數(shù)據(jù)分析控制程序(2)-文庫吧資料
2024-09-05 02:01本頁面
【正文】 ．3．2各部門依據(jù)相關文件規(guī)定直接收集并傳遞日常數(shù)據(jù)，對存在和潛在的不合格項，執(zhí)行《糾正措施程序》《預防措施程序》。5．3．2．4各部門直接從外部獲取的其他類數(shù)據(jù)，應在一周內(nèi)用《信息聯(lián)絡處理單》報告經(jīng)理，由其分析整理根據(jù)需要傳遞、協(xié)調(diào)處理。5．3．2．2政策法規(guī)類信息由質(zhì)量管理部及相關部門收集、分析、整理、傳遞。5．3數(shù)據(jù)的收集、分析與處理5．3．1對數(shù)據(jù)的收集、分析與處理應提供如下信息；a) 業(yè)主和住戶滿意或不滿意程度；b) 服務滿足業(yè)主和住戶需求的符合性；c) 過程、服務的特性及發(fā)展趨勢，包括采取預防措施的機會；d) 供方的信務標準類數(shù)據(jù)的收集分析，并負責傳遞至相關部門。5．2．2內(nèi)部來源a) 日常工作，如質(zhì)量目標完成情況、服務質(zhì)量檢
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