建立高效的團隊-文庫吧資料
2025-01-08 09:36本頁面
【正文】 步工作。幫助小組得到結論。監(jiān)測活動的節(jié)奏。 3. 保持小組焦點集中并取得進展 安排會議流程。 使用正面鼓勵。提放開式問題。 提供重要信息。 記筆記。參加者。 ? 共同的理解（不必完全一致） ? 深刻 ? 由于未表達的情緒、思想和 幕后的動機限制了潛能 ? 客氣、禮儀和等級制度限制 了效能 ? 無效能， 無路可走 ? 缺乏共同的理解 ? 淺薄 創(chuàng)造一個環(huán)境 ?信任 ?尊重 ?實事求是 ?共同的理解 ?共同的利益 團隊關系 –沒有付出就沒有回報。團隊領導在處理矛盾時可能要調(diào)換這些步驟。 37 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動起來 … 幫助團隊處理矛盾 下面列出了幫助團隊處理矛盾的一些重要步驟。 （ 15 分鐘 ） 說明 ? 用腦力風暴法列出可能影響團隊成功的當前的／潛在的障礙。為了維持團隊的勢頭， 團隊領導和成員需要在一旦意識到障礙后馬上消除。 組成 風暴 規(guī)范 執(zhí)行 生產(chǎn)力（能力） 士氣（承諾） 高昂的士氣 高生產(chǎn)力 34 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動起來 … 執(zhí)行 個人感到 : – 痛快 ! – 高度信任和友誼 – 高度創(chuàng)造性和個人靈感 – 有很大進步 團隊顯示 : – 各項活動和能力的有效協(xié)調(diào) – 超常的生產(chǎn)力和成果 – 團隊與外界出色的溝通 – 相互鼎力支持 35 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動起來 … 討論： 消除團隊成功的障礙 團隊任何階段都能產(chǎn)生障礙。 團隊可能達到這點，退回到成形或風暴階段，然后再次回到執(zhí)行階段。 組成 風暴 規(guī)范 執(zhí)行 生產(chǎn)力（能力） 士氣 （承諾） 低士氣 低生產(chǎn)力 30 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動起來 … 風暴 個人會問 : –我和團隊的目標一致嗎？ –我怎樣看待團隊領導機構？ –分享信息的利益值得冒險嗎？ –我的角色是怎樣決定的？ –我們真有成功的機會嗎？ 團隊問 : –矛盾會怎樣解決？ –對違反團隊基本規(guī)則的事情我們應怎樣處理？ –受阻時我們怎么做？ 31 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動起來 … 規(guī)范 團隊在規(guī)范階段花費了他們大多數(shù)時間，使業(yè)務工作以有成果和高效的方式進行。 個人會問： – 我為什么在這兒？ – 我扮演什么角色？ – 我會有多大影響？ – 我愿意作多大的貢獻？ – 我們互相之間怎樣影響？ – 我會被認可嗎？ ？ 29 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動起來 … 風暴 在風暴階段，矛盾出現(xiàn)，團隊成員開始失去工作中心，產(chǎn)生工作障礙。他們也會對面前的任務感到擔憂和懷疑。 執(zhí)行 組成 規(guī)范 風暴 團隊 形成 團隊成長階段 26 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動起來 … 結果團隊的發(fā)展 組成 風暴 規(guī)范 執(zhí)行 生產(chǎn)力（能力） 士氣（承諾） 結果發(fā)現(xiàn) : ? 許多團隊在風暴和規(guī)范之間 ? 薪金和發(fā)展階段不相關 ? 時間并不是主要因素 27 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動起來 … 形成 在形成階段團隊成員感到興奮，對共同工作的前景感到樂觀。 一個團隊必須經(jīng)過四個成長階段達到成功。 ? 用腦力風暴法列出基本規(guī)則、指南和程序，從而定義“尊重線”，使團隊能高效地工作。 24 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動起來 … 討論：同腦力風暴法列出團隊 基本規(guī)則和程序 目的 ? 幫助團隊成員高效共事，識別基本規(guī)則，以形成“尊重線“，它定義出具有破壞性的和不能接受的行為、態(tài)度和作法。 在團隊會議期間應張貼行為準則。 ? 行為準則屬于團隊，可以隨時修改。 行為準則規(guī)定團隊成員在項目過程中應有怎樣的行為。 5. 共享信息 要求業(yè)務信息公開分享， 而不只是“方便共享”。 4. 強化 對成績隨時獎勵和表揚。 專業(yè)性。 清晰的成功設想。 在協(xié)同工作中培訓團隊成員。 （優(yōu)先） 3. 培訓 分享價值、期望、和目標。 溝通所有重要決定。 ? 而營造主動承擔意識常常是改革管理努力的目標，這是需付出代價的 …… 被動服從意識 “我不得不用這個新方法” 反應 “我將服從這個改革－如果我非得改的話” 嘗試 “我必須對付掉這個改革” 負面理解 “改革使我感到威脅” 主動承擔意識 “我要用這個新方法” 行動 “我將努力完成這個改革” 嘗試 “我要為這個改革奉獻” 正面理解 “我看見了改革中的機會” 允諾 “我看見了對于我／我們的意義” 了解 “我知道了為什么要改革和改革什么” 知道 “有人告訴我這些事情” 20 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動起來 … 高效團隊的特征 ? 高效團隊的團隊工作包含： – 制定章程 – 定義團隊成員／
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