職場(chǎng)禮儀-文庫(kù)吧資料
2024-08-14 16:01本頁(yè)面
【正文】 報(bào)名 ? 接收名片 ——感謝對(duì)方信任，象尊重其主人一樣尊重和愛惜名片 – 立即起立，面向?qū)Ψ?，雙接下端，齊胸高度，認(rèn)真拜讀，表示感謝，存放得當(dāng)，珍惜愛護(hù) 遞接名片 ? 在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。 發(fā)型標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)型標(biāo)準(zhǔn) 握手標(biāo)準(zhǔn) 介紹 自我介紹 ——推銷 自我形象 和 價(jià)值 的重要方法，進(jìn)入社交圈的金鑰匙，鎮(zhèn)定有信心，微笑要自然，不同對(duì)象、場(chǎng)合，選擇不同語(yǔ)氣、方式、內(nèi)容 介紹他人 ——以 中介人 身份介紹原本陌生的人相識(shí)，受尊重的一方優(yōu)先了解對(duì)方為原則。交往中的微笑是對(duì)人的尊重、理解和奉獻(xiàn)，成為增進(jìn)友誼的紐帶，它如潤(rùn)滑劑，可以化解一切，升華一切。應(yīng)真誠(chéng)、坦然、親切、有神，目光視線應(yīng)落在對(duì)方雙肩和頭頂所構(gòu)成的區(qū)域內(nèi)，不應(yīng)躲閃或緊盯對(duì)方眼睛。 眼神和微笑 ? 眼神 ——眼睛是心靈的窗口， 眼神是面部表情的核心，它不會(huì)隱瞞，更不會(huì)說(shuō)謊。 組織形象 ——由為實(shí)現(xiàn)組織總目標(biāo)而匯集的一群人共同塑造的大窗口。 儀表 ——指人們的容貌、服飾、姿態(tài)、風(fēng)度、舉止等。 禮節(jié) ——社交中迎送往來(lái)表示致意、問(wèn)候、祝頌等慣用形式。職場(chǎng)禮儀 ?禮儀的定義 ?禮儀的職能 第一章 禮儀概述 禮儀 ? 禮儀 ——人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守 的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。 ? 主要表現(xiàn)在： 禮貌 ——社會(huì)居民為了維持正常的生活秩序而共同遵循的最起碼 道德。 儀式 ——一定場(chǎng)合舉行的具有專門程序、規(guī)范化的活動(dòng)。 禮儀的職能 國(guó)家形象 ——體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家和民族文明程度經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志。 個(gè)人形象 ——顯示一個(gè)人道德水準(zhǔn)和自身修養(yǎng)高低的尺度。目光接觸是交往中常見的溝通方式，眼神不同，含義無(wú)窮。 ? 微笑 ——是真正的世界語(yǔ)言，能超越文化而
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