家具行業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售話術(shù)-文庫(kù)吧資料
2025-01-01 08:44本頁(yè)面
【正文】 用 心傾聽顧客抱怨 請(qǐng)教顧客 轉(zhuǎn)移 顧客注意力，提供解決方案。 三、選 擇 我 產(chǎn) 品 的 理 由 針對(duì)顧客的需求，讓顧客感覺到產(chǎn)品正是他需要的， 四、證 明 給 顧 客 看 讓顧客感覺可以放心地做出選擇，顧客見證。第四是家人的健康和幸福 ,要真正體現(xiàn)環(huán)保 .第五是放心使用十幾年 ,質(zhì)量可靠 ,服務(wù)可信 .你說(shuō)對(duì)不對(duì) ?(等回答YES) 先生 /小姐 ,只要多花一千多元就可以買回這樣一套自己喜歡又真正好的家具 ,多值啊 ! 案例分析 (三 ) 顧客：太貴了 先生 ,看價(jià)格的話我們的產(chǎn)品與某些其它品牌確實(shí)有一些差距 ,但是從產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌知名度 (或其他優(yōu)勢(shì) )方面來(lái)說(shuō) ,這種差距也是非常大的哈 ,你是愿意花 10000塊為家人買回十幾年健康放心的生活呢 ?還是愿意花 8000塊為家人買回十幾年的麻煩和擔(dān)憂 呢 ? 塑造產(chǎn)品的價(jià)值 ?講述產(chǎn)品或品牌最主要的優(yōu)勢(shì) A唯一 B最 … 之一 C最 … D 第一品牌 ?講述產(chǎn)品帶給顧客的好處 ?講述產(chǎn)品原材料的獨(dú)特之處 ?大量選用老顧客見證 一、口頭見證 二、 書面見證 產(chǎn)品介紹的關(guān)鍵 有效介紹產(chǎn)品的五步驟 一、我 最 大 的 優(yōu) 勢(shì) 讓顧客開始對(duì)產(chǎn)品感興趣并且讓顧客留下深刻的印象。第二是家庭氛圍要美觀溫馨 。 ? 教顧客如何選對(duì)家具 （ 1）選家具看哪些方面？ （ 2）怎樣判斷家具的質(zhì)量？ （ 3）如何選購(gòu)真正環(huán)保健康的家具？ 如何讓顧客喜歡自己 () ? 適當(dāng)?shù)刭澝李櫩? （ 1）你看起來(lái)氣色很好 （ 2）我很喜歡聽你講話 （ 3）我感覺你非常親切 ? 隨時(shí)隨地認(rèn)同顧客 （ 1）你說(shuō)得很有道理 （ 4）你有這樣的想法是對(duì)的 （ 5）如果我是你的話一開始我也會(huì)這么想。 銷售不好的兩大關(guān)鍵原因 ?狀 態(tài) 不 好 ?技 巧 不 夠 差狀態(tài) :沒精
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