領(lǐng)班如何做好生產(chǎn)線之管理工作培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧資料
2025-01-12 13:53本頁(yè)面
【正文】 宣傳 ISO14000基本精神宣導(dǎo) 現(xiàn)狀調(diào)查 制作文件 文件制作宣導(dǎo) 文件制作 PDCA 實(shí)施文件 文件實(shí)施宣導(dǎo) 文件實(shí)施 PDCA 評(píng)審準(zhǔn)備 內(nèi)部審核評(píng)審會(huì) 預(yù)評(píng)審 正評(píng)審 主管之權(quán)責(zé) 3. 分派工作 1) 了解領(lǐng)導(dǎo)的人 就能力 （ 知識(shí) ） 及態(tài)度分為四種人： 態(tài)度 /能力象限圖 主管之權(quán)責(zé) 第一象限：既有能力又支持你和你的隊(duì)伍 （ 笑 ） 特點(diǎn)：骨干 、 中堅(jiān)人物 對(duì)策；加以重用 第二像限：態(tài)度積極但能力低 （ 中期目標(biāo) ） 特點(diǎn)：非常人物 對(duì)策；提高他們的能力 （ 指導(dǎo)耐心 ， 且適時(shí)鼓勵(lì) ） 改變他們的工作性質(zhì)使更適合他們的技能 主管之權(quán)責(zé) 第三象限：既無(wú)能力且態(tài)度消極 特點(diǎn)：平庸人物 （ 麻煩少 ， 潛在的用處少 ） 對(duì)策：先改態(tài)度 ， 再改能力 第四象限：能力高但態(tài)度消極 特點(diǎn)：危險(xiǎn)人物 對(duì)策：盡快改變其態(tài)度 （ 好辦法 ） 調(diào)離或走人 （ 更易解決問(wèn)題 ） 注意：先解決態(tài)度問(wèn)題 ， 再處理能力問(wèn)題是一條不變的法則 10天至一個(gè)月解決問(wèn)題 主管之權(quán)責(zé) 2) 熟悉你部門之工作 a) 重要之工作 ——公司內(nèi)被公認(rèn)為一項(xiàng)重要之工作 ——對(duì)社會(huì)而言是一項(xiàng)有意義之工作 ——難度高之工作 ——需經(jīng)驗(yàn)之工作 b) 一般性之工作 ——難度不高之工作： ——不要求有經(jīng)驗(yàn)之工作 ——公司人為一般之工作 主管之權(quán)責(zé) 工作分派之步驟 a) 分析一下你自己的工作擔(dān)子有多重 b) 分析一下你部門里可以利用之資源 （ 人力 、 物力等 ） 有多少 c) 考慮分析一下你所有可能做的選擇 d) 挑出那些你直覺(jué)上感覺(jué)不錯(cuò)的 ， 邏輯上行得通的選擇來(lái) e) 制定工作評(píng)估之標(biāo)準(zhǔn) ,對(duì)其完成結(jié)果評(píng)估 主管之權(quán)責(zé) 4) 工作分派之技巧 a) 重要之工作應(yīng)分派給有能力之員工 l 當(dāng)眾交付 l 非議時(shí)駁斥 ， 但一如既往重用 b) 難度高之工作要敢于下放員工 （ 努力 、 能力 、 任務(wù)難度 、 機(jī)遇 ） l 俗語(yǔ)說(shuō)：蜀中無(wú)大將 ， 廖化作先鋒 ， 人的潛力是巨大的 ， 只要你敢于去挖掘 l 給予信賴 、 友誼 、 熱情 、 對(duì)人的愛(ài)心 c) 分派使員工發(fā)展所長(zhǎng)之工作 l 用其所長(zhǎng) ， 避其所短 d)依多能工表派工 主管之權(quán)責(zé) 4. 現(xiàn)場(chǎng)管理 1) 幾個(gè)定義 a) 現(xiàn)場(chǎng) :利用人員 、 設(shè)備 、 既定的作業(yè)方法 ,將資料加工 、 裝配成制品的場(chǎng)所 b) 管理 :將要做的工作合理地 、 巧妙地 、 效率地加以完成的過(guò)程 c) 現(xiàn)場(chǎng)管理 : 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員 、 材料 、 設(shè)備 、 作業(yè)方法等生產(chǎn)要素加以指揮和監(jiān)督的過(guò)程 主管之權(quán)責(zé) 2) 現(xiàn)場(chǎng)的三大工作目標(biāo)及作業(yè)條件 ,要素的管理 a) 現(xiàn)場(chǎng)三大工作目標(biāo) : 品質(zhì) (Q) 、 成本 (C)、交貨期 (D) b) 作業(yè)條件 ,要素 : 原材料 、 設(shè)備 、 作業(yè)者 、作業(yè)方法 、 4M c) 關(guān)系 : 主管之權(quán)責(zé) 3） 人員管理 a） 新進(jìn)員工要耐心去指導(dǎo) l 存在的問(wèn)題 被冷落 尷尬 （ 陌生的環(huán)境 ） 各種規(guī)定 （ 成文與不成文 ） 故意習(xí)難 l 指導(dǎo)步驟 消除緊張 （ 輕松話題 ） 解說(shuō) 、 示范 一起做和單獨(dú)做 確閃一創(chuàng)新 主管之權(quán)責(zé) b） 指導(dǎo)部下的基本方法 OJT 優(yōu)點(diǎn)：由上司針對(duì)員工的工作進(jìn)和培訓(xùn)和指導(dǎo) l 基礎(chǔ) 應(yīng)用 l 簡(jiǎn)單 復(fù)雜 l 動(dòng)手 l 提問(wèn) （ 積極 ） l 鼓勵(lì) 主管之權(quán)責(zé) c） 個(gè)別輔導(dǎo)和集中指導(dǎo)相結(jié)合 l 能力差的要個(gè)別輔導(dǎo) ， 使其達(dá)到平均水平 說(shuō)明式 咨詢式 答疑式 激將式 l 集中指導(dǎo)便于協(xié)同作戰(zhàn) ——明確目標(biāo) ——強(qiáng)調(diào)配合 ——借用智慧 主管之權(quán)責(zé) d） 筑起良好的上下關(guān)系 l 率先表明自己的態(tài)度和做法 ——疑難時(shí) ， 應(yīng)及時(shí)闡明態(tài)度和觀點(diǎn) ， 否則人心頓失 l 批人不 “ 揭皮 ” ——就事論事 ——單對(duì)單 ——不搬舊 “ 帳 ” ——不連誅 l 交流時(shí)間長(zhǎng)不如短 ， 次數(shù)少不如多 l 點(diǎn)明道姓 l 要想人服 ， 先主人言 l “心腹 ” 也不能放縱 主管之權(quán)責(zé) e） 光講不干不是將 l 不講架子 ， 不以權(quán)壓人 l 善于傳授工作技能 l 勇先士率 l 獎(jiǎng)懲分明 主管之權(quán)責(zé) f） 主管要有問(wèn)題意識(shí) l 僅靠老經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)應(yīng)付的工作是否增多 ？ ——增多則落伍 l 是否認(rèn)為世上只有自己的專業(yè)高 ？ ——認(rèn)知 主管應(yīng)具備之條件 分析能力強(qiáng) l 遇事多多提問(wèn) l 跨功能組織作戰(zhàn) l 尋找替代方案 主管應(yīng)具備之條件 1． EQ素質(zhì) （ 心理素質(zhì) ） （ 1） . 分析能力強(qiáng) l
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