【正文】 、執(zhí)行力、心智成熟和領(lǐng)導力。綜合素質(zhì)決定論問題的關(guān)鍵其實不在項目經(jīng)理是內(nèi)行還是外行，而在于他的綜合素質(zhì)。因此單純說外行好，還是內(nèi)行好，是沒有意義的。而實際上，一個項目能否成功的影響因素，遠不止是技術(shù)，對一個項目經(jīng)理的素質(zhì)要求也遠不止技術(shù)。內(nèi)行外行的劣勢往往是內(nèi)行的優(yōu)勢外行的優(yōu)勢往往是內(nèi)行的劣勢2.基于這些隱含的信息，我們試著比較一下兩種項目經(jīng)理的優(yōu)秀和劣勢：項目經(jīng)理類型優(yōu)勢劣勢外行一般具有更強的領(lǐng)導力，更善于激發(fā)員工的士氣、戰(zhàn)斗力；一般具有更強的談判能力、資源協(xié)調(diào)能力，客戶和上級領(lǐng)導滿意度會更高；一般具有更強的溝通匯報的能力；更容易跳出技術(shù)本身，看清問題本質(zhì)；一般更善于權(quán)衡輕重緩急，更善于取舍。如果拿外行和內(nèi)行項目經(jīng)理來PK，并不是一件容易的事情，因為每一項都不是絕對的，這就如同比較男人和女人誰更適合做廚師一樣。事實上，外行領(lǐng)導內(nèi)行的現(xiàn)象，在國家大型建設(shè)工程或科研項目中要屢見不鮮。優(yōu)勢劣勢分析外行和內(nèi)行究竟誰更適合當項目經(jīng)理？那些招聘要求似乎已經(jīng)為我們給出了答案，最少在軟件行業(yè)內(nèi)行項目經(jīng)理更占據(jù)優(yōu)勢。vs但諸位如果有時間一條條看，會發(fā)現(xiàn)絕大部分公司對“軟件項目經(jīng)理”這個職位，都對專業(yè)技能有較高的要求?？磥碇行」颈却蠊靖粗貙I(yè)技能。13．有如下經(jīng)驗者優(yōu)先考慮：，或有BI項目開發(fā)實施經(jīng)驗，熟悉維度模型架構(gòu)，或有ETL工具ODI經(jīng)驗，精通SQL，教育行業(yè)背景優(yōu)先哇啦啦，這個更不得了。9．具備軟件團隊管理經(jīng)驗，熟悉軟件開發(fā)流程，能夠獨立完成項目實施的優(yōu)先。6．熟悉基于Tomcat、WebSphere、weblogic等應(yīng)用服務(wù)器的開發(fā)；7．熟悉大型數(shù)據(jù)Orecle/SQL Server等，熟練掌握存儲過程編寫、數(shù)據(jù)庫表設(shè)計。4．掌握JAVA技術(shù)，能熟練應(yīng)用J2EE，Spring，Struts，Hibernate等開發(fā)和測試。2．具有較強的語言和文字表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、良好的團隊合作精神。顯然，東軟公司也是要求具有較強的專業(yè)技能的。崗位要求：3年以上軟件開發(fā)項目經(jīng)驗，2年以上項目管理經(jīng)驗；熟練掌握JAVA、WEB開發(fā)，精通基于Oracle/Mysql數(shù)據(jù)庫的MIS系統(tǒng)開發(fā)；具有較強的溝通、組織能力和較好的文字表達、寫作能力；有醫(yī)療業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。既然招聘的是項目經(jīng)理，為什么需要那么多專業(yè)技能呢？在百度上招聘頻道搜索“軟件項目經(jīng)理招聘”，可以查到8500多條類似的招聘信息。從知識到執(zhí)行力，實際上是一個從“知道”到“去做”的過程，而從心智成熟到領(lǐng)導力，是發(fā)揮團隊力量的兩個階段。我們懂得如何與各種不同類型的人相處，如果驅(qū)動團隊為一個共同的目標而努力。在獨立期，我們主要擅長做“理事”的工作。也許你已經(jīng)注意到了，在素質(zhì)模型里面沒有依賴期，這是因為在依賴期的人是無論如何也成不了項目經(jīng)理的?！癃毩⑵冢褐塾凇拔摇钡挠^念——我可以自立；我為自己負責；我可以自由選擇。每到一個新的階段，都是一次巨大的飛躍。所以不要讓自己一開始就顯得很牛，而是首先讓自己成為一個真正的牛人，否則大樹會過早夭折。但是從一個人成長的角度來看，我們主張要先“自勝”，再“勝人”。因此模型中，有四項個人內(nèi)在素質(zhì)的修煉：知識、技能、邏輯思維和心智。有這兩種力，我們可以在管人、理事都做得很好。古人云：“勝人者力，自勝者強”，說的其實就是一個人的外在修養(yǎng)與內(nèi)在修養(yǎng)的關(guān)系。理事主要靠智商，而管人則主要靠情商。上得廳堂意味著，項目經(jīng)理要擅長與人打交道，也就是“管人”的要求。這三句話，可以說是領(lǐng)導力的三種境界。領(lǐng)導力項目不是一個人的戰(zhàn)斗，有些項目經(jīng)理，只顧自己埋頭干活，樂不滋滋，下面的同事卻不知道每人要做什么，這是缺乏領(lǐng)導力的表現(xiàn)。自己都管不好，心智成熟要管人，首先必須學會與人相處，心智不成熟的人，與人相處往往會無所適從。如果項目經(jīng)理像個蔫老頭，整個項目的執(zhí)行結(jié)果可想而知。●邏輯思維項目經(jīng)理必須具有較強的邏輯能力、思維清晰，對項目任務(wù)和要做的工作，隨時都有清晰的分類和列表。主要有項目管理技能、溝通表達技能、寫作技能、專業(yè)技能等。以及專業(yè)知識；●這個模型首先就是一個管人理事的素質(zhì)模型。這六種能力是一個有機的整體，如下圖所示：圖3西西吹雪的六種能力模型“六種能力模型”力圖在針對性、完整性和實用性方面達到最佳。表2為了找出一個適合項目經(jīng)理學習修煉的模型，我們有必要對這幾種模型進行評價。3.四種能力論Robert hogan和Rodney ，分別為：自我管理能力、人際關(guān)系能力、領(lǐng)導能力和商業(yè)能力。①管理技能的維度，包括團隊領(lǐng)導、決策能力、信息尋求和市場意識等；②個人特質(zhì)的維度，包括影響力、自信、成就欲、主動性、分析思維和概括性思維等；③人際關(guān)系的維度，包括人際洞察力、發(fā)展他人、關(guān)系建立、社會責任感和團隊協(xié)作等。（3）管理者勝任特征模型勝任力是指任何直接與工作績效有關(guān)的個體特質(zhì)、特點或技能等，在本質(zhì)上也就是應(yīng)該具備的素質(zhì)組合。他山之石（1）PMI知識體系模型PMI將項目經(jīng)理應(yīng)具備的知識和技術(shù)分為五類，即：項目管理知識體系，應(yīng)用領(lǐng)域知識、標準與規(guī)章制度，理解項目環(huán)境，通用管理知識與技能，人際關(guān)系技能，如下圖所示：圖2 PMI的項目經(jīng)理知識技術(shù)體系（2）麥克利蘭的素質(zhì)模型美國心理學家麥克利蘭經(jīng)過研究提煉并形成了21項通用素質(zhì)要項，并將21項素質(zhì)要項劃分為6個具體的素質(zhì)族，同時依據(jù)每個素質(zhì)族中對行為與績效差異產(chǎn)生影響的顯著程度劃分為2～5項具體的素質(zhì)。管理方面的素質(zhì)模型很多，但不是每一個都是客觀的鏡子，如果不能在鏡中看到一個真實的自己，那它也就失去了應(yīng)有的價值：如果它是一面哈哈鏡，那看到的將是一個變形的自己，無法作為自己的參照；如果鏡子太小，就只能照到自己的局部，會導致產(chǎn)生盲目的悲觀或樂觀；如果鏡子太大，可能會看到太多無關(guān)的東西，反倒干擾了自己的視線。因為素質(zhì)模型就像一面鏡子，項目經(jīng)理拿來一照，可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和弱點。二．項目經(jīng)理素質(zhì)模型1.當然，人的一生有不同過法，有些人喜歡在泳池中游水，有些人在熱衷于在大海的激流中沖浪，還有些人，一輩子也不會游泳，他們只是偶爾到河邊洗洗手，用冷漠或者好奇的目光看著那些乘風擊浪的人們。為什么還要做項目經(jīng)理也許你會問，既然項目經(jīng)理這么難、這么慘，好像比“程序猿”還要苦逼，那我為什么還要做項目經(jīng)理呢？這看上去不是個問題，“人往高處走，水往低處流”嘛，高處雖然艱險，向上追求的腳步卻不能停止。圖1項目經(jīng)理就是一個不折不扣的夾心餅。在員工面前，你代表老板；在老板面前，你代表項目組員工；在客戶面前，你代表公司。夾心餅項目經(jīng)理的位置是比較尷尬的。項目經(jīng)理的這種處境往往會導致其工作畏首畏尾，做事猶豫不決，久而久之，失去了對工作的激情。但在實際操作中，項目經(jīng)理權(quán)力范圍的這個限度往往比較小，并不足以保證項目經(jīng)理推動項目順利開展，項目經(jīng)理必須花去大量的時間去與上級領(lǐng)導溝通、匯報、提出建議、爭取支持。人員的聘用、辭退等決定一般由職能經(jīng)理安排，項目經(jīng)理可以作出建議。對項目結(jié)果產(chǎn)生較大影響時，需與高級經(jīng)理討論。在一個矩陣型組織結(jié)構(gòu)的公司中，項目經(jīng)理的權(quán)力大致如下表所示：表1影響項目成敗的因素也許有許多，但不管是什么原因，最終的責任會落實在項目經(jīng)理身上，領(lǐng)導會說，項目經(jīng)理不給力。（1）責任大項目經(jīng)理作為項目組的最高領(lǐng)導，對項目的成敗起著至關(guān)重要的作用。大和小項目經(jīng)理之所以需要很強的個人能力，歸根到底是由項目經(jīng)理的責任所決定的。在這種架構(gòu)中，項目經(jīng)理基本上就是最小的官了。在項目型組織結(jié)構(gòu)的公司中，項目經(jīng)理的職權(quán)還是很大的，項目經(jīng)理一般直接向總經(jīng)理匯報工作。即便如此，對于項目經(jīng)而言，這些要求也沒有哪一項是多余的，也就是說，項目經(jīng)理必須成為一個超人，最好是像《蜘蛛俠》里面沙人那樣，可以隨心所欲的變化自己，穿越一切障礙，擁有無窮的威力。相關(guān)經(jīng)驗4年開發(fā)經(jīng)驗+2年管理經(jīng)驗老板可不想冒險，把項目給你去做試驗田。⑤④抗壓能力：像驢子。項目過程中會出現(xiàn)各狀況，必須能調(diào)整自己、調(diào)整計劃，以適應(yīng)變化。②適應(yīng)能力：像變色龍。個人內(nèi)在適應(yīng)能力；應(yīng)變能力；抗壓能力；責任心；分析問題解決問題的能力。管理技能項目整體管理；成本管理；進度管理；資源管理；團隊管理；溝通協(xié)調(diào)能力。項目經(jīng)理必須是技術(shù)專家，也許你自己不用寫代碼，但你必須能指導下屬，解決技術(shù)問題。（1）能力要求高能力要求高不高，口說無憑，我在網(wǎng)上隨便找了一個軟件項目經(jīng)理的招聘信息，要求如下：職責范圍：負責軟件項目管理及計劃實施；具備較強管理、協(xié)調(diào)及溝通能力，幫助開發(fā)人員解決開發(fā)過程中遇到的技術(shù)問題，做好日常的開發(fā)團隊管理工作；與各團隊協(xié)同工作，確保開發(fā)工作正常順利的開展；具備較強的分析問題、解決問題的能力，能夠解決項目團隊在開發(fā)過程中遇到的技術(shù)難題；任職要求：計算機相關(guān)專業(yè)，4年以上JAVA軟件從業(yè)經(jīng)驗，2年以上開發(fā)經(jīng)理或團隊管理經(jīng)驗；精通java、jsp、HTML、JS、xml、AJAX編程語言，精通Struts、Hibernate、Spring、IBatis等常用框架技術(shù)；精通中間件技術(shù)，對Websphere、WebLogic等有很深的了解；快速適應(yīng)工作環(huán)境，應(yīng)變能力強，抗壓能力強；重視成本和進度控制，合理有效利用資源，有較強的責任心；熟悉Android開發(fā)、Hadoop技術(shù)者優(yōu)先考慮；上面的要求寫得比較隨意，我?guī)退硪幌?，并點評一番：表1至于干更少、更簡單的活，那就只能說是癡人說夢了。被尊稱為經(jīng)理，也是應(yīng)該的，Project Manager，名正言順的經(jīng)理。高和低沒有成為項目經(jīng)理之前，期望著當上了項目經(jīng)理，可以拿著更高的工資，被別人尊敬的稱呼為某某經(jīng)理，還可以干著更少、更簡單的活——指揮別人干活，這誰不會啊？然而，人生不如意十之八九。王子和公主，一直在路上。更何況人生本來就是一個接一個的杯具，每個角色都有他的難處，我們只能接受這個現(xiàn)實。本來以為當上了項目經(jīng)理，王子和公主從此就可以幸福的生活在一起了，沒想到，跋涉的路才剛剛開始。從“程序猿”到項目經(jīng)理，可以說是剛出虎穴，又入狼窩。然而，夢做到最真的時候，往往也是夢醒的時候。既然我們屁股在項目經(jīng)理的位置上，就應(yīng)該像項目經(jīng)理一樣去思考問題，做事情。認識自己的位置，是每個人獲得成長的第一堂課。而你的領(lǐng)導和你的老板，他們既不是鞭打你的人，也不是遺棄你的人，而是培養(yǎng)你成長的恩人，我們有什么理由不感謝他們呢？從程序員到項目經(jīng)理（三）：認識項目經(jīng)理（閱讀提示：本文比較長，如趕時間，可直接跳到第二節(jié)的第四點，即“西西吹雪的六種能力模型”）在希臘德爾斐的阿波羅神廟上，刻得著一句神秘的箴言：“認識你自己”。設(shè)想一下你是老板，不知會作何感想？感恩是一個人最重要、最美好的品質(zhì)之一。你只知道自己壓力大，卻不知道你讓老板少賺了多少錢！是老板交學費幫你從一個初出茅廬的項目經(jīng)理，培養(yǎng)成了一個合格乃至優(yōu)秀的項目經(jīng)理。項目經(jīng)理應(yīng)該學會感恩。實際上，公司提拔你做項目經(jīng)理，就是花巨資送你去培訓學校，不是嗎？我一直認為，由一個不合格項目經(jīng)理負責的項目，相比由優(yōu)秀的項目經(jīng)理來帶，實施成本可能多出50%，甚至更多。也許你認為公司應(yīng)該給你更多的培訓再上崗，但往往形勢是箭在弦上，在沒有更多資源的情況下，領(lǐng)導把這個成長的機會給了你。4.要知道，項目經(jīng)理并不是“鐵飯碗”，雖然公司傾向于選用有經(jīng)驗的項目經(jīng)理，但當你明顯不勝任時，領(lǐng)導不會再在你身上押上賭注，他們寧可重新冒險一次，因為他們不想“兩次踏進同一條河流”。暫時的不勝任不要緊，關(guān)鍵是要有進步。同時由于沖動的性格，在團隊中并不受歡迎。刺猬型和綿羊型項目經(jīng)理，他們往往缺乏自信，其管理模式一般是被動式的，做事沒有計劃性，有什么事就做什么事，就像條件反射一樣，只會對外界刺激做出反應(yīng)。猴子型項目經(jīng)理悟性很強，進步會很快，他們最終會克服自己的不足，像孫悟空一樣，取得正果。他們技術(shù)能力強，很有激情，非常聰明，非常自信。當上級提出要求時，他們永遠都是好的，至于做成怎么樣，只要盡力了，那有什么關(guān)系呢？綿羊型項目經(jīng)理通常工作缺乏計劃性，即使有計劃，也只是應(yīng)付上級而已。對待下屬非常友好，在他們心里，似乎沒有好和不好、對和不對，這些對他們都不重要。小貓在害怕時，總是拱起背，把全身的毛都豎起來，讓自己看起來更強大，但老虎永遠不會這樣?？傊?，我一切都做得很好。刺猬型項目經(jīng)理不允許別人干涉自己的項目，哪怕是自己的上級。他們通常自我封閉，堅守自己的地盤，處處表現(xiàn)出來自己是對的，雖然其實他自己也并沒有底氣。項目經(jīng)理行為分析第一次當項目經(jīng)理，往往會由于經(jīng)驗不足、項目管理知識的不足以及角色轉(zhuǎn)換等原因，表現(xiàn)出種種不勝任的跡象。知行合一才是學習的最高境界。這些不能改變自己的人，理論知識往往也很豐富，說什么都頭頭是道，可惜的是，這是無效的知識，因為不能用在自己的實踐中。實現(xiàn)思維轉(zhuǎn)換需要時間，這期間是一個懵懂的、左右為難的、痛苦難熬的階段。團隊思維你不是一個人在戰(zhàn)斗，發(fā)揮每個成員的作用比個人埋頭苦干重要得多。人際關(guān)系個人思維以個人為中心，單兵作戰(zhàn)，依賴個人能力。平衡思維拒絕渡金，項目不需要藝術(shù)。決策依據(jù)完美思維不關(guān)心進度和成本，只關(guān)心完美的功能和代碼，并視之為藝術(shù)。以人為中心的思維人是執(zhí)行項目的主體，關(guān)注事情本身，更關(guān)注人的價值。邏輯思維以機器為中心的思維思想單純，性格直率。整體思維采用結(jié)構(gòu)化分析方法，自頂向下，先整體后局部。事物結(jié)構(gòu)局部思維過于關(guān)注細節(jié)，對整個項目工作的內(nèi)容、完成路線沒有概念。以目標為中心的思維以終為始。管理思維比較方面技術(shù)思維管理思維關(guān)注中心以過程為中心的思維關(guān)心每項任務(wù)本身，而不是整體目標。技術(shù)思維這就好比一個人在陌生的城市，拿著過時的地圖，尋找自己的目標，結(jié)果只會是四處碰壁，無所適從。角色轉(zhuǎn)換本質(zhì)上是思維轉(zhuǎn)換。也就是說，他的職位雖然變化了，但并沒有完成相應(yīng)的角色轉(zhuǎn)換，仍然像程序員那樣工作。盲：項目經(jīng)理這一天初始目標究竟要做什么，做著做著就丟了，沒有目標性，是為盲目；2.● 忙：一天到晚都在忙過不停，是為忙碌；●當高級經(jīng)