【正文】 平臺(tái)，為客戶提供移動(dòng)辦公服務(wù)。 客戶自服務(wù)功能客戶管理員通過此系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶使用業(yè)務(wù)的開通、功能權(quán)限、操作權(quán)限的增加、修改、刪除、查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表及系統(tǒng)設(shè)置等功能。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)連接斷開后，例如語(yǔ)音電話打入造成客戶端數(shù)據(jù)連接中斷等，手機(jī)客戶端網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)重連，用戶不需要重新登陸即可繼續(xù)使用業(yè)務(wù)。12 / 35 通訊支持功能：? 短信支持：手機(jī)客戶端需要支持界面中點(diǎn)擊鏈接、按鈕、列表等發(fā)送短信。客戶端可以設(shè)定是否記住賬號(hào)密碼，可使用戶下次使用不需再次輸入。? 支持用戶身份認(rèn)證：手機(jī)客戶端支持企業(yè)用戶通過企業(yè)管理員分配的 license賬號(hào)密碼登錄時(shí)進(jìn)行身份認(rèn)證。? 支持多應(yīng)用：支持企業(yè)內(nèi)部多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)安裝在同一個(gè)手機(jī)客戶端上，以滿足企業(yè)選擇多個(gè)應(yīng)用的情況。? 文件預(yù)覽：客戶端以導(dǎo)航目錄的形式顯示壓縮文件中的目錄和文件，對(duì)其中的文件能進(jìn)行再次預(yù)覽。? 街道社區(qū)類：企業(yè)基本信息、環(huán)評(píng)、試運(yùn)行、竣工驗(yàn)收、排污許可等。? 移動(dòng)醫(yī)藥類：訂單管理 、稽核管理 、收發(fā)郵件 、公共信息 、周月報(bào)管理 、OTC 管理等。? 移動(dòng)便民服務(wù)類：查詢便民服務(wù)內(nèi)容 、各部門服務(wù)熱線 、便民信息 、最新通知，政策 等。? 常用信息查詢：如定損時(shí)需要的修店店聯(lián)系方式，參考配件資料，參考價(jià)格等。? 規(guī)章和制度查詢：查看會(huì)議通知，派遣單，公司公告，法規(guī)制度等。? 移動(dòng)定損登記：實(shí)現(xiàn)移動(dòng)定損等記錄和提交。? 物流信息管理：派車情況、車輛調(diào)度，貨物運(yùn)輸情況。? 定位查詢服務(wù)：車輛定位，車輛查詢，歷史查詢。? 手機(jī)掃描：掃描貨物。? 客戶查詢：查詢客戶資料，電話，地址。? 產(chǎn)品查詢：查看產(chǎn)品信息和介紹，功能特點(diǎn)。? 工作日志和匯報(bào)：查看工作日志，匯報(bào)。? 客戶信息登記查詢：登記，查看。? 信息發(fā)布和查詢：查詢公告，信息。? 移動(dòng)銷售管家類：? 營(yíng)銷數(shù)據(jù)采集功能：銷售員，營(yíng)業(yè)員進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)上報(bào)。? 余額查詢：查詢帳號(hào)余額，避免訂購(gòu)失敗。? 訂購(gòu)記錄：查詢已訂購(gòu)卷煙的記錄。? 處罰查詢或統(tǒng)計(jì)：查詢統(tǒng)計(jì)信息或者已有處罰的記錄。? 日常監(jiān)督：執(zhí)法人員在日常檢查中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)記錄。? 通訊錄? 移動(dòng)執(zhí)法類（衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法/工商執(zhí)法/城管執(zhí)法/煙草執(zhí)法等）：? 企業(yè)信息查詢：執(zhí)法人員在現(xiàn)場(chǎng)通過手機(jī)查詢衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)里企業(yè)衛(wèi)生許可證、違法記錄及辦事流程中涉及到的各種表單等詳細(xì)數(shù)據(jù)。對(duì)于公告中的附件，支持瀏覽。? 公文瀏覽：已辦公文、轉(zhuǎn)辦公文、已發(fā)公文、草稿箱功能。如下圖所示：（產(chǎn)品功能組成） 手機(jī)客戶端功能模塊 業(yè)務(wù)支持功能： 移動(dòng)辦公產(chǎn)品最大亮點(diǎn)就是可以把客戶原有應(yīng)用系統(tǒng)經(jīng)過中間件轉(zhuǎn)化適配到手機(jī)客戶端上，保證手機(jī)客戶端與客戶原有系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)功能保持一致，目前中國(guó)電信的移動(dòng)辦公產(chǎn)品已經(jīng)能支撐很多行業(yè)的應(yīng)用，列舉如下：? 移動(dòng) OA 類：? 公文管理：包括發(fā)文管理(待辦發(fā)文、發(fā)文庫(kù)、公文流轉(zhuǎn)日志)，辦文管理(待辦抄告單、待辦批示傳閱單、待辦公文處理單、待辦公文處理簡(jiǎn)復(fù)單)。目前系統(tǒng)支持各種主流手機(jī)平臺(tái)，包括Android、WindowMobile、WindowsCE 、iPhone、BREW；手機(jī)客戶端界面風(fēng)格統(tǒng)一，開發(fā)一次，同平臺(tái)全終端使用，操作簡(jiǎn)單。另外系統(tǒng)具備完善的身份認(rèn)證、訪問控制、日志管理、數(shù)據(jù)加密等安全保密機(jī)制，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機(jī)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)的安全，提供完整的安全機(jī)制。7 / 35 安全接入，多終端覆蓋相比傳統(tǒng)固網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)地安全性，客戶對(duì)移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)的安全性提出了要求?？蛻羧绾螌?shí)現(xiàn)？傳統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方式對(duì)于客戶自己開發(fā)的原有 IT 系統(tǒng)無法復(fù)用、需要重新開發(fā)數(shù)據(jù)接口，WAP 系統(tǒng)邏輯和頁(yè)面展示，這樣的做法往往造成實(shí)施周期長(zhǎng)、實(shí)施成本高，效果不理想。移動(dòng)辦公可提高企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)速度??；增強(qiáng)員工執(zhí)行能力，推送方式提醒員工處理工作，以免延誤時(shí)機(jī) ；提高員工滿意度和歸屬感，使員工不用攜帶沉重的電腦，或趕回辦公室辦公。這樣的產(chǎn)品對(duì)于客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是有價(jià)值的，主要從幾個(gè)方面：提升員工工作效率，拓展了工作人員工作空間，提升產(chǎn)能；提升企業(yè)決策能力，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)整合呈現(xiàn)在決策層手機(jī)上。具體來說，能夠帶來的價(jià)值包括： 固網(wǎng)應(yīng)用移動(dòng)化，提升工作效率決策能力傳統(tǒng)的駐地辦公及人工處理工作流的方式，已經(jīng)越來越不能適應(yīng)快節(jié)奏的市場(chǎng)運(yùn)作，勢(shì)必對(duì)各行各業(yè)提出信息化改革的要求，其中移動(dòng)化應(yīng)用就是在這種大背景下孕育而生。客戶只要內(nèi)置移動(dòng)辦公手機(jī)客戶端軟件實(shí)現(xiàn)流動(dòng)工作需求，保證與原有客戶系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯及功能的一致性；系統(tǒng)還提供后臺(tái)客戶自服務(wù)，滿足客戶自助管理功能。4 / 353 產(chǎn)品概述“移動(dòng)辦公”是基于中國(guó)電信 3G 網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，在手機(jī)終端上安全地為客戶提供輕松工作的解決方案，將原有客戶的生產(chǎn)及辦公系統(tǒng)延伸到移動(dòng)終端上，滿足政府及企事業(yè)客戶隨時(shí)隨地的工作需求，提高工作效率，拓展工作范圍。如何支持各類手機(jī)終端標(biāo)準(zhǔn)移動(dòng)應(yīng)用與手機(jī)終端必不可分，隨著科技不斷發(fā)展，手機(jī)終端承載移動(dòng)應(yīng)用的能力變得越來越強(qiáng)大，各類手機(jī)終端層出不窮。如何保證移動(dòng)接入的安全性3 / 35無論是辦公 OA 系統(tǒng)，還是生產(chǎn) CRM 系統(tǒng)，都會(huì)涉及到各行各自身隱私信息。對(duì)于以上的客戶面臨的業(yè)務(wù)困擾，如果有一套移動(dòng)化信息解決方案是可以迎刃而解的，但是在建設(shè)過程中客戶同樣提出更高的要求：如何不改變?cè)邢到y(tǒng)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用，又能節(jié)約投資建設(shè)一般情況下，各行各業(yè)的客戶都已投資建設(shè)過一些信息化系統(tǒng)，來實(shí)現(xiàn)各式各樣的應(yīng)用，比如企事業(yè)的 OA 辦公系統(tǒng)、行政機(jī)關(guān)執(zhí)法系統(tǒng)、煙草系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等等。 。在各行各業(yè)中，如何實(shí)現(xiàn)移動(dòng)處理 OA 辦公？如何實(shí)現(xiàn)移動(dòng)執(zhí)法？如何實(shí)現(xiàn)流動(dòng)銷售？如何實(shí)現(xiàn)移動(dòng)便民服務(wù)？這樣的客戶還有很多，都在面臨著各式各樣的工作困擾。市場(chǎng)外勤人員如何及時(shí)信息互通 市場(chǎng)人員如何第一時(shí)間把握商機(jī)及時(shí)反饋公司進(jìn)行決策執(zhí)行？外勤人員如何第一時(shí)間將工作情況提交匯報(bào)？如何加強(qiáng)在外人員與本部人員信息互通變得有為重要。 它連接客戶原有的各種應(yīng)用系統(tǒng)，使手機(jī)也可以用以操作、瀏覽、管理公司的全部工作事務(wù)，如移動(dòng)辦公、移動(dòng)銷售、移動(dòng)執(zhí)法等，幫助用戶擺脫時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)隨地隨意地處理工作，提高效率、增強(qiáng)協(xié)作。目前，中國(guó)電信 3G 技術(shù)服務(wù)具備網(wǎng)絡(luò)覆蓋好、服務(wù)質(zhì)量高、上網(wǎng)速度快、使用綠色健康、通訊信息保密、以及寬帶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。隨著移動(dòng)技術(shù)地不斷發(fā)展，移動(dòng)辦公逐漸映入人們的眼簾，它的發(fā)展也經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一代移動(dòng)辦公產(chǎn)品以短訊技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)時(shí)性較差， 查詢請(qǐng)求不會(huì)立即得到回答；第二代移動(dòng)辦公系統(tǒng)采用基于 WAP 技術(shù)的方式，手機(jī)主要通過瀏覽器的方式來訪問網(wǎng) 頁(yè)實(shí)現(xiàn)信息的查詢，雖然部分地解決了訪問技術(shù)的問題?！? 如何聯(lián)系我們中國(guó)電信地址： 中國(guó)浙江杭州市莫干山路 118 號(hào)產(chǎn)品電話： 王先生 15305713125，057187396806 ；金先生 15314628898,057187331202傳真號(hào)碼： 0571873966054 / 35目 錄1 引言 ...................................................................................................................................12 客戶面臨的困擾 ...............................................................................................................23 產(chǎn)品概述 ...........................................................................................................................44 為客戶帶來的價(jià)值 ...........................................................................................................5 固網(wǎng)應(yīng)用移動(dòng)化，提升工作效率決策能力 .