第一章旅游管理信息系統(tǒng)概述-文庫吧資料
2025-07-26 14:04本頁面
【正文】 、 存儲(chǔ) 、 管理 、 檢索和傳輸 ， 并能向有關(guān)人員提供有用的信息 。 系統(tǒng)的特征包括 : ? 整體性 ? 目的性 ? 層次性 ? 環(huán)境適應(yīng)性 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第一章 》 19 ? 信息系統(tǒng)就是一系列相互關(guān)聯(lián)的可以輸入 、 處理 、 輸出數(shù)據(jù)和信息 ， 并提供反饋 、 控制機(jī)制以實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)的元素或組成部分的集合 ， 它根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)的需要 ， 對輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理 ， 代替人工處理的繁瑣 、 重復(fù)勞動(dòng) ， 為管理決策提供及時(shí) 、 準(zhǔn)確的信息 。 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第一章 》 17 思考與討論 什么是旅游信息資源開發(fā) ？ 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第一章 》 18 167。 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第一章 》 16 （ 4）旅游電子政務(wù) ? 指各級(jí)旅游管理機(jī)關(guān) ， 通過構(gòu)建旅游管理網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫 ， 建立一個(gè)旅游系統(tǒng)內(nèi)部信息上傳下達(dá)的渠道和功能完善的業(yè)務(wù)管理平臺(tái) ， 實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)旅游管理業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化 。 ? 主要內(nèi)容包括信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè) ， 各種應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì) （ 包括辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 、 業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng) 、客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 、 供應(yīng)鏈系統(tǒng) 、 企業(yè)資源計(jì)劃等 ） ， 各項(xiàng)信息資源的開發(fā) 、 規(guī)劃與管理 ， 有關(guān)信息化復(fù)合人才的培養(yǎng) ， 以及企業(yè)信息化管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 、 規(guī)范 、 制度的確立 。 ? 廣義的旅游信息化是指充分利用電子技術(shù) 、 信息技術(shù) 、 數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及現(xiàn)代傳播媒介 ， 對旅游有關(guān)的實(shí)體資源 、 信息資源 、 生產(chǎn)要素資源進(jìn)行深層次的分配 、 組合 、 加工 、 傳播 、 銷售 ， 以便促進(jìn)傳統(tǒng)旅游業(yè)向現(xiàn)代旅游業(yè)的轉(zhuǎn)化 ， 加快旅游業(yè)的發(fā)展速度 ， 提高旅游業(yè)的生產(chǎn)效率 。 ? 信息資源管理更多地體現(xiàn)出一種思想 ， 它更強(qiáng)調(diào)將信息看作是一種資源 ， 它的管理思維更接近于資源管理的思維 ， 強(qiáng)調(diào)資源的集成管理 、 綜合利用與合理配置 。 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第一章 》 10 信息資源管理 ? 信息資源管理概念首先出現(xiàn)于 20世紀(jì) 70年代后期的美國 。 ? 廣義的信息管理不單單是對信息的管理 ， 而是對涉及信息活動(dòng)的各種要素 （ 信息 、 人 、機(jī)器 、 機(jī)構(gòu)等 ） 進(jìn)行合理的組織和控制 ， 其管理的目標(biāo)在于通過對信息要素的有效配置來實(shí)現(xiàn)信息資源的有效利用 ， 以滿足不同層面的信息需求 。 這些管理活動(dòng)的結(jié)果又表
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