【正文】 務(wù)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，建立和完善自身的電子商務(wù)平臺(tái)。直銷(xiāo)型 B2C的開(kāi)展首先要從戰(zhàn)略管理層面明確這種模式未來(lái)的定位、發(fā)展與目標(biāo)。該類(lèi) B2C又分為兩種，一種是生產(chǎn)商只在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售產(chǎn)品，另外一種是生產(chǎn)商既在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售，又有實(shí)體店面銷(xiāo)售產(chǎn)品?？梢試L試探索“物流聯(lián)盟”或“協(xié)作物流”模式，若資金允許也可逐步實(shí)現(xiàn)自營(yíng)物流，保證物流配送質(zhì)量，增強(qiáng)用戶(hù)的粘性，將網(wǎng)站的“三流”完善后再尋找其他行業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)。垂直 B2C運(yùn)營(yíng)商應(yīng)謹(jǐn)慎涉足不同行業(yè)，以規(guī)避多元化的風(fēng)險(xiǎn)，避免資金分散。其不同之處就是垂直類(lèi) B2C專(zhuān)注于某一特定的細(xì)分市場(chǎng)而不是綜合的商品。綜合性 B2C強(qiáng)調(diào)的是“大而全”的競(jìng)爭(zhēng)模式（網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效應(yīng)），建立網(wǎng)絡(luò)品牌、培養(yǎng)大批忠誠(chéng)客戶(hù)是其發(fā)展的核心。這種模式的電子商務(wù)通常向消費(fèi)者提供多種類(lèi)別的商品，從標(biāo)準(zhǔn)化的書(shū)籍到服裝、數(shù)碼產(chǎn)品以及家電等所有的適合網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的產(chǎn)品。依次分為以下五種： ? 綜合型 B2C ? 垂直型 B2C ? 傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)型 B2C ? 傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售型 B2C ? 基于第三方交易平臺(tái)的 B2C ? 綜合型 B2C 綜合型 B2C是指中間商或零售商通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)向消費(fèi)者提供多種類(lèi)型的商品。這是消費(fèi)者利用互聯(lián)網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，類(lèi)同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。阿里巴巴的物流服務(wù)主要是指阿里巴巴集團(tuán)在上海推出的國(guó)際物流服務(wù) —— “速賣(mài)通”倉(cāng)儲(chǔ)集貨，以打通國(guó)內(nèi)出口全線物流，幫助中小企業(yè)提高物流效率，提升“中國(guó)制造”的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。阿里巴巴在 2023年及 2023年先后推出的面向供應(yīng)商的“中國(guó)供應(yīng)商”和“誠(chéng)信通”業(yè)務(wù)，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)一直是其核心業(yè)務(wù)，也是至今為止阿里巴巴主要的收入支柱之一?！奥?lián)盟網(wǎng)站 —— 生意寶”，聯(lián)盟網(wǎng)站生意寶攜手專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站形成“小門(mén)戶(hù)聯(lián)盟”的模式，滿足了用戶(hù)真正的需求，可以讓用戶(hù)體驗(yàn)既專(zhuān)業(yè)又綜合的服務(wù)，并能平等地將專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容、流量等資源有效整合。 B2B網(wǎng)站可通過(guò)增值服務(wù)擴(kuò)大收入，如提供企業(yè)建站服務(wù)、產(chǎn)品行情資訊服務(wù)、企業(yè)認(rèn)證、在線支付結(jié)算、會(huì)展、培訓(xùn)等。企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，都希望在 B2B網(wǎng)站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網(wǎng)站在確保信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，可根據(jù)會(huì)員繳費(fèi)的不同對(duì)排名順序作相應(yīng)的調(diào)整。 B2B網(wǎng)站的廣告通常根據(jù)其在首頁(yè)位置及廣告類(lèi)型來(lái)收費(fèi)。 ? 廣告費(fèi)。 (3)盈利方式 ? 會(huì)員費(fèi)。 ? 其他服務(wù)涵蓋了人力資源、在線社區(qū)、企業(yè)信息化和融資等方面。 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)包括行業(yè)資訊、行情報(bào)價(jià)、研究咨詢(xún)等。 ? 其中營(yíng)銷(xiāo)推廣又分為線上推廣和線下推廣。借由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建構(gòu)資訊流通的基礎(chǔ)，及外部網(wǎng)絡(luò)結(jié)合產(chǎn)業(yè)的上中下游廠商，達(dá)到供應(yīng)鏈 (SCM)的整合。其代表是馬云的阿里巴巴。 第三節(jié) 電子商務(wù)的分類(lèi) (1)基本定義 (2)主要服務(wù)和價(jià)值 (3)盈利模式 (4)典型案例 (1)基本定義 ? B2B即企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)。電子商務(wù)建構(gòu)于網(wǎng)絡(luò)之上，產(chǎn)品大多以圖片、文字、視頻的形式展現(xiàn)。目前互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)缺乏“警察”的信息公路，它缺少協(xié)作和管理，信息的跨地區(qū)跨國(guó)界的傳輸又被難以公認(rèn)和仲裁，而如果沒(méi)有一個(gè)成熟的、統(tǒng)一的法律系統(tǒng)進(jìn)行仲裁，糾紛就不可能解決。安全問(wèn)題是應(yīng)用電子商務(wù)最擔(dān)心的問(wèn)題，如何保證電子商務(wù)活動(dòng)的安全，將一直是電子商務(wù)的核心研究領(lǐng)域。政府在其中起的作用應(yīng)是扶持和服務(wù)，而不是控制和干預(yù)。 （ 2）政府的角色定位問(wèn)題。 (6)高效率 由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易中的商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化，使商業(yè)報(bào)文能在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理，使原料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷(xiāo)售、銀行匯兌、保險(xiǎn)、貨物托運(yùn)及申報(bào)等過(guò)程無(wú)須人員干預(yù)，在最短的時(shí)間內(nèi)完成。 (5)低成本 電子商務(wù)使得買(mǎi)賣(mài)雙方的交易成本大大降低。 (3)個(gè)性化 電子商務(wù)為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)造了條件，在提高整個(gè)社會(huì)的福利水平的同時(shí)，也為企業(yè)增加盈利提供了契機(jī)。電子商務(wù)促使中小企業(yè)更新生產(chǎn)技術(shù)，提高市場(chǎng)應(yīng)變能力。綜合以上各種觀點(diǎn)，無(wú)論是國(guó)際商會(huì)，還是歐洲議會(huì)，意見(jiàn)比較一致的提法是： 電子商務(wù)是指通過(guò)計(jì)算機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易以及在線電子支付的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式?！半娮由虅?wù)”一詞是英文 Elecrtonic Commerce中文意譯，有些地方也稱(chēng)為 Elecrtronic Business。在“商務(wù)進(jìn)化”時(shí)期，經(jīng)過(guò)一系列的嘗試、適應(yīng)、選擇和進(jìn)化，電子商務(wù)技術(shù)和商務(wù)模式得到有效融合，電子商務(wù)模式優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新和變革，這是一個(gè)基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子商務(wù)時(shí)代。這一階段開(kāi)始重視電子與商務(wù)的結(jié)合，開(kāi)始追求將電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相結(jié)合。 ? 第一個(gè)階段 — “技術(shù)為本”或“技術(shù)獨(dú)大”的時(shí)期，許多人篤信電子商務(wù)技術(shù)可以“點(diǎn)石成金”，無(wú)論是什么樣的電子商務(wù)活動(dòng)，只要用了電子商務(wù)技術(shù)，就實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)，就能提高效率和效益?？梢哉f(shuō)電子商務(wù)是做出來(lái)的，而不是學(xué)出來(lái)的。 (2)知識(shí)需求 ① 電子商務(wù)市場(chǎng) ② 電子商務(wù)管理 ③ 電子商務(wù)技術(shù) ④ 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) ? 知識(shí)更新快，實(shí)踐性強(qiáng)是電子商務(wù)學(xué)科的重要特點(diǎn)?？梢哉f(shuō)近 5年內(nèi)，中國(guó)電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員數(shù)量迅速增加，職業(yè)化蔚然成風(fēng)。 三、關(guān)于電子商務(wù)人才 ? 截至 2023年 6月僅電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)直接從業(yè)人員已超過(guò) 130萬(wàn)，帶動(dòng)從業(yè)人員超過(guò) 1000萬(wàn)，截至到 2023年 6月分別達(dá)到 220萬(wàn)和 1600萬(wàn)。 ? 最近幾年，電子商務(wù)依然是整個(gè)投資熱點(diǎn)中的熱點(diǎn)，當(dāng)中不免會(huì)出現(xiàn)泡沫。 二、資本的游戲 ? 第一次互連網(wǎng)泡沫（又稱(chēng)科網(wǎng)泡沫或 dot泡沫）指自 1995年至 2023年間的投機(jī)泡沫，在歐美及亞洲多個(gè)國(guó)家的股票市場(chǎng)中，與科技及新興的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)股價(jià)高速上升的事件，在 2023年 3月 10日 NASDAQ指數(shù)到達(dá) 。 ? 風(fēng)險(xiǎn)四：心理風(fēng)險(xiǎn) 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，工作繁多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，這意味著學(xué)生團(tuán)隊(duì)要承受巨大的工作量和心理上的煎熬，一開(kāi)始的創(chuàng)業(yè)熱情往往會(huì)被磨的消失殆盡。 ? 風(fēng)險(xiǎn)三：資金風(fēng)險(xiǎn) 資金是創(chuàng)業(yè)的保障，學(xué)生團(tuán)隊(duì)自身資金有限，融資渠道單一，在資金上是一大難題。 ? 風(fēng)險(xiǎn)二：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，一面要與傳統(tǒng)渠道的商品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，一面要與眾多的電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?？赡芏虝r(shí)間內(nèi)，這些創(chuàng)業(yè)者確實(shí)可以取得一定業(yè)績(jī)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，缺乏清晰的戰(zhàn)略布局不可能在如今飽和資源搶占的電商市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。 (5)百團(tuán)大戰(zhàn) 2023年被稱(chēng)為中國(guó)“團(tuán)購(gòu)元年”，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一些專(zhuān)業(yè)性的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站從無(wú)到有，上演了“百團(tuán)大戰(zhàn)”、“千團(tuán)大戰(zhàn)”，參與團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)民達(dá)到 ，超過(guò)美國(guó)成為全球第一，而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)快速發(fā)展的背后，是近乎殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。但 2023至2023年，它的虧損額卻分別達(dá)到 8