如何對付最挑剔的客戶模板-文庫吧資料
2024-08-16 12:08本頁面
【正文】 產(chǎn)品和服務(wù)做得再好，總會有疏漏不良之處。運用的方法，包括充分的溝通協(xié)調(diào)、做好產(chǎn)品和服務(wù)、建立交情、運用交際及為客戶創(chuàng)造利益等。運用上列做法，將產(chǎn)品與服務(wù)管好，再加上調(diào)理好客戶關(guān)系，就能做好客戶管理，挑剔之事也必大為減少。企業(yè)內(nèi)的每一個單位，以及每一單位的上下各層級人員，都要全體總動員，徹底做好每一個崗位的工作，并按照計劃和制度的安排，彼此主動互相配合和支持。、生產(chǎn)、品管及服務(wù)工作。重要的規(guī)格和要求，應(yīng)列成書面由雙方簽字。企業(yè)應(yīng)針對產(chǎn)品的設(shè)計、品管、原料、包裝，以及售前、售中、售后服務(wù)等，運用各種方法，調(diào)查及了解客戶的需求和所要求的規(guī)格。“對抗”挑剔最好的方法，就是要做到讓客戶不挑剔“對抗”挑剔最好的方法，就是要做到讓客戶不挑剔。如是三次，終獲通過。曾遇到一位企業(yè)老總，說到為一日本客戶生產(chǎn)產(chǎn)品，由于客戶要求苛嚴，在小心翼翼生產(chǎn)完成后，仍未通過客戶檢驗而被退貨?？蛻舻奶籼?，不管有沒有道理，若能從挑剔中仔細深入檢討，通?？砂l(fā)現(xiàn)一些不足之處?！笨偨?jīng)理痛下決心日夜改進不懈，終于讓客戶滿意，至今雙方業(yè)務(wù)往
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