【正文】 否向總監(jiān)報告 承包商向總監(jiān)代表建議補救工作 駐地監(jiān)理下達(dá)指令 承包商復(fù)工聯(lián)合查勘原因是否清楚 否暫時停工 是寫出總結(jié)報告，確定處理方案 駐地監(jiān)理指示承包商復(fù)工 圖62 質(zhì)量事故處理程序四、監(jiān)理試驗工作程序：駐地試驗的工作程序：1）、原材料的試驗程序：承包商提交開工報告后，駐地監(jiān)理員檢查材料出廠證明及試驗報告并抽樣檢查或取樣送檢。1）、事故發(fā)生后，承包商應(yīng)立即采取緊急處理措施（包括暫停施工），同時立即填寫“質(zhì)量事故報告單”報告高級駐地辦；2）、總監(jiān)代表接到質(zhì)量事故報告后，立即組織有關(guān)人員到現(xiàn)場查看，同時根據(jù)事故現(xiàn)場情況，下達(dá)指示；3）、承包商根據(jù)駐地監(jiān)理工程師的指示，立即采取相應(yīng)措施，查清事故原因并提出處理意見報高級駐地辦，并抄送有關(guān)各方；4）、若為重大質(zhì)量事故，駐地監(jiān)理工程師應(yīng)立即報高級駐地辦；5）、總監(jiān)代表可視情況，組織由有關(guān)各方人員參加的聯(lián)合調(diào)查組，查明原因，提出事故處理意見，填寫“質(zhì)量事故處理報告單”并抄送有關(guān)各方；6）、若事故原因遲遲不能查明，駐地監(jiān)理工程師認(rèn)為事故隱患末消除，則不發(fā)復(fù)工命令，或根據(jù)有關(guān)合同條款再次發(fā)出暫停施工命令，直到事故原因查明后方可發(fā)出恢復(fù)施工，進(jìn)行處理的指令。質(zhì)量缺陷的判定方法：1）、首先是憑經(jīng)驗進(jìn)行目測檢查，而且目測的結(jié)論能被承包商的施工人員所接收；2）、如果監(jiān)理人員無法以目測對質(zhì)量缺陷作出準(zhǔn)確的判斷，或監(jiān)理人員的目測判斷不使能承包商的施工人員所接受，立即通知材料、測量或試驗等有關(guān)專業(yè)監(jiān)理人員并會同承包商的自檢及試驗人員，進(jìn)行實際的檢驗測試，并依據(jù)檢測結(jié)果作為認(rèn)定質(zhì)量缺陷存在與否的依據(jù)；3）、當(dāng)質(zhì)量缺陷被認(rèn)定，而且質(zhì)量缺陷的嚴(yán)重程度將影響工程安全時，通過業(yè)主邀請設(shè)計單位進(jìn)行現(xiàn)場驗算，以決定采取處理措施；4）、對任何質(zhì)量缺陷的修補，先由承包商提出修補方案及方法，經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。同樣，當(dāng)組成一單位工程的各分部工程完工后，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對各分部工程完工文件進(jìn)行整理，形成單位工程完工文件。分項工程完工證書由下列文件（及附件）組成：1）、分項工程完工證書；2）、分項工程質(zhì)量檢驗報表；3）、與分項工程有關(guān)的工序質(zhì)量檢驗單、材料試驗表；4）、現(xiàn)場監(jiān)理日志表及日報表；5）、工作指示單；6）、工地會議紀(jì)要；7）、開工申請單；8）、工程變更令（對變更工程而言）；9）、分項工程完工圖紙；10）、其它。關(guān)鍵性的測量工作，監(jiān)理人員應(yīng)自行測量。對于由承包商提供的設(shè)備在技術(shù)性能上必須滿足本工程要求，若不能滿足，監(jiān)理人員有權(quán)暫停使用；（3）、現(xiàn)場測量：包括幾何尺寸、高程、位移等項目測量。質(zhì)量檢查程序詳見圖6—1質(zhì)量檢查程序框圖。中間檢查：1）、中間檢查的安排：承包商應(yīng)在每道工序施工結(jié)束前24小時將檢驗計劃報送總監(jiān)代表，以便總監(jiān)代表安排每道工序施工質(zhì)量檢查工作計劃。施工放樣與施工測量工作中的監(jiān)理：1）、駐地測量監(jiān)理工程師會同設(shè)計部門向承包商移交工程測量資料，承包商應(yīng)進(jìn)行工程測量復(fù)核工作，在測量復(fù)核過程中，應(yīng)補設(shè)和固定永久性標(biāo)志，并將復(fù)測結(jié)果報駐地測量監(jiān)理工程師審查，然后承包商進(jìn)行工程定線和放樣。第二節(jié) 質(zhì)量監(jiān)理工作程序一、質(zhì)量控制檢查程序：開工前準(zhǔn)備工作的監(jiān)理： 開工前，承包商須將準(zhǔn)備工作情況（即開工申請報告）報高級駐地辦、待批準(zhǔn)后方可施工，否則駐地監(jiān)理工程師有權(quán)令其糾正或根據(jù)合同有關(guān)條款令其暫停施工。第六章 施工質(zhì)量監(jiān)理工作細(xì)則第一節(jié) 質(zhì)量監(jiān)理的依據(jù)和任務(wù)一、質(zhì)量監(jiān)理的依據(jù)：合同條件：所有質(zhì)量保障責(zé)任、處理程序、費用支付等均應(yīng)符合合同條件的規(guī)定；設(shè)計圖紙：所有工程應(yīng)與設(shè)計圖紙符合，并符合設(shè)計變更與修改要求；技術(shù)規(guī)范：所有用于工程的材料、設(shè)施、設(shè)備及施工工藝，應(yīng)符合技術(shù)規(guī)范的要求，并符合國際或國內(nèi)公認(rèn)的優(yōu)良工作品質(zhì)；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：所有工程質(zhì)量均應(yīng)符合合同文件中列明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)理工程師指定的其他標(biāo)準(zhǔn)。九、審批分項（分部）工程開工：原則上在下達(dá)批準(zhǔn)標(biāo)段開工令后，承包商方可申請分項（分部）工程開工；承包商申請分項（分部）工程開工的程序與表格均應(yīng)與標(biāo)段開工申請相似；分項（分部）工程開工申請由總監(jiān)代表監(jiān)理工程師組織審查并簽署意見，經(jīng)批準(zhǔn)后即可開工，但應(yīng)將批準(zhǔn)表報總監(jiān)理工程師代表一份備案。八、審察承包商工程材料：總監(jiān)代表監(jiān)理工程師應(yīng)按照土建承包商與業(yè)主簽訂的合同文件、業(yè)主的各項管理辦法和有關(guān)規(guī)定，對土建承包商的工程材料的來源、材質(zhì)、工地抽樣試驗等進(jìn)行嚴(yán)格的審查。監(jiān)理工程師應(yīng)督促業(yè)主履行這一職責(zé)：對業(yè)主無法一次給出合同段的施工現(xiàn)場占有權(quán)和出入權(quán)時，總監(jiān)代表監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包商作出工程場地占用計劃（附圖），并把占地計劃提供給業(yè)主，以便業(yè)主在合理的時間內(nèi)完成工程場地的準(zhǔn)備；對業(yè)主難以按工程進(jìn)度計劃及場地占用計劃提供工程場地的段落，總監(jiān)代表監(jiān)理工程師應(yīng)與承包商協(xié)商，對施工段落的順序作出合理調(diào)整；工程場地交接應(yīng)在工程現(xiàn)場進(jìn)行，并履行必要的文字手續(xù)，各有關(guān)單位的代表應(yīng)在交接文件簽字；七、審察承包商組織機構(gòu)、人員、工程管理體系：總監(jiān)代表監(jiān)理工程師應(yīng)按照土建承包商與業(yè)主簽訂的合同文件、業(yè)主的各項管理辦法和國家及湖南省的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真檢查核對承包商的組織機構(gòu)、管理人員的到位情況，管理體系的建立和運轉(zhuǎn)情況。監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包商在未進(jìn)行施工測量之前或在施工測量的過程中，對施工設(shè)計圖中各類結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)審查并進(jìn)行現(xiàn)場核對和補充調(diào)查，必要時，還應(yīng)進(jìn)行補充測量，以糾正錯漏，保證施工圖及原始資料的準(zhǔn)確和完整；工程項目如有局部的調(diào)整和修改，應(yīng)要求承包商作出具體的修正方案與處理意見，并將有關(guān)資料報高級駐地辦監(jiān)理工程師審查或批準(zhǔn)，或由高級駐地辦監(jiān)理工程師上報高監(jiān)審核批準(zhǔn)；所有施工圖的圖幅應(yīng)與竣工圖幅要求相一致。監(jiān)理工程師的檢查與復(fù)核測量，應(yīng)與承包商的測量同步或平行進(jìn)行；對于業(yè)主已移交了工地場地的占用權(quán)，但承包商尚不施工和尚未測定的施工段落，監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包商對工程場地的地面線進(jìn)行有效的保護(hù)，不得隨意開挖或傾倒垃圾，由此而增加的工程數(shù)量或工程費用也不應(yīng)認(rèn)可。應(yīng)對業(yè)主提供的或圖紙上的原始定線資料進(jìn)行復(fù)核，確保其原始定線資料和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，對無力消除的差錯應(yīng)通過業(yè)主予以糾正；若原始導(dǎo)線點、基準(zhǔn)點或基準(zhǔn)標(biāo)高發(fā)生損壞或丟失，當(dāng)損失控制點連續(xù)在兩個以上時，應(yīng)通過業(yè)主由設(shè)計單位補定；一個控制點損失時可直接由承包商予以補定，由高級駐地辦測量人員復(fù)核、認(rèn)定；所恢復(fù)的導(dǎo)線點必須是永久的，不得長期以木樁代替；總監(jiān)代表對承包商為加密控制、定線和施工放樣為目的的測量工作進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督、檢查并復(fù)核認(rèn)定；總監(jiān)代表應(yīng)指示并檢查承包商對所有測量控制點進(jìn)行有效的保護(hù)，直到工程竣工驗收結(jié)束。三、檢查驗收承包商的施工定線：駐地總監(jiān)代表、設(shè)計單位代表、承包商三方應(yīng)會同到現(xiàn)場交樁，并書面提供原始基準(zhǔn)點、導(dǎo)線點的坐標(biāo)和基準(zhǔn)標(biāo)高的數(shù)據(jù)給承包商，同時辦理正式的交樁手續(xù)。對承包商報來的施工機械設(shè)備進(jìn)場表要進(jìn)行系統(tǒng)的檢查并記錄。第三節(jié) 施工準(zhǔn)備階段的主要監(jiān)理工作一、發(fā)布開工令：根據(jù)施工合同具體規(guī)定的日期，當(dāng)合同段開工所需的條件已基本具備時，駐地監(jiān)理員應(yīng)通知承包商提出開工申請報告，報總監(jiān)代表簽署意見后呈總監(jiān)辦理批準(zhǔn)手續(xù)，并發(fā)出批準(zhǔn)標(biāo)段開工令，若合同段不具備開工條件不得開工。二、承包商的自檢職責(zé)：監(jiān)理工程師應(yīng)檢查承包商質(zhì)量保證體系的組織與制度，承包商自檢職責(zé)應(yīng)符合以下要求：1）、對于每個單項工程的開工條件進(jìn)行自檢，并向監(jiān)理工程師提供有關(guān)技術(shù)資料；2）、對每道工序或工藝都應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量自檢，保證整個施工過程中的材料、工藝及工程質(zhì)量符合要求，并獲得旁站監(jiān)理人員的認(rèn)可；3）、對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，應(yīng)及時采取監(jiān)理工程師認(rèn)可的措施予以消除。當(dāng)進(jìn)場的質(zhì)量負(fù)責(zé)人與投標(biāo)書附表不符，或?qū)W歷、資歷、工作經(jīng)驗等監(jiān)理工程師認(rèn)為不滿意時，可要求承包商更換。承包商的質(zhì)量檢驗手段、質(zhì)量 檢驗標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)根據(jù)合同段工程特點配置，以滿足工程質(zhì)保需要。監(jiān)理工程師應(yīng)按合同要求承包商為實施質(zhì)量管理建立所需的組織機構(gòu)、職能、程序、過程和資源構(gòu)成的有機整 體。第二節(jié) 建立承包商質(zhì)量保證體系 承包單位負(fù)責(zé)人應(yīng)制定商住樓項目工程施工的總質(zhì)量目標(biāo)。調(diào)查重點為設(shè)計階段尚未發(fā)現(xiàn)并在圖紙上尚未標(biāo)明的地下結(jié)構(gòu)物；工程占地范圍以內(nèi)尚未拆遷的建筑物及其他障礙物；施工前尚不能按時交接的工程占地及有爭議的工作占地；施工中可能危及安全或造成損壞的房屋及其他設(shè)施；可能危害工程安全的自然災(zāi)害及地質(zhì)危害等。熟悉施工現(xiàn)場：監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包商對按合同提供的設(shè)計圖紙和定線數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的審查和現(xiàn)場復(fù)查核對，糾正差錯、補充漏缺，對所發(fā)現(xiàn)的重大錯誤、漏項或方案性問題，監(jiān)理工程師必須進(jìn)行再次現(xiàn)場核對，并配合設(shè)計代表確認(rèn)，同時應(yīng)按監(jiān)理程序上報至業(yè)主。若需更換人員，按施工監(jiān)理協(xié)議書的有關(guān)條款規(guī)定辦理。第五章 施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作細(xì)則第一節(jié) 施工監(jiān)理工作準(zhǔn)備監(jiān)理單位必須按照合同文件的規(guī)定，做好施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作。核批承包商的修正計劃；審批承包商提交的年度計劃、季度計劃、月計劃和日計劃，并督促承包商實施；1要求承包商按照合同條件、技術(shù)規(guī)范和監(jiān)理程序進(jìn)行施工，通過旁站、巡視、檢測、試驗和整體驗收等手段全面監(jiān)督、檢查和控制工程質(zhì)量；1嚴(yán)格按照建設(shè)部頒發(fā)的《房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法》對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量實施全過程現(xiàn)場跟班的監(jiān)督；1簽發(fā)中間交工證書；1調(diào)查、處理工程質(zhì)量缺陷和事故，出現(xiàn)重大質(zhì)量事故時，督促承包商按規(guī)定上報有關(guān)部門；1發(fā)布停工令；1對已完工工程進(jìn)行準(zhǔn)確的計量；簽發(fā)中期支付憑證；2發(fā)布變更令；2受理合同事宜，根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行評估和處理；2根據(jù)合同規(guī)定處理違約事件，協(xié)調(diào)爭端，在仲裁過程中作證；2編制監(jiān)理工作月報及監(jiān)理工作總結(jié)；2對承包商的交工申請進(jìn)行評估，組織對擬交工工程的檢查和驗收；2簽發(fā)交工證書；2督促、檢查承包商按工程管理部門和業(yè)主的要求編制竣工文件；2編制監(jiān)理方面的竣工文件；2監(jiān)督承包商認(rèn)真執(zhí)行工作計劃，檢查和驗收剩余工程，對已交工工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，調(diào)查其原因并確定相應(yīng)責(zé)任；簽發(fā)工程缺陷責(zé)任終止證書；3簽發(fā)最終支付證書；3配合業(yè)主的竣工驗收和工程移交工作；3在業(yè)主與承包商（或第三方）來往中，為業(yè)主確定自己的合法權(quán)益提出建議、意見；3審核簽署承包商遞交的進(jìn)度支付證書，并提交總監(jiān)辦審核；3參與業(yè)主與承包商關(guān)于變更單價、索賠、有關(guān)爭議、工程變更和對工程進(jìn)度及質(zhì)量極為關(guān)鍵的其它問題進(jìn)行的談判；3幫助業(yè)主解決合同文件中出現(xiàn)的矛盾，包括設(shè)計圖紙和施工規(guī)范。第四章 監(jiān)理工作的主要內(nèi)容本合同段的駐地監(jiān)理將嚴(yán)格執(zhí)行本項目的監(jiān)理程序，進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)理和工程進(jìn)度、工程質(zhì)量控制及計量工作，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和實施各項管理辦法和程序，確保合同工程得到有效監(jiān)理，協(xié)助總監(jiān)辦處理承包商支付事宜，做好項目帳目記錄，審查和洽談重大變更合同單價和索賠要求，編寫記錄月報，審查承包商提交的重大設(shè)計變更、變更合同單價、增補工程量清單并提出必要的修改意見，報總監(jiān)辦審批后執(zhí)行，定期向總監(jiān)辦提供有關(guān)數(shù)據(jù)。監(jiān)理人員亦應(yīng)樹立嚴(yán)格的自我防護(hù)意識，自覺遵守施工現(xiàn)場的有關(guān)安全防護(hù)規(guī)定。技術(shù)資料主要有：業(yè)主下發(fā)文件；承包商上報資料；監(jiān)理處下發(fā)文件以及與業(yè)主、設(shè)計方及承包商的往來文件；設(shè)計變更；其他資料。技術(shù)資料交由專職資料員收集，管理歸檔。四）、技術(shù)資料的管理技術(shù)資料是工程建設(shè)過程中的重要依據(jù)，完整的資料能反應(yīng)工程建設(shè)的真實情況。監(jiān)理人員實行輪休制度，保證監(jiān)理處有人值班。月報的內(nèi)容應(yīng)包括：工程進(jìn)度情況、質(zhì)量情況、投資情況，重大設(shè)計變更和工程洽商，重大質(zhì)量事故情況，天氣情況及本月監(jiān)理人員工作情況等；駐地總監(jiān)代表、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)參加現(xiàn)場定期召開的工地例會；施工監(jiān)理過程中，一般專業(yè)技術(shù)問題由專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)處理，并及時將處理結(jié)果向駐地總監(jiān)匯報；施工監(jiān)理過程中遇有重大的技術(shù)經(jīng)濟(jì)問題而影響到監(jiān)理合同執(zhí)行，駐地監(jiān)理應(yīng)及時向監(jiān)理處匯報，由監(jiān)理處及時組織研究處理。七、監(jiān)理人員表：序號姓 名性別年齡本項目任職準(zhǔn)入證號1**男39總監(jiān)0312050330234567八、監(jiān)理處的管理：一）、根據(jù)《監(jiān)理服務(wù)合同書》及**工程**有限公司的規(guī)定，授權(quán)**同志全權(quán)處理**中學(xué) 樓工程項目第 監(jiān)理處的一切事務(wù)。六、監(jiān)理工程師職業(yè)道德準(zhǔn)則監(jiān)理工程師在施工監(jiān)理過程中，應(yīng)本著“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍、廉潔自律”的精神并遵守以下職業(yè)準(zhǔn)則：公正、公平、信譽第一，為業(yè)主服務(wù)，在法律規(guī)定的范圍內(nèi)維護(hù)業(yè)主和承包商的利益。六）、駐地監(jiān)理工程師（監(jiān)理員）的職責(zé)：旁站監(jiān)理必須對各施工工序進(jìn)行現(xiàn)場旁站，對主要工程、關(guān)鍵工序、隱蔽工程進(jìn)行全過程旁站，堅守崗位，嚴(yán)格監(jiān)理；