戰(zhàn)略分析工具(ppt40頁)-文庫吧資料
2025-01-04 19:38本頁面
【正文】 護以及其他運營行為 外部物流 收集、儲存以及發(fā)送最終產(chǎn)品給客戶的行為。 三、 內(nèi)部因素評價矩陣 內(nèi)部因素評價矩陣（ IFE） 內(nèi)部因素評價矩陣 (Internal factor evaluation matrix，簡稱 IFE矩陣 )是對企業(yè)內(nèi)部各職能領域的優(yōu)勢和劣勢進行評估，并對企業(yè)總體內(nèi)部環(huán)境進行分析和評價的工具。順豐有著自身的一套較為完善的激勵獎懲機制。想要分到更多的市場份額，快遞企業(yè)必須把速度放在第一位。而申通和順豐的綜合力量方面相差不大。 CPM矩陣分析 關(guān)鍵因素 權(quán)重 順豐快遞公司 申通快遞公司 韻達快遞公司 評分 加權(quán)分數(shù) 評分 加權(quán)分數(shù) 評分 加權(quán)分數(shù) 市場份額 3 3 2 價格競爭力 3 2 4 配送速度 3 3 3 用戶忠誠度 1 4 3 郵遞員服務態(tài)度 2 1 3 售后服務 2 1 1 信息系統(tǒng) 3 2 1 快遞網(wǎng)絡局限 3 3 2 自身的企業(yè)文化 3 2 1 總計 1 注： 1=弱； 2=次弱； 3=次強； 4=強 結(jié)論：從表中分析來看，市場份額被當做最重要的因素，從內(nèi)部因素來看，順豐快遞公司還有強化自身，發(fā)展壯大的空間和潛力。 人才缺乏。 加盟式經(jīng)營模式對公司的制約。 人才缺乏。 劣勢 從業(yè)人員素質(zhì)較低。 網(wǎng)店密集。 技術(shù)先進。 競爭對手能力分析 申通快遞 韻達快遞 優(yōu)勢 速度快。 ★順豐公司外部因素 EFE矩陣 ☆內(nèi)部因素 CPM矩陣分析總結(jié)表 順豐快遞公司 EFE矩陣分析 機會 權(quán)重 評分 加權(quán)分數(shù) 2 2 GDP增速快 3 4 ，網(wǎng)購越來越受歡迎 4 3 2 ，有條件使用快遞 1 威脅 2 ，快遞政策法規(guī)走向不明，市場環(huán)境不確定 2 ，如申通，圓通等以低價搶占市場 4 1 4.《 郵政法 》 對快遞業(yè)的影響 3 1 總計 1 結(jié)論：總加權(quán)平均分 ，說明該公司對外部影響因素能做出反應。 ? 公司非常重視速遞業(yè)務中物流信息技術(shù)的應用，并在信息技術(shù)、信息系統(tǒng)與信息管理三方面提升公司的核心競爭力。第三講 戰(zhàn)略分析工具 一、外部因素評價矩陣（ EFE） 結(jié)果分析 無論因素有多少，總加權(quán)分數(shù)在１ .0~ ——表明企業(yè)在整個產(chǎn)業(yè)中對現(xiàn)有機會與威脅做出了最好的反應 ——表明企業(yè)的戰(zhàn)略不能利用外部機會或規(guī)避威脅 ——表明企業(yè)處于平均水平 建立步驟 列出外部機會和威脅 10~20個 給每個因素賦予權(quán)重： ≤X ≤，∑X=1（考慮成功與失敗的競爭對手） 按照本企業(yè)先行戰(zhàn)略對各因素評分： 1~4 求各因素的加權(quán)分數(shù)：權(quán)重 *評分 求企業(yè)的綜合加權(quán)評分值： ∑權(quán)重*評分 外部因素評價矩陣（ EFE） 關(guān)鍵外部因素 權(quán)重 評分 加權(quán) 分數(shù) 機會 中國加入ＷＴＯ，經(jīng)營國際化使成本大大降低 4 中國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，人均收入提高，高收入人群增加 3 數(shù)字家電技術(shù)的發(fā)展 2 家電業(yè)的規(guī)模效應明顯 3 家電業(yè)企業(yè)走向差異化道路 4 消費者的喜好偏向多元化 2 威脅 中國加入 WTO，國內(nèi)企業(yè)直接面臨國外企業(yè)的競爭 4 家電企業(yè)庫存壓力大，可能會爆發(fā)價格戰(zhàn) 1 消費者的議價能力丌斷加強 2 消費者的品牌忠誠度在下降 3 國內(nèi)家電業(yè)的
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