【正文】 抗拒災(zāi)害造成損失的索賠； ②特殊風(fēng)險(xiǎn)的處理引起的索賠。c．支付方面的索賠： ①關(guān)于價(jià)格調(diào)整方面的索賠； ②關(guān)于貨幣貶值和嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)失調(diào)導(dǎo)致的索賠； ③拖延支付工程進(jìn)度款的索賠。 4）、合同索賠管理 （1）、合同索賠的內(nèi)容 a．因合同文件引起的索賠： ①有關(guān)合同文件的組成問題引起的索賠； ②關(guān)于合同文件有效性引起的索賠； ③因圖紙或工程量清單的錯(cuò)誤而引起的索賠。延期事件首次發(fā)生施工單位提出要求延期意向通知施工單位遞交詳細(xì)情況報(bào)告監(jiān)理工程師調(diào)查核實(shí)事件是否有持續(xù)性 是監(jiān)理工程師下達(dá)臨時(shí)延期決定 否施工單位遞交最終報(bào)告監(jiān)理工程師審批延期延 期 實(shí) 施工 程 延 期 程 序 （2）、監(jiān)理工程師審批工程延期的原則： ； b．延期的工作應(yīng)位于關(guān)鍵線路上，即：發(fā)生的延期事件的工作必須在關(guān)鍵線路上，只有在關(guān)鍵線路上，或不在關(guān)鍵線路上但超過總時(shí)差項(xiàng)目的延期才能構(gòu)成對整個(gè)工程工期的影響。施工單位提出工程變更申請監(jiān)理工程師審查工程變更與業(yè)主、施工單位協(xié)商會(huì)同設(shè)計(jì)單位審核確定整改或放棄 不批準(zhǔn)批 準(zhǔn) 與 否匯集編制工程變更文件 批準(zhǔn)發(fā)出變更指令 施工單位實(shí)施工程變更工 程 變 更 程 序 b．匯集編制工程變更文件 監(jiān)理工程師在工程變更中要匯集編制工程變更文件，工程變更文件應(yīng)包括： ①工程變更通知；②工程變更部分的工程量清單； ③設(shè)計(jì)圖紙； ④與該工程變更有關(guān)的文件、函件、要求等。 由業(yè)主或監(jiān)理部提出變更時(shí)，也須在上述基礎(chǔ)上，并經(jīng)與施工單位協(xié)商后，由監(jiān)理部向施工單位發(fā)出工程變更通知。 （2）、工程變更的有關(guān)規(guī)定： 對設(shè)計(jì)變更規(guī)定如下： a．變更超過原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)模時(shí)，須經(jīng)原設(shè)計(jì)和規(guī)劃審查部門批準(zhǔn)； b．送原設(shè)計(jì)單位審查，取得相應(yīng)圖紙和說明。 2）、工程變更管理 （1）、工程變更的含義及其范疇： a．含義 工程變更既包括工程本身外觀形式、工程數(shù)量、工程質(zhì)量要求及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的變更，同時(shí)也包括合同方面的任何形式、內(nèi)容、數(shù)量的變更等。 ①停止施工； ②停止付款；③驅(qū)逐分包單位。 （2）、對分包單位的管理 a．要嚴(yán)格監(jiān)理程序； b．要求分包單位參加工地會(huì)議； c．檢查分包單位的現(xiàn)場工作情況： ①設(shè)備情況；②施工人員情況； ③施工質(zhì)量情況。 c．監(jiān)理部(或業(yè)主)審查施工單位的申請報(bào)告，對基本符合分包條件的，監(jiān)理部(或業(yè)主)應(yīng)作進(jìn)一步的調(diào)查后，再做結(jié)論，對不具備分包項(xiàng)目資格的分包單位，監(jiān)理部(或業(yè)主)不予批準(zhǔn)，并向施工單位指明原因。 （1）、選擇分包單位的審批程序 a．施工單位根據(jù)擬定分包工程的內(nèi)容和范圍，選擇條件合適的分包單位， 并對其施工能力、企業(yè)財(cái)務(wù)、社會(huì)信譽(yù)等以及其他有關(guān)的情況進(jìn)行了解。 以上文件必須由專人負(fù)責(zé)和保管，任何人使用時(shí)必須辦理文件借用手續(xù)，同時(shí)確保合同文件的保密性，使用結(jié)束以后必須立即歸檔。 7）、圖紙的合成資料： （1）、標(biāo)明的尺寸； （2）、文字注釋； （3）、圖紙。合同管理的任務(wù)是根據(jù)有關(guān)法律、政策，運(yùn)用指導(dǎo)、組織、監(jiān)督等手段，促使當(dāng)事人依法履行合同所規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，從而保證工程項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行。 3）、監(jiān)理行政事務(wù)管理檔案 （1）、監(jiān)理部與業(yè)主之間來往的函件； （2）、監(jiān)理部與施工單位或指定分包單位之間來往的函件、書面指令和協(xié)議、申請批復(fù)、會(huì)議紀(jì)錄等； （3）、監(jiān)理部與第三方之間的來往函件、協(xié)議、會(huì)議紀(jì)錄等； （4）、監(jiān)理部內(nèi)部的來往函件、請示報(bào)告及批復(fù)； （5）、工程監(jiān)理月報(bào)； （6）、其他行政事務(wù)管理資料。 1）、工程檔案 （1）、有關(guān)工程項(xiàng)目的上級(jí)批件、協(xié)議書； （2）、設(shè)計(jì)文件及資料； （3）、施工資料； （4）、安裝資料； （5）、竣工文件。 4）、竣工記錄 （1）、設(shè)備試車記錄； （2）、竣工測試記錄； （3）、竣工資料檢查記錄； （4）、工程初驗(yàn)記錄； （5）、竣工驗(yàn)收報(bào)告及竣工文件編制情況審查記錄； （6）、竣工驗(yàn)收時(shí)的未完成項(xiàng)目清單記錄； （7）、竣工最終支付情況記錄。 2）、工程計(jì)量與支付記錄： （1）、中間計(jì)量單； （2）、工程量清單月報(bào)； （3）、索賠審批記錄； （4）、工程變更記錄； （5）、材料、設(shè)備進(jìn)場記錄； （6）、財(cái)務(wù)支付記錄； （7）、工程進(jìn)度記錄； （8）、財(cái)務(wù)支付月報(bào)表； （9）、其他記錄。監(jiān)理記錄 系統(tǒng)、完整、科學(xué)的檢驗(yàn)、測試、試驗(yàn)、計(jì)量、支付、進(jìn)度統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量保證的監(jiān)理記錄，不僅可以正確反映投資、進(jìn)度、質(zhì)量的實(shí)施情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，而且也是監(jiān)理工程師正確發(fā)布指令、公正地處理索賠和延期、合理地協(xié)調(diào)合同糾紛的重要依據(jù)。信息管理要求及時(shí)、準(zhǔn)確地向項(xiàng)目各級(jí)管理人員、各個(gè)參加項(xiàng)目建設(shè)的單位以及各個(gè)部門提供他們所需要的綜合程度不同的信息，以便在項(xiàng)目建設(shè)的全過程中，對項(xiàng)目進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制，迅速準(zhǔn)確地進(jìn)行各類決策，分析問題產(chǎn)生的原因，為項(xiàng)目總目標(biāo)的控制服務(wù)。 （6）、所有會(huì)議均要求有會(huì)議紀(jì)要，印發(fā)各有關(guān)單位。3）、 施工監(jiān)理工作例會(huì)制度： （1）、每月1日、10日、20日下午2時(shí)30分在監(jiān)理部辦公室召開工地例會(huì)，參加人員有： 業(yè) 主：現(xiàn)場主管代表 監(jiān) 理：有關(guān)監(jiān)理人員 施工單位：項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)施工人員 （2）、每月15日下午2時(shí)30分在監(jiān)理部辦公室召開監(jiān)理內(nèi)部會(huì)議，參加人員有：總監(jiān)及有關(guān)監(jiān)理人員 （3）、不定期召開高級(jí)別的施工現(xiàn)場協(xié)調(diào)會(huì)，著重解決主要重大施工問題， 參加人員有： 業(yè) 主：主要負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員 監(jiān) 理：監(jiān)理所主要負(fù)責(zé)人、總監(jiān)理工程師及有關(guān)人員 施工單位：公司一級(jí)的主要負(fù)責(zé)人及工地各主要負(fù)責(zé)人 設(shè) 計(jì)：設(shè)計(jì)院主要負(fù)責(zé)人及設(shè)計(jì)代表 （4）、如有必要，各類例會(huì)可邀請地方質(zhì)檢站有關(guān)人員一同參加。2）、 項(xiàng)目監(jiān)理部向業(yè)主提交的報(bào)告和報(bào)表： （1）、每月5日前向業(yè)主提交一份上月施工監(jiān)理工作月報(bào)，內(nèi)容應(yīng)包括工程進(jìn)度(計(jì)劃和實(shí)績)、工程費(fèi)用支付、工程質(zhì)量情況，以及存在的問題和解決辦法。 項(xiàng)目監(jiān)理部內(nèi)部工作制度1）、 監(jiān)理部工作例會(huì)制度，原則上每周一次，可根據(jù)實(shí)際情況，每周適當(dāng)增加次數(shù)；2）、 對外行文一律由總監(jiān)理工程師審批后簽發(fā)制度；3）、 建立監(jiān)理工作日志制度；4）、 監(jiān)理的報(bào)表報(bào)告制度；5）、 檔案管理制度： （1）、各類文件、信函資料等都要分門別類存檔； （2）、檔案管理落實(shí)到由專人負(fù)責(zé)； （3）、建立檔案借用手續(xù)； （4）、未經(jīng)許可，所有檔案資料均不得用于與本工程無關(guān)的其他工程中去。（8）、審查施工安全管理組織措施和管理人員到位情況。（6）、檢查特殊工種的上崗操作證。（4）、審查承包方的技術(shù)安全措施及安全保證體系。（3）、安全設(shè)施監(jiān)理─對安全用品、設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行抽查。6）、安全管理人員的職責(zé)和權(quán)力（1）、建立安全文明施工組織（業(yè)主、施工單位、監(jiān)理等的組織體系）和安全文明施工工作制度。（4）、編制起草監(jiān)理日報(bào)、周報(bào)和月報(bào)，起草會(huì)議紀(jì)要。（2）、制定信息管理流程，負(fù)責(zé)整個(gè)工程的信息檔案管理。（6）、負(fù)責(zé)現(xiàn)場人員的考勤工作。（4）、負(fù)責(zé)收集施工單位各類報(bào)表，并填寫各類報(bào)表。（2）、負(fù)責(zé)各類文件的收發(fā)和歸檔工作。（8）、頒發(fā)移交證書與缺陷責(zé)任證書。（6）、負(fù)責(zé)簽署每月階段付款證書。（4）、對施工單位提交的施工進(jìn)度計(jì)劃提出審核意見和調(diào)整意見。（2）、負(fù)責(zé)批準(zhǔn)工程延期和費(fèi)用索賠、合同條款的修改(均報(bào)業(yè)主同意)、分包單位及其分包內(nèi)容的審查、事故的處理及施工單位的人員構(gòu)成等方面的合同管理工作。3）、合同管理工程師的職責(zé)和權(quán)力合同管理工程師的監(jiān)理工作對總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)。（8）、全面了解施工情況，認(rèn)真做好現(xiàn)場監(jiān)理工作記錄。（7）、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量和工程進(jìn)度的檢查、分析和動(dòng)態(tài)管理。（5）、負(fù)責(zé)工序間的交接、檢查、驗(yàn)收和簽署，參與各分部（項(xiàng)）工程、單位工程質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)各分部（項(xiàng)）工程、單位工程的計(jì)量。（3）、核對建筑物在基線、標(biāo)高和布局等諸方面是否符合設(shè)計(jì)圖紙和合同文件的要求，并保存所有測量和試驗(yàn)記錄。（1）、結(jié)合工程的實(shí)際情況，組織編制工程項(xiàng)目各子項(xiàng)的監(jiān)理工作計(jì)劃，并制定質(zhì)量、進(jìn)度等控制的實(shí)施細(xì)則。（21）、每周、每月、向業(yè)主提交工程項(xiàng)目實(shí)施情況的報(bào)告。（19）、審核工程最終報(bào)表，核定按合同文件完成的實(shí)際工作量。（17）、簽發(fā)各種施工監(jiān)理文件及會(huì)議紀(jì)要。（15）、負(fù)責(zé)落實(shí)施工期工程變更和解決重大施工問題。（13）、督促、檢查施工單位嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)承包合同和工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（11）、審核并簽署工程開工令、停工令和復(fù)工令，協(xié)調(diào)處理工程施工中發(fā)生的質(zhì)量事故。（9）、審核施工單位編制并提交的施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案，并提出適當(dāng)?shù)膶徍艘庖?。?）、負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目的合同管理體系，督促業(yè)主與施工單位嚴(yán)格履行合同。（5）、負(fù)責(zé)與施工單位代表聯(lián)系，商討和確定施工監(jiān)理工作中相互配合問題及要求施工單位提供的各項(xiàng)資料和設(shè)備。（3）、組建本工程項(xiàng)目的監(jiān)理班子，并明確各工作崗位的人員和職責(zé)。（1）、保持與業(yè)主的密切聯(lián)系。組織機(jī)構(gòu)圖如下： 協(xié)調(diào)建設(shè)單位設(shè)計(jì)單位建設(shè)單位 監(jiān)理所主管： 施工單位總監(jiān)理工程師： 戴秉忠 付總監(jiān)：沈肖蘭 李建國信息、安全管理——————————信息監(jiān)理工程師： 安全管理監(jiān)理工程師： 質(zhì) 量 控 制——————————陸域形成專業(yè)監(jiān)理組組長： 組員： 進(jìn)度、投資控制——————————計(jì)劃合同監(jiān)理工程師： 投資監(jiān)理工程師： 監(jiān)理人員職責(zé)和權(quán)力1）、總監(jiān)理工程師和總監(jiān)代表的職責(zé)和權(quán)力總監(jiān)理工程師是上海東華建設(shè)監(jiān)理所該工程項(xiàng)目監(jiān)理部的全權(quán)代表，全權(quán)處理現(xiàn)場一切監(jiān)理業(yè)務(wù)，對業(yè)主負(fù)責(zé)。五、施工監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)和監(jiān)理人員配備及崗位職責(zé)施工監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)和人員配備 在現(xiàn)場設(shè)立“上海東華建設(shè)監(jiān)理所某港龍?zhí)陡蹍^(qū)一期工程項(xiàng)目監(jiān)理部”，項(xiàng)目監(jiān)理部全權(quán)代表上海東華建設(shè)監(jiān)理所在工地現(xiàn)場行使監(jiān)理職權(quán)，并對“某港龍?zhí)都b箱有限公司”負(fù)責(zé)。 監(jiān)理工程師應(yīng)成為業(yè)主的顧問。 不允許從事與所監(jiān)理項(xiàng)目的材料、設(shè)備供應(yīng)等業(yè)務(wù)的中間人的貿(mào)易活動(dòng)。 必須履行工程建設(shè)監(jiān)理合同中規(guī)定的義務(wù)，完成承諾的全部任務(wù)。即項(xiàng)目總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了控制項(xiàng)目的總目標(biāo)，項(xiàng)目監(jiān)理部把總目標(biāo)分解成質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、投資目標(biāo)?；驹瓌t工程建設(shè)監(jiān)理的總目標(biāo)是在一定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、固定投資總額、固定工期等約束條件下實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目，監(jiān)理工程師就如何保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，運(yùn)用科學(xué)方法及現(xiàn)代化管理手段，