企業(yè)理念識別系統(tǒng)設計-文庫吧資料
2025-08-03 14:47本頁面
【正文】 的定義，它是企業(yè)經(jīng)營哲學的具體化，集中反映了企業(yè)的任務和目標，表達了企業(yè)的社會態(tài)度和行為準則?！懊赖摹盋IS戰(zhàn)略以“創(chuàng)造完美”為指導，實現(xiàn)了“讓美滲透一切空間”的目標。這一崇高理念，表達了“美的”人的思想境界與追求目標，即企業(yè)價值觀的集中凝煉。由于企業(yè)目的明確，相應提出了“選料必求地道，炮炙必求其精”、“敢于拼搏爭第一，勇于創(chuàng)新增效益，遵紀守法愛集體，振興中藥重信譽”的經(jīng)營口號。正確的企業(yè)目的會產(chǎn)生良好的理念識別，并引導企業(yè)的成功；錯誤的企業(yè)目的會產(chǎn)生不良的理念識別，并最終導致企業(yè)的失敗。企業(yè)目的就是企業(yè)存在的理由，即企業(yè)為什么要存在。因此，只有設定了良好的企業(yè)遠景，企業(yè)才能產(chǎn)生良好的理念識別，才能成為企業(yè)革新的指標。理念系統(tǒng)的設計，其基本內(nèi)容如下：一、設定企業(yè)遠景企業(yè)遠景是企業(yè)未來的目標、存在意義，也是企業(yè)之根本所在。常州國際商城：“貢獻富裕新生活”。北京藍島大廈：“買走一份商品，帶回千縷情絲”?？导眩骸翱禈啡松哑芳姵省?。中華自行車（集團）：“生產(chǎn)具有高價值的產(chǎn)品，求實求真，創(chuàng)造利潤與顧客員工分享”。例如：海爾：“真誠到永遠”。只有多樣化才能反映個性化，也才能體現(xiàn)民族思維的形象創(chuàng)造力。因此，中國現(xiàn)代企業(yè)的理念設計，必須弘揚民族精神，增強民族特性。中華民族崇尚仁義、人和、中庸、誠信、勤儉、忍讓、謙恭、進?。髦豢蔀槎鵀橹┑让褡寰窈吞卣鳎仁羌钪腥A民族發(fā)奮圖強的精神財富，又是企業(yè)精神和理念設計不可脫離的深厚的民族文化土壤。這種視員工為公司財富的觀念，自然能夠使全體人員樹立起這樣的信念：“我們深信，公司的基本活力與朝氣，來自全體員工。如IBM強調(diào)對人的“尊重”和“信任”，以及事業(yè)上的“進取”和“卓越”等等。而美國的企業(yè)則十分注重本國民族崇尚、強調(diào)個性的民族文化特點。在日本，企業(yè)的理念設計都十分注重體現(xiàn)和弘揚大和民族崇尚“和諧”、“誠實”、“努力”等民族文化特征。無論是企業(yè)的經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針或價值觀，都應當體現(xiàn)本民族的精神追求、價值取向、道德標準，從而不僅在民族文化范圍內(nèi)產(chǎn)生普遍認同，而且也在世界范圍內(nèi)弘揚企業(yè)的民族文化個性。這些公司的企業(yè)理念不僅因為簡潔明了，富有識別力，而且能讓員工銘記在心，有利于行，從而對公司的國際化經(jīng)營與長遠發(fā)展起到重要的精神支柱和戰(zhàn)略導向作用。海爾：“產(chǎn)業(yè)報國，追求卓越”；金利來：“勤、儉、誠、信”；康佳：“康樂人生，佳品紛呈”；常州國際商城：“貢獻富裕新生活”……（二）根據(jù)性原則這就是企業(yè)理念設計應遵循的簡潔明了和高度概括的原則。（1）產(chǎn)業(yè)報國的精神；（2）光明正大的精神；（3）和睦團結(jié)的精神；（4）奮斗向上的精神；（5）禮貌謙讓的精神；（6）順應同化的精神；（7）感謝報恩的精神。日本松下公司從1997年的97美元起家，發(fā)展成為擁有200萬職工，產(chǎn)品行銷全球的巨型企業(yè)，得益于松下人所形成并提煉出的“松下精神”。這種理念設定方式，幾乎普遍運用于每一個行業(yè)和大多數(shù)企業(yè)，體現(xiàn)不出企業(yè)的行為特點和個性特點，因而難以提升企業(yè)的識別力。目前，我國很多企業(yè)還在沿用計劃經(jīng)濟條件下提出的“團結(jié)、奮進、求實、創(chuàng)新”等眾口一詞的政治口號式的精神標語，來作為所謂的“企業(yè)理念”，令人很難想象和判斷出它的企業(yè)個性和價值觀念所在。企業(yè)理念系統(tǒng)是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)個性的集中表現(xiàn)，是企業(yè)精神的凝煉和提升。二、企業(yè)理念設計的基本原則企業(yè)理念設計，是企業(yè)經(jīng)營宗旨、方針和企業(yè)精神與價值觀的提升，目的是增強企業(yè)理念的識別力和認同力。座右銘：誠實口號：IBM就是服務。商業(yè)道德規(guī)范：IBM的推銷人員在任何情形下都不可批評競爭對手的產(chǎn)品；如對手已接獲顧客訂單，切勿游說顧客改變主意；推銷人員絕對不可為了獲得訂單而提出賄賂。人才觀念：知人、容人、用人、培養(yǎng)人；吸引第一流人才，凝聚第一流人才，讓第一流人才有超水平的發(fā)揮。發(fā)展戰(zhàn)略：堅持高新技術企業(yè)形象，保持和擴大高新技術在四通產(chǎn)業(yè)中的比重；在關鍵業(yè)務上能集中整個企業(yè)的資源，保持四通主導業(yè)務產(chǎn)品在國內(nèi)的壟斷地位；實現(xiàn)比國民生產(chǎn)總值高一倍的增長率，在國內(nèi)電子企業(yè)中，保持增長率第一；成為獨具特色的國際化高新技術企業(yè)。經(jīng)營口號：中國的IBM。下邊，我們例舉兩家知名大企業(yè)的理念系統(tǒng)設計。要用最精煉的語言文字對所要表達的全部理念設計要素和內(nèi)涵進行高度概括，以提高企業(yè)理念的識別力和表征力。這首先要求語言表征的準確性，即所使用的語言與所要表征的內(nèi)涵應當一致，力戒多重象征和產(chǎn)生岐義。三是企業(yè)理念要素的語言表征。同時又涉及到企業(yè)的經(jīng)濟行為、社會行為和整體文化行為等多個系統(tǒng)，因而在理念設計時必須將這些構成要素加以歸類整理。二是確立企業(yè)理念設計的基本要素。通過企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查與分析，把握企業(yè)的經(jīng)營方向、行業(yè)特點及運行狀況；通過企業(yè)外部調(diào)查和分析，了解企業(yè)的社會地位及角色扮演狀況，確認社會對企業(yè)的基本期望。一、企業(yè)理念設計的程序企業(yè)理念設計的程序包括如下步驟：一是設定企業(yè)理念訴求方向?！∑髽I(yè)理念設計程序與原則在導入企業(yè)理念設計之前和進行過程中，有必要掌握其設計的程序和應該遵循的基本原則。尤其應注意新舊理念之間的銜接，盡量做到平穩(wěn)過渡，決不可從一個極端走到另一個極端。由于我國的國情所限，人的思想意識的制約，把前任留下來的、在企業(yè)不深入人心、員工們都習以為常的經(jīng)營思想等企業(yè)理念，加以更改、增減，甚至刪除，往往會被視為過激的行為，就是企業(yè)的總經(jīng)理也較晚不敢為的。相對而言，濟南的“三株”兼并國企背上包袱，未能成功，企業(yè)理念系統(tǒng)未建立是其原因之一。例如，兼并或破產(chǎn)重建以及企業(yè)重振士氣時，尤其需要能鼓勵和開拓的體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)理念，以適應企業(yè)的轉(zhuǎn)機建制。為了建立起全體員工的新型價值觀念，中華集團提出了“創(chuàng)造利潤與顧客員工分享”的經(jīng)營理念，產(chǎn)業(yè)報國的“CBC企業(yè)精神”和卓越觀、職責觀、績效觀、品質(zhì)觀、創(chuàng)意觀、實務觀等系統(tǒng)的“CB
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