深圳男健醫(yī)院醫(yī)院保潔服務(wù)方案doc-文庫吧資料
2025-07-24 11:14本頁面
【正文】 容3. 垃圾做到日產(chǎn)日清,處理過程環(huán)?；?。2. 衛(wèi)生保潔率達到99%。1. 衛(wèi)生清潔率達到100%。 計劃性與改良性、應(yīng)急性相結(jié)合 3. 分工協(xié)助與多重保障相結(jié)合 1. 清潔與養(yǎng)護相結(jié)合 醫(yī)院不同與一般住宅、寫字樓,清潔也不再是掃掃擦擦那么簡單,要消毒,要注意交叉感染。這種方式在我們的實際工作中已經(jīng)取得了較好的效果.篇二：醫(yī)院保潔服務(wù)方案衛(wèi)生要求高,專業(yè)性強,這是醫(yī)院物業(yè)管理的一大特點。方式有集體活動、旅游、生日會等。（5) 通過文化活動的開展，增強凝聚力和向心力，增強員工的自信心和認(rèn)同感。在提升上不拘一格，能者上，平者讓，庸者下，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良性環(huán)境。（4) 培養(yǎng)提升機制在實際工作中極具價值。做到人人有動力，個個有壓力。(3) 獎懲機制在實際工作中以獎為主，以懲為輔，堅持優(yōu)勝劣汰，獎懲分明。并且針對個性心理做適時的思想工作。(2) 思想工作機制重在激發(fā)潛能，形成共享的價值觀，充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性。尊重個體權(quán)利，保持團隊希望。如我們開展的談心、家訪等思想工作以及周末假日同度家庭日、給家人獻愛心等活動在實際工作中取得了很好的效果。營造文化氛圍，促進交流溝通我們提倡“尊重每一位員工”，堅持以人為本，致力開展企業(yè)文化建設(shè)，加強上下級之間、同事之間的溝通與交流，增強員工的集體協(xié)作精神。我們重表現(xiàn)、重能力，決不以偏概全，埋沒人才。創(chuàng)造寬松的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)人才，重視人才我們在用人問題上堅持唯才是舉、任人唯賢的原則。給人才創(chuàng)造機會，讓機會造就人才我們的人員管理中有一條原則：善待我們的內(nèi)部顧客——員工，鼓勵每一個人都成為各自崗位上的專家能手，我們倡導(dǎo)競爭上崗，讓一線的優(yōu)秀員工能有機會脫穎而出，同時也避免了企業(yè)人事決策中的人情因素和憑工齡提拔的不良弊端。我們強調(diào)規(guī)范管理中的人性化因素，在嚴(yán)格的制度管理中，關(guān)心員工，尊重員工，使企業(yè)在規(guī)范公平的基礎(chǔ)上更富有人情味。我們多角度、多層次滿足員工的需求。團結(jié)拼搏奮斗、建立利益共同體、尊重與溝通是根植于S物業(yè)人精神的“三大支柱”。我們的管理是建立在“人性”的基礎(chǔ)上，對知識、對人格、對價值給予高度尊重。我們總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐漸探索出一條科學(xué)合理、行之有效的用人路子。危機、壓力、目標(biāo)、信念是鑄造內(nèi)聚力的“秘密武器”。使考核起到獎勵先進、鞭策后進的良好作用，同時也使員工有了壓力感、責(zé)任感和緊迫感。各級人員均有詳細的績效考核指標(biāo)，業(yè)績的好壞、質(zhì)效的高低、綜合素質(zhì)的優(yōu)劣均可通過量化在“二維”分析圖上反映出來。制訂科學(xué)合理的工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和量化考核標(biāo)準(zhǔn)，并推出一整套突出績效與綜合測評相結(jié)合的考核實施方案。對考核出的佼佼者，我們采用“讓最明白的人最有權(quán)，讓最有責(zé)任心的人最有權(quán)”。同時我們還擬定了每一崗位、每一工種詳細的工作流程、崗位職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)和員工的運作，確保管理和服務(wù)質(zhì)量。分工協(xié)作，層級管理：由于物業(yè)管理中，存在著許多不確定因素，規(guī)范言行、注重儀表，實施BI形象戰(zhàn)略：BI即企業(yè)的行為規(guī)范，是形象戰(zhàn)略的重要組成部分。三、規(guī)范管理，分層實施組織落實，制度規(guī)范：我們的人員組織管理靠的是可見的、具體的企業(yè)規(guī)范，如制訂管理規(guī)章，明確各級人員的崗位職責(zé)和權(quán)力；建立一套合理公正的獎勵制度。我們規(guī)定新員工錄用后，須由有經(jīng)驗的管理人員帶領(lǐng)，進行試用實習(xí)，并在實習(xí)過程中，全面測定和驗證新員工的個人工作能力，對不合崗位要求的而又有其它專長的，實行調(diào)崗安排使用。工作經(jīng)驗：所有管理層員工除必須具有物業(yè)管理經(jīng)驗外，還需有其它相關(guān)管理工作經(jīng)歷。我們的人員管理體系由以下幾部分組成：一、確定標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格招聘醫(yī)院管理處為保障物業(yè)管理服務(wù)過程的質(zhì)量，對人員選用標(biāo)準(zhǔn)上確定了以下幾項硬性指標(biāo)：知識層次：為了符合醫(yī)院高品質(zhì)物業(yè)管理的要求，管理層人員除要求100%的大專以上文化程度以外，保潔人員全部要求初中以上文化。如：引進美國JIT(JUST IN TIME)適時管理模式，對管理層員工實施授權(quán)管理，即在一定的工作范圍內(nèi)讓他們自己管理自己，增強管理人員的責(zé)任意識。而做人的工作，應(yīng)在自我培養(yǎng)與開發(fā)的同時，積極外部招聘引進，為企業(yè)培養(yǎng)一支過硬的員工隊伍。企業(yè)只有管好人，才能管好事。第四章 人員的配備、培訓(xùn)、管理方案※ 本項目部人員配備：※ 人員配臵原則：內(nèi)培外引、按部就班、落實培訓(xùn)；誠實守信、愛崗敬業(yè)、一專多能；擇優(yōu)聘用、專業(yè)考核、定崗定責(zé)；服務(wù)熱情、耐心周到、專業(yè)管理。由于老鼠和蚊子是多種病菌的主要傳播途徑，所以醫(yī)院的消殺工作和保潔工作具有相等的重要性。五、消殺工作。要正確、認(rèn)真面對以下三點（1）對待病人像親人，（2）對待病人像病人，（3）對待病人像陌生人。四、服務(wù)態(tài)度好。做到酒店式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，達到“醫(yī)院大廳像客廳、病人住院病房像客房”工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。三、保潔要勤快。醫(yī)院是人們看病養(yǎng)病的地方，需要保持肅靜。各個科室還要制訂詳細的清潔衛(wèi)生制度及作業(yè)指導(dǎo)書，并嚴(yán)格執(zhí)行。手術(shù)室等部門的工作人員，應(yīng)配備專職的清潔員，不準(zhǔn)穿該室的衣服到其它病房、科室。對工作服（隔離衣）應(yīng)定期或及時更換，進行統(tǒng)一清潔消毒。凡醫(yī)院工作人員工作時必須穿戴好工作衣、帽。嚴(yán)格區(qū)分無污染區(qū)和污染區(qū)的地拖、桶、掃帚、手套等清潔工具，不能混淆使用，特別要注意的是不僅每個病房的清潔用具不能交叉使用，病床與病床之間的擦布更不能交叉使用。傳染病區(qū)尤其如此，不能將傳染病原帶出傳染病區(qū)?！?我們的服務(wù)措施一、嚴(yán)格遵守醫(yī)療醫(yī)護消毒隔離制度。除對不適宜聘用的員工隨時實施辭退外，定期實施員工考評，對成績處于末位的員工給予辭
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1