處理本行信息金融常識(shí)銀行動(dòng)態(tài)消費(fèi)信息交流園地客戶基本信息客戶帳務(wù)信息客戶財(cái)務(wù)信息客戶資信信息客戶往來信息黑名單查詢 客戶分類指標(biāo)方案客戶資產(chǎn)情況客戶負(fù)債情況客戶資產(chǎn)負(fù)債變化客戶收益情況銀行產(chǎn)品情況客戶成本情況客戶收息情況客戶貢獻(xiàn)度信用度忠誠度項(xiàng)目庫管理提醒服務(wù)親情服務(wù)營銷
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