微博對(duì)企業(yè)營銷管理的影響分析-文庫吧資料
2025-08-02 14:49本頁面
【正文】 讓微博成為與上下級(jí)溝通的一種工具。首先，140字的限制充分體現(xiàn)了信息發(fā)布的簡潔，避免了拖沓冗長的具體內(nèi)容，便于信息接受者獲取信息實(shí)質(zhì)，執(zhí)行命令?！ ∑髽I(yè)講究有效溝通，而每一次有效溝通都包含準(zhǔn)確、清晰、簡潔、活力這四個(gè)顯著特征。 美國著名未來學(xué)家奈斯比特曾指出：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。據(jù)稱，凌燕微博團(tuán)隊(duì)已經(jīng)達(dá)到上百人。企業(yè)的員工微博可以從側(cè)面體現(xiàn)出企業(yè)形象。這些企業(yè)管理者是一個(gè)企業(yè)的靈魂，他們的一言一行，言談風(fēng)格都對(duì)企業(yè)的形象具有重要的影響作用。而管理者微博指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開設(shè)的微博，主要是指企業(yè)的董事長、總經(jīng)理或者CEO的微博?！ 。S護(hù)品牌形象 目前企業(yè)微博主要以三種類型開展，包括業(yè)務(wù)微博，管理者微博，員工微博。這種高精準(zhǔn)度的廣告投放具有更好的傳播效果。凡客誠品(VANCL)也經(jīng)常在新浪微博上發(fā)布市場活動(dòng)，進(jìn)行品牌營銷。這樣企業(yè)可以通過實(shí)名注冊(cè)微博賬號(hào)發(fā)布廣告或者優(yōu)惠促銷信息，將感興趣的網(wǎng)友通過拉式策略吸引到公司的官方網(wǎng)站，團(tuán)購網(wǎng)站中。以人員推銷為主的傳統(tǒng)促銷方式已經(jīng)逐漸沒落，以微博為鮮明代表的互聯(lián)網(wǎng)整合促銷成為未來企業(yè)營銷的趨勢(shì)。而促銷工作的實(shí)質(zhì)與核心就是溝通信息。總之，作為一項(xiàng)高度社會(huì)化傳播平臺(tái)，微博天然地符合營銷學(xué)中4C理論，這正是企業(yè)利用微博進(jìn)行營銷活動(dòng)的理論契機(jī)。從而間接消減了買賣雙方的成本。而4C理論中的Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本，它還包括顧客的購買成本，這其中還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間，體力和精力消耗，以及購買風(fēng)險(xiǎn)。通過微博，企業(yè)可以查找到某一類產(chǎn)品或某一類話題，從而獲取顧客的潛在需求和市場空間。企業(yè)必須首先了解和研究顧客，根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品。而微博這一嶄新優(yōu)質(zhì)的渠道完全符合經(jīng)典的營銷4C理論。4C(Customer、Cost、Convenience、Communication)營銷理論要求以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場營銷的四個(gè)基本要素：瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的需求和期望(Customer)?！ ?，促使企業(yè)向顧客為中心的方向轉(zhuǎn)變 1990年，美國學(xué)者羅伯特 “每一個(gè)微博用戶后面，都是一位活生生的消費(fèi)者。這決定了微博必將風(fēng)靡世界的趨勢(shì)，“全民微博”的時(shí)代其實(shí)已經(jīng)到來!微
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