如何與養(yǎng)殖戶交流-文庫吧資料
2025-08-10 15:42本頁面
【正文】 ，化解不同的見解與意見，建立共識(shí)。所謂管理溝通，是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓他人的過程。管理離不開溝通，溝通隱含在管理的各個(gè)職能中，并貫穿于管理的整個(gè)過程中。在以后的工作中，我會(huì)將從這門銅仁職業(yè)課程學(xué)到的知識(shí)充分運(yùn)用，并且指導(dǎo)銷售人員學(xué)習(xí)，以便共同成長，與養(yǎng)殖戶有效溝通，讓有效溝通無處不在。面部表情要平靜、專注、真誠和感興趣，應(yīng)當(dāng)向養(yǎng)殖戶表明很在意他們。與語言溝通相比較，非語言溝通更能表露內(nèi)心的感覺和想法。網(wǎng)點(diǎn)往往是人山人海，有的業(yè)務(wù)辦理時(shí)間也很長，一些養(yǎng)殖戶無法忍受漫長的等待，往往會(huì)控訴飼料公司效率慢，或者是投訴其他服務(wù)上的不周到。在傾聽養(yǎng)殖戶投訴時(shí)，一定要保持誠懇、專注地態(tài)度。要時(shí)刻牢記“養(yǎng)殖戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”。養(yǎng)殖戶辦理業(yè)務(wù)過程中所遇到的問題耐心解答，對(duì)于各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收費(fèi)也詳細(xì)耐心解說，讓養(yǎng)殖戶付出的每一毛錢都心里有數(shù)，知道這些錢是為什么交。講話過慢，養(yǎng)殖戶聽得不知所云，并且會(huì)失去耐心聽。聲音在溝通中起著不可忽視的作用，在與養(yǎng)殖戶溝通時(shí)，要控制自己的聲音，腔調(diào)，吐字清晰，同時(shí)沒有緊張，上氣不接下氣的情況，其聲音才會(huì)給養(yǎng)殖戶留下深刻的印象。所以說，說什么話，如何說話，怎
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