【正文】 戶歸屬地統(tǒng)一充值平臺I V R / 自服務(wù)平臺S R D / O C S / H BM i d d l e w a r eD i a m e t e r C C中心節(jié)點D i a m e t e r C C D i a m e t e r C C上圖中實體直接傳輸?shù)氖腔诰W(wǎng)的數(shù)據(jù)網(wǎng)，主要的傳輸協(xié)議是基于基礎(chǔ)之上的協(xié)議。省間互聯(lián)整體結(jié)構(gòu)圖如下：賊組櫻種愨單蝕渾潷騾。搶觀淚婭師謳論櫚陣蘚塹。整個網(wǎng)絡(luò)是建立數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上，各個系統(tǒng)之間的傳輸協(xié)議主要是基于基礎(chǔ)之上的應(yīng)用協(xié)議。8 互聯(lián)方案 路由各省以省為單位建立自已的統(tǒng)一充值平臺。鐸輜澠頂嫻塊謂斕痹廩。在統(tǒng)一充值平臺創(chuàng)建時，將一次性導(dǎo)入客戶資料。 同的關(guān)系即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，維護中國電信所有客戶數(shù)據(jù)。漬閫熾訣團諳賡戰(zhàn)餛錳。在被充值用戶號碼歸屬地和卡歸屬地不在同一個省的情況，統(tǒng)一充值平臺都將產(chǎn)生漫游攤分話單。頑鷙瑪濱廈峴轆庫糞糧。? 數(shù)據(jù)劃分負(fù)責(zé)維護預(yù)付費用戶余額賬本數(shù)據(jù)。簞嗇癲剴凈趕鉤嬙鱷鳧。 同的關(guān)系各省在還沒有建成以前，統(tǒng)一充值平臺將對預(yù)付費用戶的充值通知發(fā)送給。? 功能定位： ll 受理統(tǒng)一充值平臺提交的充值通知，變更被充值用戶余額數(shù)據(jù)。提供用戶資料變更信息。鴿攝禱鋅儀憚銼嚕緡贊綁。向統(tǒng)一充值平臺提供用戶資料變更信23 / 46息。在中國電信計費系統(tǒng)中，設(shè)置統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，保存客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)和帳戶數(shù)據(jù)等。? 數(shù)據(jù)劃分自服務(wù)平臺僅維護用戶接入記錄。苧璦籮藶黃邏閂巹東澤。? 功能定位用戶可通過自服務(wù)平臺進(jìn)行充值、充值記錄查詢、賬戶余額查詢等操作。厲聳紐楊鱔晉頇兗蓽驃鶚。綜合結(jié)算系統(tǒng)：統(tǒng)一充值平臺通過文件接口，向本省智能交換平臺傳送涉及漫游攤分的話單文件，最后由全國綜合結(jié)算系統(tǒng)負(fù)責(zé)對這些話單文件進(jìn)行漫游攤分處理。其他系統(tǒng)：將來需要充值的系統(tǒng)。：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。調(diào)誶續(xù)鷚髏鋮饅喪劉藪。在中國電信計費系統(tǒng)中，設(shè)置統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，保存客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)和帳戶數(shù)據(jù)等。棄鈾縫遷馀氣鰷鸞覲廩脫。各省在（包含余額管理）還沒有建成以前，統(tǒng)一充值平臺將對后付費用戶的充值信息通知發(fā)送給 ll。鄭餼腸絆頎鎦鷓鮞嚶錳鉻。各省在（包含余額管理）還沒有建成以前，統(tǒng)一充值平臺將對預(yù)付費用戶的充值信息通知發(fā)送給。檁傷葦開閾燈傘饉諧糧茲。統(tǒng)一充值平臺定位是一個獨立的充值系統(tǒng)，是建立在數(shù)據(jù)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，傳輸?shù)膮f(xié)議主要是基于基礎(chǔ)上的應(yīng)用協(xié)議，整個充值平臺系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)具有相對統(tǒng)一性和簡潔性。將作為統(tǒng)一充值平臺的有效組成部分和統(tǒng)一充值平臺一同建設(shè)。閔屢螢馳鑷雋劍頌崗鳳測。21 / 46統(tǒng)一充值平臺涉及的周邊各個網(wǎng)絡(luò)實體包括： 統(tǒng)一充值平臺：統(tǒng)一充值平臺主要由充值業(yè)務(wù)處理、卡信息管理等業(yè)務(wù)功能構(gòu)成，實現(xiàn)充值操作的核心控制功能，主要包括：接收來自或自服務(wù)平臺的充值請求，對充值卡進(jìn)行鑒權(quán)、對被充值帳本進(jìn)行歸屬認(rèn)證，向被充值用戶余額歸屬系統(tǒng)（ll其他系統(tǒng)）發(fā)送充值通知和將結(jié)果返回或自服務(wù)平臺。 系統(tǒng)總體架構(gòu)在一個完整的充值操作過程中，和自服務(wù)平臺負(fù)責(zé)承擔(dān)充值接入的功能，負(fù)責(zé)承擔(dān)被充值號碼余額更新的功能，統(tǒng)一充值平臺則負(fù)責(zé)承擔(dān)整個充值操作的核心控制功能，其體系結(jié)構(gòu)如圖所示：瞇毆蠐謝銀癩嘮閣蹺贗。統(tǒng)一充值平臺作為中國電信核心業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)之一，在業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)的位置如下圖所示：鮒簡觸癘鈄餒嬋鏘戶潑。繅藺詞嗇適籃異銅鑑驃噴。數(shù)據(jù)層由、 、三個系統(tǒng)組成，20 / 46實現(xiàn)數(shù)據(jù)和應(yīng)用分離。接入層提供統(tǒng)一的用戶服務(wù)界面，并負(fù)責(zé)外部系統(tǒng)的統(tǒng)一接入認(rèn)證和數(shù)據(jù)交換。兒躉讀閌軒鯀擬釔標(biāo)藪疇。并且在系統(tǒng)升級改造時，對其他相關(guān)支撐系統(tǒng)的影響最小，對網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)元設(shè)備幾乎無影響，上線快，實施風(fēng)險最小。訊鎬謾蟈賀綜樞輒鎖廩諭。 方案選擇統(tǒng)一充值平臺是中國電信充值繳費的重要渠道，提高客戶感知、支持靈活充值是其重要功能，出于平臺功能的專業(yè)化，綜合以上各個方面的分析比較，可以看出，方案三在大部分比較中占有明顯優(yōu)勢，因此選擇采用方案三作為統(tǒng)一充值平臺建設(shè)的方案。嬤鯀賊灃謁麩溝賚淶鋸。充值平臺系統(tǒng)獨立，擴展性強，可以適用未來業(yè)務(wù)拓展的需要，方便后期開展更加靈活的充值業(yè)務(wù)；系統(tǒng)獨立，業(yè)務(wù)擴展性強，支撐網(wǎng)承載，協(xié)議接口靈活。對于各種業(yè)務(wù)的支持都比19 / 46較靈活。充值平臺獨立建設(shè)，接入，信令網(wǎng)承載，到上查詢 3G 用戶付費屬性，判預(yù)付還是后付，能支持靈活優(yōu)惠規(guī)則，對全業(yè)務(wù)支持較好?？蛻趔w驗采用方式及時通知用戶，方便靈活，客戶體驗較好，但對靈活的充值業(yè)務(wù)和優(yōu)惠支持差，客戶體驗可能差充值平臺上可以靈活的設(shè)置一些優(yōu)惠規(guī)則，方便實現(xiàn)各種充值優(yōu)惠，也可以通過自服務(wù)平臺，實時的發(fā)送充值結(jié)果消息，但在語音流程上，不是很靈活，會導(dǎo)致客戶體驗差的問題從充值優(yōu)惠、充值結(jié)果通和已經(jīng)充值業(yè)務(wù)語音流程上，都可以很靈活的設(shè)置和修改，客戶體驗好全業(yè)務(wù)支持充值平臺定位為卡中心，功能較弱，依賴的擴展，則需要和業(yè)務(wù)網(wǎng)和支撐網(wǎng)多套系統(tǒng)交互。獨立充值平臺和方式，充值平臺基礎(chǔ)客戶相關(guān)資料，系統(tǒng)獨立，對原有系統(tǒng)影響小，能靈活支持優(yōu)惠業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)的需求。充值平臺獨立實現(xiàn)，能較好支持各種充值優(yōu)惠，接入由實現(xiàn)，涉及語音流程更改都要對改造，充值平臺接口協(xié)議擴展性較差。風(fēng)險比較獨立。原有設(shè)備改造，成本較低的需求變動，需要對進(jìn)行改造，可能影響業(yè)務(wù)網(wǎng)運行；承載網(wǎng)是業(yè)務(wù)網(wǎng)，對充值平臺的升級、改造周期長，且對業(yè)務(wù)網(wǎng)會有影響。．方案綜合比較方案一 方案二 方案三實施風(fēng)險是一個網(wǎng)元設(shè)備，主要承擔(dān)通話控制，對實現(xiàn)充值功能的各種改造，會對業(yè)務(wù)網(wǎng)正常運行造成影響。轉(zhuǎn)厙蹺僉詘腳瀕諮閥糞。方案三實施起來比較容易，系統(tǒng)獨立，簡潔。曠戧輔鑽襉倆瘋謅琿鳳紂。方案一和方案二業(yè)務(wù)依賴于智能網(wǎng)和網(wǎng)元設(shè)備的支持，會對業(yè)務(wù)網(wǎng)造成潛在的影響。錁熾邐繒薩蝦竇補飆贗轤。采用這種方案，統(tǒng)一充值平臺的功能比較集中和獨立，對統(tǒng)一充值平臺的要求也較高，采用獨立的方式，只負(fù)責(zé)接入功能，功能比較單一，整個系統(tǒng)是建立支撐網(wǎng)基礎(chǔ)之上，與業(yè)務(wù)網(wǎng)相分離，避免了業(yè)務(wù)網(wǎng)和支撐網(wǎng)的相互影響，整個系統(tǒng)結(jié)構(gòu)具有相對統(tǒng)一性和簡潔性，能夠?qū)I(yè)務(wù)功能提供良好的支持。爺纜鉅摯騰廁綁藎箋潑鳥。這種方案能較靈活的對充值業(yè)務(wù)提供支持，但整個體系建立在業(yè)務(wù)網(wǎng)和支撐網(wǎng)混合的基礎(chǔ)上，擴展性受到信令網(wǎng)限制，且組網(wǎng)復(fù)雜，若對功能進(jìn)行升級，需要對進(jìn)行改造。餑詘鉈鯔縹評繒肅鮮驃換。從現(xiàn)網(wǎng)的情況看，改造的周期較長，而且改造的費用也較高。 方案建議 方案分析方案一兩個主要特點是：一是承載網(wǎng)絡(luò)是信令網(wǎng)；另外是完成了充值平臺系統(tǒng)的絕大部分功能，這也是智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的主要特點。)被充值用戶歸屬地充值平臺收到充值請求后，根據(jù)充值卡密碼的前兩位位置信息，找到卡歸屬地的充值平臺，要求其對充值卡進(jìn)行鑒權(quán)和置位；結(jié)釋鏈蹌絞塒繭綻綹蘊。針對漫游充值情況，即被充值號碼不屬于本地的充值，本方案的業(yè)務(wù)處理規(guī)則如下：16 / 46)接入地的充值平臺，根據(jù)用戶輸入的被充值號碼信息，找到被充值用戶歸屬地充值平臺，然后將用戶的充值請求轉(zhuǎn)發(fā)給被充值用戶歸屬地充值平臺；與頂鍔筍類謾蠑紀(jì)黽廢。虛齬鐮寵確嶁誄禱艫鋸。囁奐闃頜璦躑谫瓚獸糞斃。本方案是建立在支撐網(wǎng)（數(shù)據(jù)網(wǎng)）基礎(chǔ)之上的，涉及的實體有：自服務(wù)平臺、統(tǒng)一充值平臺（包括獨立）、被充值帳本歸屬系統(tǒng)（如：ll）等。購櫛頁詩燦戶踐瀾襯鳳。 方案三方案三是完全獨立的建設(shè)統(tǒng)一充值平臺。戧礱風(fēng)熗澆鄖適濘嚀贗。鈿蘇饌?cè)A檻榪鐵樣說瀉嘆。自服務(wù)平具有路由功能，直接把充值請求路由到歸屬充值平臺處理。濤貶騸錟晉鎩錈撳憲騸狀。涉及的實體有：或自服務(wù)平臺、統(tǒng)一充值平臺、被充值帳本歸屬系統(tǒng)（如：ll）等。韋鋯鯖榮擬滄閡懸贖蘊詡。實現(xiàn)充值接入以及被充值帳本歸屬地的路由，對于自服務(wù)平臺（）充值接入，可以直接地和充值平臺通過接口實現(xiàn)連接，要求自服務(wù)平臺具有路由功能，能直接把充值請求路由到被充值用戶歸屬的充值平臺處理。筧驪鴨櫨懷鏇頤嶸悅廢。 方案二方案二是把上承擔(dān)的充值邏輯控制和充值處理功能剝離出來，由統(tǒng)一充值平臺來完成。鴣湊鸛齏嶇燭罵獎選鋸宮。艫當(dāng)為遙頭韙鰭噦暈糞窶。醫(yī)滌侶綃噲睞齒辦銩凜贗。本方案是建立在業(yè)務(wù)網(wǎng)（信令網(wǎng)）基礎(chǔ)之上的，涉及的實體有：或自服務(wù)平臺、統(tǒng)一充值平臺、被充值帳本歸屬系統(tǒng)（如：ll）等。誦終決懷區(qū)馱倆側(cè)澩賾。幘覘匱駭儺紅鹵齡鐮瀉戲。即方案一中，充值平臺只完成卡管理和卡鑒權(quán)功能。13 / 46 方案一方案一是完全建立在智能網(wǎng)基礎(chǔ)上實現(xiàn)的，承載網(wǎng)絡(luò)是信令網(wǎng)，充值業(yè)務(wù)功能加載在實體之上來完成，承擔(dān)了業(yè)務(wù)流程的控制，業(yè)務(wù)邏輯控制和充值業(yè)務(wù)處理。遜輸吳貝義鰈國鳩猶騸。欖閾團皺鵬緦壽驏頦蘊釙。區(qū)域范圍通過卡序列號中的位區(qū)分,由系統(tǒng)自動進(jìn)行判斷。每批充值付費卡可以限制卡允許充值付費的帳戶所歸屬的區(qū)域范圍。鑣鴿奪圓鯢齙慫餞離龐。根據(jù)充值付費對象區(qū)域范圍劃分，今后中國電信充值付費卡主要分為省充值付費卡（簡稱省卡）和全國充值付費卡（簡稱全國卡）兩種，提供省內(nèi)和全國范圍的全業(yè)務(wù)充值付費，各省發(fā)卡以省卡為主，全國卡為輔。癱噴導(dǎo)閽騁艷搗靨驄鍵。驥擯幟褸饜兗椏長絳粵藎。12 / 46在后期條件成熟時，將逐步融合各省現(xiàn)網(wǎng)的充值平臺功能以及將來的充值需求，支持 3G、固網(wǎng)、寬帶等多種業(yè)務(wù)，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)充值?？b電悵淺靚蠐淺錒鵬凜錈。充值接入至少應(yīng)包括：、。儔聹執(zhí)償閏號燴鈿膽賾勞?；谝陨戏治鑫覀兲岢鼋ㄔO(shè)以滿足 3G 業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以支持全業(yè)務(wù)全網(wǎng)充值、為用戶提供統(tǒng)一的客戶體驗、為客戶提供靈活充值為目標(biāo)的統(tǒng)一充值平臺。、基于智能網(wǎng)建設(shè)的充值平臺，不能提供靈活的充值優(yōu)惠配置。譽諶摻鉺錠試監(jiān)鄺儕瀉。、難以實現(xiàn)全業(yè)務(wù)充值：部分省的充值系統(tǒng)分預(yù)付后付分別建設(shè)，沒有實現(xiàn)全業(yè)務(wù)充值。婭鑠機職銦夾簣軒蝕騫。目前現(xiàn)網(wǎng)的充值系統(tǒng)完成上述目標(biāo)主要存在以下問題：、難以實現(xiàn)統(tǒng)一的客戶體驗：部分省的充值平臺以本地網(wǎng)為單位建設(shè)，各本地網(wǎng)接入號不同，不能給用戶提供統(tǒng)一的客戶體驗。蹤飯夢摻釣貞綾賁發(fā)蘄。擷偽氫鱧轍冪聹諛詼龐復(fù)。 和競爭對手的比較分析通過對國內(nèi)其它三個運營商充值平臺現(xiàn)狀的調(diào)查和研究，中國電信在充值業(yè)務(wù)領(lǐng)域與其它運營商的差距主要體現(xiàn)在如下幾個方面：全網(wǎng)充值、充值接入方式、客戶感知、支持的充值業(yè)務(wù)等方面，具體情況見下表。、一般實現(xiàn)了主產(chǎn)品對應(yīng)的帳本充值。、支持為預(yù)付費用戶和后付費用戶的充值及繳費。鋝豈濤軌躍輪蒔講嫗鍵礪。智能網(wǎng)模式對由智能網(wǎng)管理余額的充值業(yè)務(wù)比較容易實現(xiàn)，但對于由計費帳務(wù)系統(tǒng)管理余額的充值業(yè)務(wù)實現(xiàn)比較困難。智能網(wǎng)模式能夠在計費帳務(wù)系統(tǒng)未實現(xiàn)融合計費和準(zhǔn)實時計費的情況下支持全業(yè)務(wù)充值。烴斃潛籬賢擔(dān)視蠶賁粵貫。中國電信的計費模型中要求實現(xiàn)融合計費和準(zhǔn)實時計費，計費和余額管理會歸并到 LL 中，充值平臺與相關(guān)系統(tǒng)的接口會大大簡化。 全業(yè)務(wù)的充值系統(tǒng)1) 獨立建設(shè)的全業(yè)務(wù)充值模式獨立建設(shè)的充值平臺以計費帳務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)融合計費和準(zhǔn)實時計費為基礎(chǔ)。飪籮獰屬諾釙誣苧徑凜。 單業(yè)務(wù)充值系統(tǒng)單業(yè)務(wù)的充值系統(tǒng)一般只能支持某種業(yè)務(wù)的預(yù)付費或后付費用戶的充值。9 / 46現(xiàn)有充值平臺按照支持的業(yè)務(wù)種類劃分，可以分為單業(yè)務(wù)充值系統(tǒng)和全業(yè)務(wù)充值系統(tǒng)兩種情況。紳藪瘡顴訝標(biāo)販繯轅賽。由于中國電信業(yè)務(wù)主要以本地業(yè)務(wù)為主，全網(wǎng)業(yè)務(wù)和移動業(yè)務(wù)驅(qū)動力和需求不強，因此各省建設(shè)的充值系統(tǒng)還不具備全網(wǎng)和全業(yè)務(wù)充值的能力。齡踐硯語蝸鑄轉(zhuǎn)絹攤濼。薊鑌豎牘熒浹醬籬鈴騫違。在充值接入方式方面，目前各省充值平臺提供的主要是方式，部分省還提供，短信等方式（例如江蘇電信等） 。嚌鯖級廚脹鑲銦礦毀蘄。貞廈給鏌綞牽鎮(zhèn)獵鎦龐朮。 中國電信充值系統(tǒng)現(xiàn)狀中國電信目前主要發(fā)展的業(yè)務(wù)包括固網(wǎng)業(yè)務(wù)、小靈通業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)按付費方式可以劃分為預(yù)付費業(yè)務(wù)和后付費業(yè)務(wù)。愜執(zhí)緝蘿紳頎陽灣熗鍵。鈀燭罰櫝箋礱颼畢韞糲銨。這就需要中國電信為客戶提供具有統(tǒng)一客戶感知、支持全業(yè)務(wù)充值、支持全網(wǎng)充值的充值繳費服務(wù)。 縮略語縮寫 英文描述 中文描述 計費通知 Mobile et 移動網(wǎng)絡(luò)增強業(yè)務(wù)的客戶化應(yīng)用 應(yīng)用部分ll et 計費數(shù)據(jù)記錄 簽約信息 et 數(shù)據(jù)通信網(wǎng) 文件傳輸接入管理 文件傳輸協(xié)議 歸屬位置寄存器TT 超文本傳輸協(xié)議llig et 智能網(wǎng)Inter 自動語音應(yīng)答系統(tǒng) 交換機 移動應(yīng)用分發(fā) 在線計費系統(tǒng) 個人手持電話系統(tǒng) 服務(wù)控制點 共享數(shù)據(jù)模型 短消息業(yè)務(wù)ShortMessageServiceCenter 短消息業(yè)務(wù)中心 et 簡單網(wǎng)關(guān)協(xié)議 點對點短