服務(wù)管理制度word版-文庫吧資料
2024-08-29 12:46本頁面
【正文】 量問題,企業(yè)可以通過向用戶提供有關(guān)商品正確使用和處理的信息進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。( 三 ) 營(yíng)銷部應(yīng)做好售后服務(wù),收集客戶反饋的信息,對(duì)客戶的投訴進(jìn)行認(rèn)真處置和記錄,并以書面形式及時(shí)反饋給客戶。四、概述( 一 ) 營(yíng)銷部應(yīng)做好售前服務(wù),編制商品的銷售目錄和商品樣本,根據(jù)市場(chǎng)需求,策劃各種類型的銷售會(huì)議和確定營(yíng)銷策略。三、職責(zé)( 一 ) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)顧客的服務(wù)要求,進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)與處理。 ( 三 ) 營(yíng)銷部應(yīng)做好售后服務(wù),一目的通過對(duì)服務(wù)過程實(shí)施有效的控制,確保企業(yè)提供的服務(wù)滿足顧客的要求。 四、概述 ( 一 ) 營(yíng)銷部應(yīng)做好售前服務(wù),編制商品的銷售目錄和商品樣本,根據(jù)市場(chǎng)需求,策劃各種類型的銷售會(huì)議和確定營(yíng)銷策略。
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