企業(yè)管理表格營銷管理c縱表格-文庫吧資料
2025-07-06 17:47本頁面
【正文】 年 月 日 時間： 午 時 分抱怨問題：：處理結(jié)果：：核 示主管業(yè)務(wù)課長填 表 人三C12 客戶抱怨處理表 抱怨單編號: 日 期： 客戶名稱制造批號地 址出貨日期電 話投訴時間聯(lián) 絡(luò) 人制造單位制品名稱規(guī)格數(shù)量金額不 良 數(shù) 量不 良 率已使用未使用合 計抱怨事項憑 據(jù) 抱怨事件 不良樣品 現(xiàn)地調(diào)查要求賠償 元折讓 %退貨數(shù)量 金額 元業(yè)務(wù)部意見主管經(jīng)辦調(diào)查記錄及異常說明類似投訴： 經(jīng)常 初次發(fā)生客戶抱怨處理事項是否存在： 是 否說明：責任部門對策暫定：永久：資 料 現(xiàn)場調(diào)查報告 檢驗成績表 制程履歷表處理結(jié)果賠償 元折讓 %退貨數(shù)量 金額 元接受理由：不良品處理：責任單位：對策落實時間：總經(jīng)理批示廠長品管三C13 售后服務(wù)電話訪問報告單 No. 日期： 客戶名稱電 話訪問時間目的□老客戶保養(yǎng)□催款□新客戶開發(fā)□結(jié)果訪問記錄被訪問人客戶意見處理方式主管： 填單：三C14 商品回修單 No. 日期： 姓名住址完成日期電話交付日期處理方式 入庫 客戶取回故障部
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