某咨詢某銀行授信方案(1)-文庫吧資料
2025-01-06 03:43本頁面
【正文】 備投 產(chǎn) 支援準備在線數(shù)據(jù)分析及報表處理用戶驗收測試系統(tǒng)投 產(chǎn) 準備股權(quán)投資 CRS 系統(tǒng)設(shè)計及實施協(xié)助變革管理組進行變革管理甲期 乙期 丙期169。例如，前綫人員未來將大量使用系統(tǒng)代替現(xiàn)有手工作業(yè)，可能需要在項目前期盡快介紹利用系統(tǒng)的工作方式、環(huán)境、和優(yōu)勢；並在實施系統(tǒng)的各階段反復演示，務(wù)求功能循序漸進地了解、接納新的工作方式。再由管理層下達新的績效指標 ?修訂績效指標説明手冊，明確員工工作職責和績效指標合理匹配 ?培訓部門主管和人力資源部操作新的績效指標 ?管理層研討會，討論項目實施對不同崗位的績效影響，例如考慮當授信支援系統(tǒng)實施時，業(yè)務(wù)前線人員的運作方式不同，如何公平地調(diào)整績效考評標準 169。 2023 BearingPoint, Inc. 版權(quán)所有 促成變革的關(guān)鍵元素 績效管理 目標 ?中銀香港已經(jīng)設(shè)立員工的績效考評機制，所以 CRS項目引入的新政策、流程、及崗位，需要調(diào)整有關(guān)員工的績效指標，以充分反映該等改變對行爲上改變的要求。 ? 進行概念及系統(tǒng)設(shè)計工作坊，並介紹成功實施案列，儘早讓用戶潛然默化，接受新概念。 2023 BearingPoint, Inc. 版權(quán)所有 促成變革的關(guān)鍵元素 個人及團隊能力 目標 ? 知人善任 ? 令員工相信變革的可行性和個人的適應(yīng)能力 主要工作 ? CRS項目基礎(chǔ)培訓 ? 準備培訓設(shè)備，編寫培訓教材，按計劃提供培訓 ? 轉(zhuǎn)變準備度調(diào)查報告 ? 把清單上要求的技能和責任和現(xiàn)有人員的技能和責任做匹配分析，找出差異和培訓需要 ? 就不同的業(yè)務(wù)單位及按需要而制訂培訓計劃，例如：業(yè)務(wù)部的人員將需要在授信風險管理系統(tǒng)的決策支援及應(yīng)用功能方面的培訓；風管部的人員將在參數(shù)的建立、調(diào)整、模型運作、報表的制定等作出培訓；資訊科技部的人員在系統(tǒng)的日常批處理的操作，系統(tǒng)的維護及支援方面作出培訓 ? 運用不同模式，例如：以電腦為基礎(chǔ)的培訓、培訓班、業(yè)務(wù)運作模擬、及回饋機制等 ? 獎勵計劃，例如：考慮授予優(yōu)秀學員獎勵證書 ? 設(shè)立支援熱綫或電郵信箱，收集關(guān)注問題並協(xié)助統(tǒng)籌增強培訓的重點 169。 2023 BearingPoint, Inc. 版權(quán)所有 目標 ? 管理層為銀行上下定下共同目標 ? 令下屬相信變革的重要性 ? 為項目的變革管理工作建立標準、底線及工作方法 主要工作 ? 分別召開針對項目組員和全體中高級管理層 兩 個不同層面的項目啓動會 ? 物色一位或多位管理層代表為變革牽頭 ? 協(xié)助管理層代表設(shè)計牽頭活動 ? 制定各種變革需要的工作時間 表 ? 針對變革需要制定溝通 計劃，包括向董事會、總裁辦公室、風管會 、 風管部 、零售銀行、企業(yè)銀行、資訊科技部 和 銀行營運部等 ? 管理層定期透過與項目小組成員進行小組式交流，直接表達管理層對項目關(guān)注和承擔 ? 制定高級行政人員能力發(fā)展策略，協(xié)助發(fā)展授信風險管理能力 促成變革的關(guān)鍵元素 管理層的認同 和 承擔 169。 2023 BearingPoint, Inc. 版權(quán)所有 促成變革的關(guān)鍵元素 ?評估因應(yīng) 授信政策、授信流程、 組織與管理架構(gòu) 、 風險 衡量 的應(yīng)用 及 管理 、資訊系統(tǒng)及 管理報表 及授信文件的變革，所需配合促成變革的關(guān)鍵元素，包括 管理層的認同 和 助 力、交流與溝通、個人及團隊能力、架構(gòu)和流程轉(zhuǎn)變、績效管理及文化協(xié)調(diào)。 ? 此外，因應(yīng)實施 風險 衡量 的應(yīng)用 及 管理 、資訊系統(tǒng)和 管理報表 及授信文件的變革亦會可能對授信政策、授信流程及 組織與管理架構(gòu)帶來 影響 ，同樣需要評估有關(guān)的變革 要素 需否作出修改。 評估變革影響 授信流程 (續(xù) ) 169。 2023 BearingPoint, Inc. 版權(quán)所有 ? 授信流程 ? 以下是可能受到 CRS項目實施而需要作調(diào)整的授信流程： ? 授信敘做及審批 ? 授信放款 ? 限額及額度設(shè)定與監(jiān)控 ? 授信組合監(jiān)控 ? 授信監(jiān)控 / 異常報表 ? 問題貸款管理 ? 追收管理 ? 而上述授信流程調(diào)整涉及的部門包括： ? 風險管理部 ? 企業(yè)銀行及金融機構(gòu)部 ? 零售銀行部 ? 特殊資產(chǎn)管理部 ? 中國業(yè)務(wù)總部 ? 營運部放款處 評估變革影響 授信流程 169。 ? 授信政策 ? 以下是可能受到 CRS項目實施而需要作調(diào)整的政策： ? 授
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