【正文】 能單位：瓦特2）和節(jié)能有關(guān)的省錢水龍頭和水滴星廣州低學(xué)歷低收入組想到了：1）和能源有關(guān)的自然現(xiàn)象：火與發(fā)電有關(guān)的：太陽、瀑布2）和節(jié)能有關(guān)的樹、手捧一顆小樹苗星（八）與會者自己設(shè)計的標(biāo)識在每組座談會上我們都將與會者分為兩組，請他們分別設(shè)計標(biāo)識的草稿。（七）關(guān)于“能源”和“節(jié)能”的聯(lián)想為了使標(biāo)識的修改能夠得到一些啟發(fā)，并印證已有的這些設(shè)計思路，在出示已有標(biāo)識之前我們先請與會者幫忙設(shè)計了一些標(biāo)識。（上海高學(xué)歷高收入組）8. 標(biāo)識尺寸多數(shù)與會者認(rèn)為目前的標(biāo)識尺寸就比較合理，太小了看不清楚，太大了影響冰箱外觀。（北京低學(xué)歷低收入組）中國人一般都是由左到右的。沒有人特別主張應(yīng)該按逆時針排列，即從左至右為54321或EDCBA的形式。（上海低學(xué)歷低收入組）7. 表盤型標(biāo)識中數(shù)字或字母排列順序在已有的標(biāo)識設(shè)計中有些數(shù)字或字母是按照順時針排列的，有些是按照逆時針排列的。（北京高學(xué)歷高收入組）注意力集中，一眼就能看出來。這個沒太大的關(guān)系。（北京低學(xué)歷低收入組）6. 文字部分是否需要加框在標(biāo)識上除了注明能效等級外，還需注明一系列的文字內(nèi)容：耗電量、容積、制造商、型號、國家標(biāo)準(zhǔn)、注冊號等等。僅有一名與會者表示贊同使用年耗電量，因?yàn)橐阅隇橛嬃繂挝槐容^容易看到差距。（廣州高學(xué)歷高收入組）要我說兩個（能源效率等級和能源效率標(biāo)識）都不明白，就一個耗電量，我說您這個是要與國際接軌，還是要中國人用？（北京高學(xué)歷高收入組）這里加上權(quán)威能源效率等級的話呢人家就放心了。（廣州低學(xué)歷低收入組）其實(shí)都無所謂，你看是適應(yīng)什么人，大眾化就是等級，效率標(biāo)識就比較文雅些啦。（北京高學(xué)歷高收入組）能效等級比較簡單，好一點(diǎn)。“能源＋效率”太羅嗦。（廣州高學(xué)歷高收入組）4. 標(biāo)識名稱關(guān)于標(biāo)識名稱與會者并沒有十分在意，多數(shù)人認(rèn)為這些名稱都差不多，都能看明白。（上海低學(xué)歷低收入組）一個是特別省電的，一個是省電的，然后是不太省電的，然后是非常不省電的，四級就可以了。（廣州低學(xué)歷低收入組）如果分得那么細(xì)的話，以后我買冰箱還要帶電冰箱廠里面的人去了。一般人的思想中都是認(rèn)為五星級是最好的了。（北京高學(xué)歷高收入組）太多了也不是很好，其實(shí)也用不到那么多電，分那么多級也不好。7正規(guī)一點(diǎn)，但就是感覺太亂，越簡單越好。個別與會者傾向于分7級。（北京高學(xué)歷高收入組）象耗油表，指針直觀。（北京高學(xué)歷高收入組）有指針，也得看文字，不看文字也看不出來。（上海高學(xué)歷高收入組）2. 兩種等級表示方法：條形圖和表盤對于使用彩條還是使用表盤的形式，以及在表盤形式中是否使用指針的問題，在座談會上都未能有定論。反正都是星越多能源消耗越低，下而已經(jīng)寫明。（北京低學(xué)歷低收入組）這個東西可有可無。（上海高學(xué)歷高收入組） 在座談會上出示的標(biāo)識設(shè)計中還有“星＋數(shù)字”的組合形式（如9號標(biāo)識），對于這種形式，一些與會者認(rèn)為有星就沒必要再加上數(shù)字；另一些與會者認(rèn)為加不加無所謂。（上海低學(xué)歷低收入組）上海的消費(fèi)者有很多老頭老太，年齡比較高的。（北京低學(xué)歷低收入組）那還不如數(shù)字呢？好多老人都是從掃盲班出來的，分不清甲、乙、丙、丁。結(jié)果發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)與會者都表示不贊同。（廣州低學(xué)歷低收入組）買冰箱不會聯(lián)想到五星級賓館的呀，兩種。（北京低學(xué)歷低收入組）星星就表示簡單一點(diǎn)，容易就……比較文化低一點(diǎn)的人都可以看懂。（廣州高學(xué)歷高收入組）178。（北京低學(xué)歷低收入組）你沒反應(yīng)過來是1分錢好，還是5分錢好。（北京高學(xué)歷高收入組）星星越多越高，但是數(shù)字不是，有的1算高，有的越多越算高。 數(shù)字最簡單的就是數(shù)字。（北京低學(xué)歷低收入組）年紀(jì)大的去買的不識ABCD的，你寫了也沒有用的，最廣泛使用的是一二三四五，就是要考慮年紀(jì)大的。（北京低學(xué)歷低收入組）現(xiàn)在外面標(biāo)等級都是用英文字母來標(biāo)的，什么3A啦，AAA級啦，基本上面都是英文字母的。 字母就流行來講，我覺得A、B、C、D、E更好一點(diǎn)。盡管如此，許多與會者還是不愿就此排除星的設(shè)計，覺得用星星表示等級比較簡潔，容易接受。使用數(shù)字不會遇到教育水平的障礙，但是對于1更好還是5更好沒有統(tǒng)一的認(rèn)識，容易引起誤解。使用字母的最大好處在于用A表示最高等級不太可能引起誤解，而且從習(xí)慣上來講，用字母表示等級也是大家都比較認(rèn)可的。附表 與會者喜歡的標(biāo)識北京上海廣州總計高收入組低收入組高收入組低收入組高收入組低收入組1號2號3號4號115號381126號321177號8號9號7331310號12311號16521413號1114號1115號附表 與會者不喜歡的標(biāo)識北京上海廣州總計高收入組低收入組高收入組低收入組高收入組低收入組1號22152號31153號1234號11135號6號117號1128號119號1110號11號211413號24721514號1115號22127在總體評價之后，我們還請與會者從不同角度考慮選出他們認(rèn)為表現(xiàn)好和表現(xiàn)不好的標(biāo)識，發(fā)現(xiàn)在與會者最喜歡的四個標(biāo)識（5號、6號、9號和11號）中，5號標(biāo)識在“有吸引力”和“引人注目”這兩個方面不及其他三個標(biāo)識；11號標(biāo)識在“可信賴”和“一目了然”這兩個方面不及其他三個標(biāo)識。不易明白A、B、C、D、E代表的含義；字太小了。這個標(biāo)識給人的感覺是有些混亂，表意不清，不夠規(guī)范，文字也較小。該標(biāo)識最大的特色是由一個由窄到寬的半圓環(huán)來代表冰箱能耗，對于這一點(diǎn)有些與會者持贊同態(tài)度，但也有些與會者不以為然，或表示無所謂。主要是因?yàn)樵摌?biāo)識并未明確標(biāo)出A至E哪個代表較高的能效；而且它們分布在一個圓形當(dāng)中，沒有起止點(diǎn)，因此最不容易看懂。持贊許意見者認(rèn)為該標(biāo)識醒目、主要信息突出、簡單明了，比較符合標(biāo)識的風(fēng)格；持批評意見者認(rèn)為該標(biāo)識專業(yè)性不強(qiáng)、顏色搭配不好、文字太小難以看清。附表 對7號標(biāo)識的評價高學(xué)歷組提出的優(yōu)點(diǎn)無低學(xué)歷組提出的優(yōu)點(diǎn)無高學(xué)歷組提出的缺點(diǎn)顏色俗氣，搭配起來不好看；低學(xué)歷組提出的缺點(diǎn)使用的綠色不好看； 8號和10號標(biāo)識同樣也較少被提及，主要是因?yàn)檫@兩個設(shè)計從圖案到色彩都不太搶眼，文字也較小，在同類設(shè)計中沒有太多獨(dú)特點(diǎn)。對于7號標(biāo)識與會者較少關(guān)注，多數(shù)人認(rèn)為它的設(shè)計不如6號順眼，顏色搭配也不太理想。從與會者的反應(yīng)來看顯然6號更受關(guān)注，支持6號者認(rèn)為該標(biāo)識顏色比較清爽，讓人聯(lián)想到環(huán)保產(chǎn)品；能效等級和耗電量標(biāo)注比較清晰，風(fēng)格比較現(xiàn)代。使用24小時耗電量；高學(xué)歷組提出的缺點(diǎn)無低學(xué)歷組提出的缺點(diǎn)少一個附加說明：產(chǎn)品的其它的性能，參見產(chǎn)品說明書。附表 對歐洲標(biāo)識的評價高學(xué)歷組提出的優(yōu)點(diǎn)標(biāo)明了噪音；清楚，一目了然； 低學(xué)歷組提出的優(yōu)點(diǎn)無高學(xué)歷組提出的缺點(diǎn)等級劃分太多；低學(xué)歷組提出的缺點(diǎn)無與會者對5號標(biāo)識給予了較高的評價，認(rèn)為這個設(shè)計不但清晰，內(nèi)容全面，而且色彩搭配較好，一些細(xì)節(jié)也符合與會者的期望：比如能耗指標(biāo)為日耗電量而非年耗電量，能效等級為5級而非7級，等等。附表 與會者喜歡的標(biāo)識北京上海廣州總計高收入組低收入組高收入組低收入組高收入組低收入組1號11135號15813186號521197號8號10號12311號15531413號1114號131515號11附表 與會者不喜歡的標(biāo)識北京上海廣州總計高收入組低收入組高收入組低收入組高收入組低收入組1號31265號6號3147號2138號2210號11號111313號2438422314號1115號3212210由于在前面的測試中已經(jīng)詳細(xì)的討論了歐洲標(biāo)識，所以在本輪的討論中對該標(biāo)識發(fā)表的意見不多。最不能被接受的標(biāo)識首當(dāng)其沖是13號和15號，另外對1號、6號、7號、8號和11號也各有一些反對的聲音。附表 對泰國標(biāo)識的評價高學(xué)歷組提出的優(yōu)點(diǎn)耗電量標(biāo)注的比較清晰；設(shè)計有新意；5表示能效高容易理解；冷凍容積、冷藏容積無需標(biāo)注；低學(xué)歷組提出的優(yōu)點(diǎn)數(shù)字順時針排列；冷凍容積、冷藏容積無需標(biāo)注；高學(xué)歷組提出的缺點(diǎn)顏色亂；不易理解；5代表高能效，不符合習(xí)慣；用紅色標(biāo)明等級，容易產(chǎn)生費(fèi)電的誤解；不清晰，要走近了才看得清；太專業(yè)；低學(xué)歷組提出的缺點(diǎn)必須看上面標(biāo)明的用電量等信息才明白；容易誤解；顏色太多，搭配不好；用詞太專業(yè)；使用年耗電量不符合習(xí)慣；附表 對韓國標(biāo)識的評價高學(xué)歷組提出的優(yōu)點(diǎn)標(biāo)注了“1表示最節(jié)能”；顏色很清晰；色彩更豐富一點(diǎn)，突出一點(diǎn)；內(nèi)容較詳細(xì)明白；低學(xué)歷組提出的優(yōu)點(diǎn)耗電量按月表示比較符合習(xí)慣；顏色配搭好；表達(dá)清晰，容易明白；內(nèi)容詳細(xì)；標(biāo)題叫做“能源效率等級”比較清楚。另外，由于泰國標(biāo)識標(biāo)出的是年耗電量，并且還有一個不太容易理解的“效率”的指標(biāo)，因此更加不受歡迎。僅有個別與會者認(rèn)為泰國標(biāo)識較好，或兩者差不多。附表 對9號標(biāo)識的評價高學(xué)歷組提出的優(yōu)點(diǎn)色彩搭配好，綠色和環(huán)保相關(guān)；和冰箱的面板顏色好搭配；清晰直觀；“星越多消耗能源越低”較清楚；耗電量的數(shù)據(jù)更突出；星和數(shù)字結(jié)合在一起；不是特別專業(yè)，能夠看懂；感覺較權(quán)威；國家標(biāo)準(zhǔn)和注冊號清楚，表明已經(jīng)通過國家的測試了；聯(lián)想到藍(lán)天中的星星；低學(xué)歷組提出的優(yōu)點(diǎn)色彩搭配好，綠色和環(huán)保相關(guān)；清晰直觀；“星越多消耗能源越低”較清楚；綠色比較好，特別清楚；國家標(biāo)準(zhǔn)和注冊號清楚，比較正規(guī)；顏色符合冰箱的冰天雪地的感覺；耗電量是以24小時計算的；高學(xué)歷組提出的缺點(diǎn)無低學(xué)歷組提出的缺點(diǎn)“星越多表示能效越高”比較好；顏色單一；（三）使用數(shù)字的兩個設(shè)計之間的比較使用數(shù)字的共有兩個標(biāo)識，分別為泰國標(biāo)識和韓國標(biāo)識。后來又出現(xiàn)了第三種意見，進(jìn)一步印證了第二種意見，即直接表述為“星越多越省電”。持這些意見的與會者希望把澳大利亞標(biāo)識的年耗電量指標(biāo)改為日耗電量，或者把9號標(biāo)識中間的文字說明部分整個移到澳大利亞標(biāo)識中，這樣就比較完美了。星星一般都出現(xiàn)在晚上，它這個顏色就象藍(lán)天，特別清凈，給你這個標(biāo)識，看著舒服。單從形式上看，兩個標(biāo)識是比較相近的，人們認(rèn)可9號標(biāo)識的主要原因是它色彩和諧、信息全面。澳大利亞標(biāo)識9號標(biāo)識北京與廣州的與會者一致認(rèn)為9號設(shè)計優(yōu)于澳大利亞標(biāo)識。附表 對泰國標(biāo)識的評價高學(xué)歷組提出的優(yōu)點(diǎn)能效、費(fèi)用等指標(biāo)一目了然；既有數(shù)字，又有高、中、低的提示低學(xué)歷組提出的優(yōu)點(diǎn)內(nèi)容全面，包括費(fèi)用的信息；使用數(shù)字，一目了然；容易看懂；高學(xué)歷組提出的缺點(diǎn)像托盤/賭場的圓盤；顯得亂；顯得不是很專業(yè)；顏色太耀眼了，不太舒服；內(nèi)容多，羅嗦；字太小了；數(shù)字高的省電，不符合人們的習(xí)慣；等級標(biāo)注的不是很明白，容易搞錯；用紅色和綠色區(qū)別開，標(biāo)注等級，不是特別明確；僅注明“最高”“最低”也不是特別明確； 低學(xué)歷組提出的缺點(diǎn)像油鹽醬醋上的商標(biāo)；內(nèi)容太雜，特別花，看不清楚；顏色太亂；5表示什么不清楚；高和低不明白，是溫度還是用電；綜合來看這組標(biāo)識比較的情況，大多數(shù)人在進(jìn)行評價時并沒有太多去考慮等級表示使用了數(shù)字、字母還是星號，他們更關(guān)注的是等級的圖形表現(xiàn)形式是否清晰有效、色彩的搭配是否和諧、較關(guān)鍵的信息是否被明確表達(dá)（如耗電量的數(shù)值），以及整體的美感等等。附表 對澳大利亞標(biāo)識的評價高學(xué)歷組提出的優(yōu)點(diǎn)設(shè)計簡單明了；比較直觀；比較醒目、簡單。這個標(biāo)識的特點(diǎn)主要是簡單明了，醒目、直觀；最大的問題在于容易引起誤解，在星多代表省電還是星少代表省電這個問題上不太容易達(dá)成一致意見。比較欣賞這個標(biāo)識的與會者也提出，如果減少為3個等級則可能更加簡潔易懂。另外，高學(xué)歷組認(rèn)為它比較規(guī)范和專業(yè)，顯得檔次較高。高收入組和低收入組之間也沒有明