團隊管理(4)-文庫吧資料
2025-01-11 07:07本頁面
【正文】 作風正派。 ? （ 5）如果對方誠懇地希望聽到你的意見，你必須抓住要領(lǐng)，態(tài)度誠懇地就實質(zhì)性的問題作出簡明扼要的回答。 ? （ 3）讓對方把話說完，不要隨意插話，打斷對方思路，也不要迫不及待解釋質(zhì)問。 ? （ 1）即使你不相信對方的話，毫無興趣，對方談?wù)摃r，悉心傾聽，善加分析。 ? 必須由自己親自處理的事先問三個能不能：能不能取消它？能不能與別的工作合并處理？能不能用更簡便的方法處理？ ? ，傾聽下屬的意見 ? 交流方式：通過正式文件、報告、書信、會議、電話、非正式的面對面會談。領(lǐng)導人們有條不紊的辦事是一種藝術(shù)。 ? 效益：有效產(chǎn)出與其投入之間的一種比例關(guān)系。 五、管理的原理 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 到最完美的發(fā)展。 ? ，用言語和行動來支持你的工作團隊。高效團隊通過使其成員在集體層次上和個人層次上都承擔責任，來消除這種傾向。 ? ：把共同目標轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的可以衡量的，現(xiàn)實可行的績效目標。 ? 高效能的團隊能夠給 ?員工適當?shù)姆峙洳煌慕巧? ? 如果一個團隊不具備以上三類成員，就不可能充分發(fā)揮其績效潛能。如果成員多于 12人，就很難開展工作，相互交流時，會遇到很多障礙，比較難于達成一致。 ? ?通過成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用，其團隊成員努力的結(jié)果使團隊的績效水平遠大于個體成員績效的總和。 四、工作團隊 ? ，原因何在？ ? 事實表明，如果某中工作任務(wù)的完成需要多種技能經(jīng)驗，那么團隊來做通常效果比個人好。 ? 、任務(wù)型群體、利益型群體、友誼型群體 為什么會加入群體？ ? ? ? ? ? ? 群體決策的利與弊 ? 利：信息來源廣， 弊：浪費時間，群 ? 信息多樣性，決策 體從眾壓力大，少 ? 結(jié)果易被接受，決 數(shù)人控制局面，責 ? 策過程更為合法。 群體的分類 ? ：由組織結(jié)構(gòu)確定的，職務(wù)分配很明確的群體。 二、個體 ? ? 人格是個體所有的反應(yīng)方
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