【正文】 競爭對手搶先占領市場的風險，本項風險取決于本項目資金能否迅速到位。市場風險與防范本網(wǎng)站不被市場接受的風險，本項風險極小。技術風險與防范未發(fā)現(xiàn)的第三方軟件系統(tǒng)漏洞導致的安全性風險。n 以需求為中心的原則：充分了解并理解需求，站在用戶（使用者）的角度考慮問題。防范規(guī)劃風險應遵從幾個原則：n 大處著眼，小處著手的原則：規(guī)劃時要站得高，眼界要寬，著眼點要遠大，有一定的前瞻性，這樣做規(guī)劃才能有發(fā)展。規(guī)劃風險與防范項目的前期規(guī)劃（包括需求調(diào)研、需求分析、系統(tǒng)規(guī)劃與設計等）實際上是一個項目的求生階段。n 后續(xù)資金的來源主要應依靠項目本身的經(jīng)營收入，應通過自給自足完成滾動發(fā)展。防范因資金問題帶來的風險可以采用如下的措施：n 前期的項目財務預算和計劃要時序化，準備要充分。n 因后續(xù)資金不足造成項目無法持續(xù)發(fā)展。在這方面存在著如下的風險影響項目的正常進展：n 因啟動資金不能足額按時到位，影響項目的啟動，或造成項目啟動不順暢。核心競爭力的形成通過對各種優(yōu)勢資源的重組，在科學的商務模式和業(yè)務模型基礎上，形成了煤焦中心競爭力： 擁有忠誠的、有一定規(guī)模的在線客戶，保證交易量； 擁有一支高素質(zhì)的管理團隊。已經(jīng)建成山西省安全認證中心；山西省的CA中心已經(jīng)成立，這為實現(xiàn)中國煤焦電子商務（網(wǎng)）中心的電子商務安全提供了必要的安全保障，使企業(yè)身份驗證，數(shù)字簽名的實現(xiàn)成為可能?？萍疾苛㈨?，擁有技術上的優(yōu)勢；中國煤焦電子商務（網(wǎng)）中心是國家科技部‘九五’重要攻關項目，其技術設計經(jīng)過專家論證，并被中國科技部立為行業(yè)示范重點工程。競爭優(yōu)勢中國煤焦電子商務（網(wǎng)）中心已經(jīng)具備了如下幾點的競爭優(yōu)勢：資源壟斷；煤焦中心主體建立在煤都太原，又有大型煤焦企業(yè)入股參加，這些企業(yè)本身既是股東又是客戶，奠定了煤焦中心在煤焦行業(yè)的壟斷地位。優(yōu)質(zhì)服務；優(yōu)質(zhì)的服務可以保證客戶愉快、順利的交易，同時會使客戶樂于使用中國煤焦電子商務（網(wǎng)）中心進行交易?？茖W管理；科學管理是現(xiàn)在中國煤焦電子商務（網(wǎng)）中心長久發(fā)展的必然要求，只有科學管理，才可能提供更好的服務，才可能保持企業(yè)的形象和提高工作效率。技術先進；先進的信息網(wǎng)絡技術是保證中國煤焦電子商務（網(wǎng)）中心適應更多客戶需求的必備條件，也是中心具有長久競爭力的基礎。行業(yè)大型企業(yè)的參與，利益機制驅(qū)使他們更多地將交易轉向網(wǎng)上；大型企業(yè)的參與不但表明了系統(tǒng)的可用性，也代表了行業(yè)發(fā)展的一個方向，所以行業(yè)大型企業(yè)的參與可以帶動更多的中小型企業(yè)參與。省政府為加快信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，要制定相應的優(yōu)惠政策?？v向?qū)I(yè)型電子商務中國煤焦電子商務（網(wǎng)）中心是煤焦行業(yè)中最為專業(yè)、最具規(guī)模的電子商務中心，從生產(chǎn)到使用的一條龍服務，行業(yè)信息多，專業(yè)化服務質(zhì)量高。中國煤焦電子商務（網(wǎng)）中心的股東本身是煤焦行業(yè)的主力軍，自身業(yè)務量很大。核心競爭力成功要素擁有一批忠誠的、有規(guī)模的、穩(wěn)定的客戶中國煤焦電子商務（網(wǎng)）中心成功的最重要因素就是要擁有大量的交易，而交易的主體是客戶?？蛻敉ㄟ^接受煤焦中心的各種增值服務，創(chuàng)造價值，主要體現(xiàn)為：1. 企業(yè)不用投資建設平臺，就實現(xiàn)了電子商務；2. 企業(yè)形象的推廣，獲取了更多的商業(yè)機會；3. 更好的客戶關系管理，優(yōu)化了價值鏈；4. 企業(yè)擴大了市場份額，提高了競爭力；5. 企業(yè)有了更多的選擇、享受到更好的服務，實現(xiàn)了更高的效率；6. 節(jié)省煤焦用戶的搜尋供求信息、行業(yè)信息的成本；7. 節(jié)省煤焦用戶交易過程中的談判和其他一系列花費；8. 可以擴大煤焦銷售量，尤其是擴大原有的小批量、特種煤焦的銷售量；9. 把煤焦生產(chǎn)與煤焦市場需求更快、更準確地聯(lián)系起來；n 煤焦中心投資價值1. 煤焦中心是典型的“水泥+鼠標”模式，以每年巨大的網(wǎng)上交易量作為基礎，獲取高額經(jīng)營利潤。7. 其他個性化服務：煤焦中心可根據(jù)客戶要求，提供個性化服務，如技術支持、人員培訓等，煤焦中心收取服務費。6. 廣告服務費：平臺建有廣告中心，為客戶提供廣告服務。4. 虛擬空間租賃：煤焦中心的大型服務器可為客戶提供虛擬空間，煤焦中心向客戶收取虛擬空間租賃費。2. 信息服務：支持信息采集、檢索、整理、發(fā)布等一系列信息服務，煤焦中心從中收取信息服務費。價值分析煤焦中心商業(yè)價值中國煤焦電子商務（網(wǎng)）中心是以提供增值服務的形式獲得經(jīng)營利潤。5． 煤焦中心為考慮到企業(yè)信息化程度不同的特征，同時支持電話，傳真，手機等多種信息終端。2． 中國煤焦電子商務（中心）有限公司具有各種功能，是煤焦中心的核心，煤焦電子商務（中心）有限公司通過平臺的運營，實現(xiàn)經(jīng)營目標。業(yè)務流程中國煤焦電子商務（網(wǎng)）中心為不同條件的客戶提供多種形式的服務，其服務流程如圖46所示。2．中國煤焦電子商務平臺建有9個服務中心，其中8個中心為客戶提供不同的服務。 在產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營獲得成功之后，一方面建立良性內(nèi)循環(huán)機制，增加公司實力，使公司逐步發(fā)展，另一方面通過公開發(fā)行股票的方式，上市累積資金，保證公司可持續(xù)發(fā)展。 煤焦中心在信息網(wǎng)絡技術的支持下，以提供增值服務為主體，利用“鼠標加水泥”理論，立足山西省內(nèi)傳統(tǒng)煤焦企業(yè)，提供多種增值服務，獲得經(jīng)營利潤，積累企業(yè)發(fā)展所需的貨幣資金。圖42 中國煤焦電子商務(網(wǎng))中心市場定位(縱向)賣方買方其他從政府管理角度而言，中國煤焦電子商務（網(wǎng)）中心還是一個政府透過市場機制對煤焦行業(yè)進行宏觀調(diào)控的依據(jù)和手段。圖310 中國煤焦電子商務(網(wǎng))中心項目的經(jīng)營戰(zhàn)略模型著眼外部事務提供增值服務創(chuàng)造資本價值著眼內(nèi)部事務建設中心平臺整合各種資源發(fā)展戰(zhàn)略中國煤焦電子商務（網(wǎng)）中心項目的發(fā)展戰(zhàn)略在總體戰(zhàn)略模型中體現(xiàn)為： 圖311 中國煤焦電子商務(網(wǎng))中心項目的發(fā)展戰(zhàn)略模型提供增值服務創(chuàng)造無限商機建設中心平臺整合各種資源企業(yè)信息化企業(yè)自動化經(jīng)營利潤持續(xù)發(fā)展信息服務增值服務資源壟斷資本利潤服務中心交易市場資源整合新型資源中心平臺交換中心數(shù)據(jù)中心資源中心如果將斜軸水平放置，可以得到更為清晰的發(fā)展戰(zhàn)略圖：圖312 中國煤焦電子商務(網(wǎng))中心項目的發(fā)展戰(zhàn)略設計圖中心平臺資源整合持續(xù)發(fā)展資源壟斷交易市場資本利潤經(jīng)營利潤增值服務項目商務設計n 市場定位n 商務模式n 業(yè)務模型n 業(yè)務流程n 價值分析n 核心競爭力n 風險防范市場定位橫向而言，中國煤焦電子商務（網(wǎng)）中心定位于區(qū)域市場，即山西省的煤焦及相關行業(yè)，在此基礎上，面向全國，放眼世界。n 通過對平臺各種信息分析，進行資源整合，實施資本運作，獲得資本利潤，實現(xiàn)企業(yè)擴張。外部提供增值服務創(chuàng)造無限商機內(nèi)部建設中心平臺整合各種資源現(xiàn)在將來總體戰(zhàn)略內(nèi)容如果將中國煤焦電子商務（網(wǎng)）中心項目的戰(zhàn)略模型細化、展開（將每一項再展開為22矩陣框圖），可以得到一個含有具體內(nèi)容的44矩陣戰(zhàn)略模型框圖：圖37 充實更多戰(zhàn)略內(nèi)容后的戰(zhàn)略模型企業(yè)信息化企業(yè)自動化經(jīng)營利潤持續(xù)發(fā)展信息服務增值服務資源壟斷資本利潤服務中心交易市場資源整合新型資源中心平臺交換中心數(shù)據(jù)中心資源中心按照上述方法將戰(zhàn)略模型框圖轉換為帶有坐標方向軸的和具體內(nèi)容的中國煤焦電子商務（網(wǎng)）中心項目戰(zhàn)略設計圖： 圖38 中國煤焦電子商務(網(wǎng))中心項目的總體戰(zhàn)略設計總圖外企業(yè)信息化企業(yè)自動化經(jīng)營利潤持續(xù)發(fā)展信息服務增值服務資源壟斷資本利潤服務中心交易市場資源整合新型資源內(nèi)中心平臺交換中心數(shù)據(jù)中心資源中心現(xiàn)在未來實施戰(zhàn)略中國煤焦電子商務（網(wǎng)）中心項目的實施戰(zhàn)略在總體戰(zhàn)略模型中已經(jīng)體現(xiàn)：按照時間順序，完成兩大任務：n 通過網(wǎng)絡平臺建設，進行信息資源整合n 通過提供增值服務，進行服務資源整合圖39 中國煤焦電子商務(網(wǎng))中心項目的實施戰(zhàn)略模型提供增值服務建設資源平臺建設網(wǎng)絡平臺整合各種資源現(xiàn)在關注將來關注中國煤焦電子商務（網(wǎng)）中心項目的實施戰(zhàn)略的目標是通過電子商務網(wǎng)絡平臺建設，最終形成一個中國煤焦行業(yè)的資源平臺。圖34 中國煤焦電子商務（網(wǎng)）中心項目的核心戰(zhàn)略模型核心競爭力著眼外部事務提供增值服務創(chuàng)造無限商機著眼內(nèi)部事務建設中心平臺整合各種資源現(xiàn)在關注將來關注總體戰(zhàn)略設計中國煤焦電子商務（網(wǎng)）中心項目的戰(zhàn)略總體設計是將戰(zhàn)略模型框圖加上三個方向的坐標軸形成的： 圖35 戰(zhàn)略模型轉化為總體戰(zhàn)略設計圖的中間轉換示意圖外部提供增值服務創(chuàng)造無限商機內(nèi)部建設中心平臺整合各種資源現(xiàn)在將來三個坐標軸代表了三個相互關聯(lián)的發(fā)展方向。只有形成了核心競爭力，才能保證項目可以持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。實際上，戰(zhàn)略模型下部兩個矩形主要表示著眼的內(nèi)部事務，上部兩個矩形主要表示著眼于外部事務；左邊兩個矩形主要表示目前應該關注的事務，右邊兩個矩形主要表示未來應該關注的事務。我們不僅要關心中國煤焦電子商務（網(wǎng)）中心當前的業(yè)務，還必須關心其中長期的發(fā)展。若實行實施與運營一體化，則可以使實施階段的隊伍自然延續(xù)到運營階段，憑著對親自實施的系統(tǒng)的了解而直接運營，整個系統(tǒng)工程的成功就更多了一份強有力的保障。實施與運營一體化對于任何一項浩大的系統(tǒng)工程，實施和運營都是非常重要的階段，如果實施階段有所缺陷，自然運營起來困難重重，相反，