一路走來個人工作總結(jié)-文庫吧資料
2025-07-04 22:49本頁面
【正文】 要建立一個歸屬感，讓團(tuán)隊成員都有主人翁意識。有效的激勵是公司長久保持團(tuán)隊士氣的關(guān)鍵，有效激勵要求正確地判斷團(tuán)隊成員的利益需求，給予團(tuán)隊成員合理的利益補(bǔ)償。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊里起到的是協(xié)調(diào)作用，并在關(guān)鍵時刻為團(tuán)隊指明前途所在，與大家一起度過最艱難的時期。維持、發(fā)展是至關(guān)重要的。其次用人不疑疑人不用，杜絕團(tuán)隊內(nèi)產(chǎn)生猜忌現(xiàn)象。因此創(chuàng)建一個高績效的團(tuán)隊、并保持團(tuán)隊的核心競爭力與團(tuán)隊的穩(wěn)定性是我們不斷追求的信仰?！ 《?、團(tuán)隊建設(shè) 所謂團(tuán)隊就是一群人以項目或任務(wù)為導(dǎo)向，成員之間同心協(xié)力，用群體的智慧結(jié)合成巨大的創(chuàng)造力，高效地實現(xiàn)團(tuán)隊共同的目標(biāo)?！ 】傮w來講，我們在做項目實施時，一方面要抱著必勝的心態(tài)去做事，另一方面也得踏實的尊敬事實的去做事，相信付出了一定能有回報。結(jié)果當(dāng)時會議室里鴉雀無聲，許久之后他們執(zhí)行長打破寂靜，讓我按計劃實施，同時由另外一個咨詢公司提供業(yè)務(wù)流程梳理?！ ≡赾客戶項目中，記得我第一次帶過去的東西根本不符合客戶的要求，忙活半天客戶卻下了逐客令，希望我回來他們做業(yè)務(wù)優(yōu)化等等。 養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣 工作時需要給客戶一定的職業(yè)印象，讓其從心理方面對我們有一定認(rèn)可與支持，我們需要尊重客戶，但是也需要給客戶一個理由讓他們尊重我們，一方面我們需要補(bǔ)充足夠的知識讓我們有一定業(yè)務(wù)積累，另外一方面也得注重處事風(fēng)格，養(yǎng)成一種穩(wěn)重的、職業(yè)化的風(fēng)格。如果該方案客戶也不接受，那就得權(quán)衡利弊，認(rèn)清楚哪些是我們的底線，在我們能完成的范圍內(nèi)就盡快完成，如果完成不了的，一定給客戶一個合理的理由。在跟客戶討論一份需求或系統(tǒng)使用中的問題時，不要著急拒絕客戶，而是等他說完，假裝非常重視的記錄下來，最后匯總并分析所有的需求，了解客戶到底想要的功能是什么，想要的結(jié)果是什么，而后根據(jù)其要求，我們展開思維或跟同事討論，判斷我們是否有能力為其提供一套最優(yōu)的解決方案，因為一不小心，就有可能激怒客戶，導(dǎo)致被投訴、以后的工作沒法開展等諸多不好處理的問題。原因很簡單，客戶要的是自己
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