【正文】 小組成員劉愛(ài)龍對(duì)混凝土面層壓光時(shí)間進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)壓光人員均為技術(shù)熟練技工，壓光時(shí)間把握很恰當(dāng)，而且都能做到三次壓光。執(zhí)行負(fù)責(zé)人：劉愛(ài)龍。確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：選用技術(shù)熟練技工，經(jīng)過(guò)工藝試驗(yàn)。小組成員沈新建對(duì)找平設(shè)備進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)采用2米長(zhǎng)的鋁合金刮尺進(jìn)行找平，采用平板震動(dòng)器進(jìn)行平面混凝土振搗， 經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，現(xiàn)行做法滿(mǎn)足不了“采用的找平設(shè)備滿(mǎn)足找平的平整度及施工方便要求”的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，故此末端因素為要因。執(zhí)行負(fù)責(zé)人：沈新建。確認(rèn)五：找平設(shè)備不當(dāng)。以50線(xiàn)控制標(biāo)高施工照片見(jiàn)照片73?；顒?dòng)時(shí)間：2015年6月25日～2015年7月25日。確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：選擇的標(biāo)高控制方法滿(mǎn)足控制精度及施工方便要求。 圖79圖78圖77圖76綜上所述， “測(cè)量?jī)x器誤差”的末端因素驗(yàn)證結(jié)果合格，此末端因素為非要因。小組成員管喬兵對(duì)測(cè)量?jī)x器是否存在誤差的情況進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)測(cè)量?jī)x器均具有有效的校定報(bào)告，見(jiàn)圖77779。執(zhí)行負(fù)責(zé)人：管喬兵。確認(rèn)三：測(cè)量?jī)x器誤差。獎(jiǎng)罰書(shū)面材料節(jié)選，見(jiàn)圖77775?；顒?dòng)時(shí)間：2015年6月25日～2015年7月18日。確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：是否按照項(xiàng)目管理獎(jiǎng)罰制度獎(jiǎng)罰分明。根據(jù)圖71及照片71分析判斷，“交底、培訓(xùn)、考核不夠”的末端因素驗(yàn)證結(jié)果合格，此末端因素為非要因。李桂祥負(fù)責(zé)組織，對(duì)39個(gè)施工人員進(jìn)行了操作技能考核驗(yàn)證，合格率100%，%，成績(jī)統(tǒng)計(jì)表見(jiàn)表72，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)表72繪制了考核成績(jī)柱狀圖，見(jiàn)圖71。負(fù)責(zé)人：李桂祥。管喬兵2015年6月25日～2015年7月25日制表人：李桂祥 審核人：朱水勇 制表時(shí)間：2015年6月20日 確認(rèn)一：交底、培訓(xùn)、考核不夠。陳林傳2015年6月25日～2015年7月25日16切縫過(guò)早過(guò)遲切縫時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查本工程冬季施工，以混凝土澆筑后3天為宜，縫口不缺損。管喬兵2015年6月25日～2015年7月25日14砼養(yǎng)護(hù)時(shí)間、方法不當(dāng)養(yǎng)護(hù)時(shí)間、方法現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查檢查面層施工完成后，面層保養(yǎng)措施到位。沈新建2015年6月25日～2015年7月25日12原材料把關(guān)不嚴(yán)外加劑、砂、石水泥、金剛砂配合比現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查采用中砂、不采用片石、外加劑適量、控制泵送劑摻量。管喬兵2015年6月25日～2015年7月25日10未施工到墻柱邊角混凝土鋪澆到邊、到角現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查符合《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB502042011。沈智林2015年6月25日～2015年7月25日8地坪施工前未修補(bǔ)基層基層處理情況現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查基層修平、清理干凈、無(wú)浮塵。確?；炷撩鎸悠秸确弦?guī)范要求，表面無(wú)裂縫現(xiàn)象。朱依強(qiáng)2015年6月25日～2015年7月25日5找平設(shè)備不當(dāng)找平工具、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查采用的找平設(shè)備滿(mǎn)足找平的平整度及施工方便要求。朱水勇2015年6月25日～2015年7月25日3測(cè)量?jī)x器誤差儀器精度不夠是否引起累積誤差現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查測(cè)量?jī)x器具有有效的定期校定報(bào)告。要因確認(rèn)計(jì)劃表（表71）編號(hào)末端因素確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人活動(dòng)時(shí)間1交底、培訓(xùn)、考核不夠是否全部經(jīng)教育培訓(xùn)、針對(duì)性交底，工人對(duì)工藝了解情況現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、問(wèn)卷考試考核合格率100%。原因統(tǒng)計(jì)分類(lèi)表（表61）序號(hào)末端因素類(lèi)別序號(hào)末端因素類(lèi)別1交底、培訓(xùn)、考核不夠人10未施工到墻柱邊角人2獎(jiǎng)罰不力人11塌落度大料3測(cè)量?jī)x器誤差測(cè)12原材料把關(guān)不嚴(yán)料4標(biāo)高控制方法不當(dāng)法13應(yīng)力集中處，未及時(shí)切伸縮縫人5找平設(shè)備不當(dāng)機(jī)14砼養(yǎng)護(hù)時(shí)間、方法不當(dāng)法6壓光時(shí)間不準(zhǔn)，未分三次壓光人15伸縮縫間距超6M法7打磨不到位，打磨時(shí)機(jī)不恰當(dāng)人16切縫過(guò)早過(guò)遲人8地坪施工前未修補(bǔ)基層環(huán)17切縫不到邊、不夠深法9未用跳倉(cāng)法施工法制表人：李桂祥 審核人：朱依強(qiáng) 制表時(shí)間：2015年6月19日 七、要因確認(rèn)通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比、關(guān)聯(lián)圖，可以得出影響大面積混凝土地坪施工質(zhì)量的主要原因，我們找到17個(gè)末端因素，小組制定了要因確認(rèn)計(jì)劃表（表71），并按照計(jì)劃表對(duì)末端因素進(jìn)行了逐項(xiàng)確認(rèn)。因?yàn)椴糠衷蚺c三個(gè)問(wèn)題都存在聯(lián)系，所以我們繪制出關(guān)聯(lián)圖，見(jiàn)圖61。QC活動(dòng)定量目標(biāo)值系統(tǒng)圖 圖52平整度偏差≤2mm大面積混凝土地坪施工質(zhì)量合格%質(zhì)量定量目標(biāo)混凝土伸縮縫偏差≤2mm裂縫數(shù)量：每1000㎡不得大于2處，每處小于400cm2工期定量目標(biāo)工期目標(biāo)值≤90天制圖人：李桂祥 審核人：朱水勇 制圖時(shí)間：2015年6月15日六、原因分析照片61本QC小組于2015年6月18日在項(xiàng)目部會(huì)議室召開(kāi)了原因分析會(huì)，會(huì)議運(yùn)用“5W1H”的方法，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了討論，大家集思廣益。活動(dòng)的目標(biāo)值與活動(dòng)前的現(xiàn)狀之間的對(duì)比見(jiàn)圖51。那么混凝土地坪的施工質(zhì)量就能得到保證。五、設(shè)定目標(biāo)根據(jù)圖43混凝土地坪澆筑及觀(guān)感質(zhì)量不合格問(wèn)題排列圖分析得出，影響大面積混凝土地坪施工質(zhì)量的主要問(wèn)題是“平整度偏差”和“地坪伸縮縫質(zhì)量問(wèn)題”和“裂縫”，%?；炷恋仄簼仓坝^(guān)感質(zhì)量問(wèn)題不合格頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表 表44 序號(hào)項(xiàng)目頻數(shù)（個(gè)）累計(jì)頻數(shù)（個(gè)）頻率%累計(jì)頻率%1平整度偏差49492混凝土伸縮縫質(zhì)量問(wèn)題47963裂縫381344起砂、空鼓、掉皮121465踢腳線(xiàn)上口平直111576坡度91667光澤度（抹痕）71738耐磨材料用量51789混凝土強(qiáng)度4182100合計(jì)182注：共檢查1350點(diǎn)，不合格182 點(diǎn)，%制表人：李桂祥 審核人：管喬兵 制表時(shí)間：2015年6月15日 根據(jù)以上調(diào)查分析數(shù)據(jù)繪出排列圖，見(jiàn)圖43?；炷翝仓坝^(guān)感質(zhì)量問(wèn)題親和圖 圖42混凝土澆筑及觀(guān)感質(zhì)量問(wèn)題混凝土觀(guān)感質(zhì)量問(wèn)題混凝土澆筑質(zhì)量問(wèn)題混凝土強(qiáng)度平整度偏差坡度裂縫耐磨材料用量混凝土伸縮縫質(zhì)量問(wèn)題光澤度（抹痕）起砂、空鼓、掉皮踢腳線(xiàn)上口平直制圖人：李桂祥 審核人：朱依強(qiáng) 制表時(shí)間：2015年3月30日現(xiàn)狀調(diào)查計(jì)劃表 表42序號(hào)調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查方法調(diào)查內(nèi)容調(diào)查工程地點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間調(diào)查人1平整度偏差現(xiàn)場(chǎng)檢查平整度新太銅、創(chuàng)高、宏芳工程昆山2015年4月4日～2015年6月10日管喬兵劉愛(ài)龍查閱相關(guān)資料測(cè)量方案、施工方案、原材料記錄、施工記錄、驗(yàn)收記錄等2015年4月4日～2015年6月10日管喬兵劉愛(ài)龍咨詢(xún)操作人員施工過(guò)程遇到的問(wèn)題2015年4月4日～2015年6月10日管喬兵劉愛(ài)龍2裂縫現(xiàn)場(chǎng)檢查裂縫長(zhǎng)度、裂縫寬度、裂縫類(lèi)型新太銅、創(chuàng)高、宏芳工程昆山2015年4月4日～2015年6月10日沈新建朱依強(qiáng)查閱相關(guān)資料原材料記錄、施工記錄等2015年4月4日～2015年6月10日沈新建朱依強(qiáng)咨詢(xún)操作人員施工過(guò)程遇到的問(wèn)題2015年4月4日～2015年6月10日沈新建朱依強(qiáng)3混凝土伸縮縫質(zhì)量問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)檢查寬度、平直度、填充料、相鄰板高差新太銅、創(chuàng)高、宏芳工程昆山2015年4月4日～2015年6月10日王春雨奚勤樂(lè)查閱資料施工方案、施工記錄2015年4月4日～2015年6月10日王春雨奚勤樂(lè)4光澤度（抹痕）現(xiàn)場(chǎng)檢查抹痕、色差新太銅、創(chuàng)高、宏芳工程昆山2015年4月4日～2015年6月10日王春雨奚勤樂(lè)查閱工程資料原材料記錄、施工記錄等2015年4月4日～2015年6月10日王春雨奚勤樂(lè)5起砂、空鼓、掉皮現(xiàn)場(chǎng)檢查起砂、空鼓、掉皮新太銅、創(chuàng)高、宏芳工程昆山2015年4月4日～2015年6月10日李桂祥陳林傳查閱相關(guān)資料方案、原材料記錄、施工記錄2015年4月4日～2015年6月10日李桂祥陳林傳咨詢(xún)操作人員施工過(guò)程遇到的問(wèn)題2015年4月4日～2015年6月10日李桂祥陳林傳6坡度現(xiàn)場(chǎng)檢查排水坡度、走向坡度新太銅、創(chuàng)高、宏芳工程昆山2015年4月4日～2015年6月10日沈智林朱依強(qiáng)查閱相關(guān)資料方案、施工記錄、驗(yàn)收記錄2015年4月4日～2015年6月10日沈智林朱依強(qiáng)7耐磨材料用量查閱相關(guān)資料施工記錄、驗(yàn)收記錄新太銅、創(chuàng)高、宏芳工程昆山2015年4月4日～2015年6月10日李勇管喬兵咨詢(xún)操作人員施工過(guò)程遇到的問(wèn)題2015年4月4日～2015年6月10日李勇管喬兵8踢腳線(xiàn)上口平直現(xiàn)場(chǎng)檢查平直度新太銅、創(chuàng)高、宏芳工程昆山2015年4月4日～2015年6月10日朱水勇管喬兵查閱相關(guān)資料施工方案、施工記錄、驗(yàn)收記錄2015年4月4日～2015年6月10日朱水勇管喬兵9混凝土強(qiáng)度現(xiàn)場(chǎng)檢查混凝土強(qiáng)度新太銅、創(chuàng)高、宏芳工程昆山2015年4月4日～2015年6月10日李桂祥劉愛(ài)龍查閱相關(guān)資料原材料記錄、施工記錄、驗(yàn)收記錄2015年4月4日～2015年6月10日李桂祥劉愛(ài)龍制表人：李桂祥 制表時(shí)間：2015年3月30日2015年4月4日到6月10日，項(xiàng)目部QC小組對(duì)公司三個(gè)項(xiàng)目工程混凝土地坪澆筑及觀(guān)感質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，根據(jù)對(duì)上述工程的檢查數(shù)據(jù)，對(duì)混凝土地坪施工質(zhì)量作出調(diào)查統(tǒng)計(jì)表，見(jiàn)表43。2015年3月30日上午，QC小組針對(duì)一次分層的主要問(wèn)題“混凝土澆筑及觀(guān)感質(zhì)量問(wèn)題”召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，小組采用“頭腦風(fēng)暴法”進(jìn)行了深入的討論，對(duì)大面積混凝土地坪施工質(zhì)量影響因素進(jìn)行二次分層，最終共同排查出影響混凝土澆筑及觀(guān)感質(zhì)量的具體問(wèn)題，小組繪制出了親和圖，見(jiàn)圖42。如果以上問(wèn)題能夠完全解決，可以將混凝土地坪的施工質(zhì)量合格率提高到（4050757+453）/4050*100%=%＞90%，如果上述問(wèn)題解決90%，則合格率為（4050757+453*90%）/4050*100%= %＞90% 。制表人：李桂祥 審核人：管喬兵 制表時(shí)間：2015年3月29日 混凝土地坪施工工序分層質(zhì)量不合格問(wèn)題排列圖 圖41累計(jì)頻率 %頻數(shù)（個(gè)）N=757制圖人：李桂祥 審核人：朱依強(qiáng) 制圖時(shí)間：2015年3月29日設(shè)備基礎(chǔ)抄平放線(xiàn)鋼筋加工和鋼筋綁扎側(cè)模支撐系統(tǒng)和模板拼裝混凝土的澆筑及觀(guān)感質(zhì)量從排列圖可以看出，“混凝土澆筑及觀(guān)感質(zhì)量”，是造成混凝土地坪施工質(zhì)量合格率低的主要問(wèn)題?；炷恋仄汗こ躺婕霸O(shè)備基礎(chǔ)的抄平放線(xiàn)、側(cè)模支撐系統(tǒng)和模板的拼裝、鋼筋加工和鋼筋綁扎、混凝土的澆筑及觀(guān)感質(zhì)量工序，根據(jù)2014年公司四季度檢查數(shù)據(jù)對(duì)混凝土地坪施工工序分層數(shù)據(jù)作出不合格頻數(shù)表，見(jiàn)表41，并繪制了排列圖，見(jiàn)圖41。基于上述五點(diǎn)理由，我們小組選擇了“提高大面積混凝土地坪施工質(zhì)量合格率”這個(gè)課題。理由五：合同創(chuàng)優(yōu)要求工程質(zhì)量目標(biāo)高：確?！敖K省揚(yáng)子杯獎(jiǎng)”，爭(zhēng)創(chuàng)“國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”。理由四：質(zhì)量控制難度大混凝土地坪面積大，達(dá)到36700㎡；施工周期長(zhǎng)，本分項(xiàng)工程的工期達(dá)到90天，工期壓力大；交叉作業(yè)多，協(xié)調(diào)難度較大；冬季作業(yè)，混凝土易凍傷。廠(chǎng)房項(xiàng)目占項(xiàng)目總數(shù)餅分圖 圖32制圖人：李桂祥 審核人：管喬兵 制圖時(shí)間：2015年3月27日根據(jù)表33，繪制出混凝土地坪與其他做法樓地面餅分圖，見(jiàn)圖33。我們小組對(duì)公司承建的工程類(lèi)型及混凝土樓、地坪在樓地面工程中的比例進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查表見(jiàn)表33。制表人：李桂祥 制表時(shí)間：2015年3月26日 由以上評(píng)價(jià)得出“提高大面積混凝土地坪施工質(zhì)量合格率”是我們小組頭等迫切需要攻關(guān)的課題。▲—8 分，實(shí)施效果對(duì)工程創(chuàng)優(yōu)影響程度較大，工期要求緊迫程度較大是關(guān)鍵線(xiàn)路，實(shí)施難度大、投入大且經(jīng)濟(jì)效益較好。理由二：課題必要性 為了確保本次課題的必要性，我們小組成員結(jié)合本工程實(shí)際，對(duì)本工程的施