針對“惠農(nóng)一卡通”及收單業(yè)務的調(diào)研報告-文庫吧資料
2025-08-07 20:07本頁面
【正文】 到銀行卡的重要性，并不斷的發(fā)展好，利用好，才能收到好的效果?！靶】ㄆ钡某钟姓呤俏覀兊目蛻簦覀兯械臉I(yè)務產(chǎn)品和服務最終都是銷售或者提供給客戶，發(fā)展好“小卡片”就等于緊緊抓住了客戶，抓住了業(yè)務收益的來源。 四、建議及措施 (一)導致縣級聯(lián)社對此項業(yè)務開展緩慢。我社的銀行卡受理渠道建設滯后，從一定程度上也制約了信通卡工作的開展。銀行卡受理渠道不完善一直是困擾農(nóng)村地區(qū)銀行卡業(yè)務發(fā)展的瓶頸問題。沒有制定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃?！ ⌒麄鳡I銷力度不夠 縣級聯(lián)社在業(yè)務宣傳營銷方面還存在欠缺，對宣傳營銷的認識不到位，大部分人認為宣傳營銷就是懸掛宣傳標語條幅，設立宣傳臺，發(fā)放宣傳折頁，很少能結(jié)合本地實際和受眾群體的接受能力，開展一些行之有效、適用性強的宣傳營銷活動?；鶎庸駟T對銀行卡有些交易也不清楚，不能及時解決客戶所遇到的問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務。從我社自身發(fā)展分析來看，存在五個“不夠” 業(yè)務掌握程度不夠 在調(diào)研過程中，談及電話銀行、短信平臺等一些新業(yè)務時，縣級聯(lián)社的領(lǐng)導層對此不了解或知之甚少。電視、廣播、報紙等宣傳媒體對于此類案件的宣傳更加大了農(nóng)村客戶對于銀行卡的不信任感，從而“不敢用”銀行卡。銀行卡內(nèi)資金的安全是持卡人普通擔心的問題，也是許多銀行客戶不使用銀行卡的主要原因?！ 】蛻舨涣私庑磐ǖ氖褂贸杀?，簡單的認為信通卡不能夠透支，不能夠免息，而“不愿用”信通卡。不了解使用成本，客戶“不愿用” 縣域及農(nóng)村居民收入較低，對于價格上的偏好較為敏感。另外，客戶總覺得銀行卡沒有存折直觀，不能直觀反映出卡內(nèi)存款余額，還不習慣使用銀行卡。 縣域有些持卡人盡管申領(lǐng)了信通卡，因?qū)π磐私馍跎俣鴶R置一邊，有些人想申領(lǐng)卻又不知道如何辦理。宣傳引導不到位，客戶“不會用” 長期以來，被視為“雞肋”的農(nóng)村地區(qū)被其他商業(yè)銀行所冷落，服務手段相對落后。 (一)隨著我們業(yè)務的不斷拓展，“惠農(nóng)一卡通”可以承載更多新業(yè)務，發(fā)揮其最大效能?！ 。ㄎ澹┛梢猿休d更多的業(yè)務，帶來更多的收益 “惠農(nóng)一卡通”可以承載更多的新業(yè)務，例如：持卡人可以申請為子女申請附屬卡，在卡內(nèi)開立定期存款，通過電話銀行或自助設備實現(xiàn)卡內(nèi)活期自助轉(zhuǎn)存定期存款，辦理跨行業(yè)務支取存款，持卡消費等?？蛻羧绻M購買生活用品或農(nóng)資產(chǎn)品，也可以通過POS機直接消費不用再去支取現(xiàn)金?！ 盎蒉r(nóng)卡”受理成本較為低廉。現(xiàn)在的銀行卡都已是高抗磁卡，不易消磁，若丟失或隨壞換卡，我社要收取5元的工本費?！ 。ㄋ模┑痛l(fā)成本和低受理成本 “惠農(nóng)卡”相比較存折，成本較低。特別是新型農(nóng)村養(yǎng)老保險涉及人數(shù)眾多，而且是按月發(fā)放，可將客戶牢牢吸引在我社。當我們已經(jīng)代發(fā)多項涉農(nóng)資金，有了良好的合作和服務記錄后，就已在財政部門樹立了威信，可以更容易承擔新增設惠農(nóng)補貼項目。若每代發(fā)一項補貼資金就重新開一個戶的話，對我社系統(tǒng)資源占用量大，同時增
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