【正文】 在可視電話通話過(guò)程中，能夠進(jìn)行哪些操作？答案：可以進(jìn)行視頻手動(dòng)切換、視頻畫中畫、視頻屏蔽操作。22. 無(wú)線上網(wǎng)卡有哪些功能？答：上網(wǎng)和收發(fā)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信。計(jì)費(fèi)周期為每月1日至當(dāng)月末日。網(wǎng)站管理可以設(shè)置“默認(rèn)鈴音”、“鈴音編輯”、“紀(jì)念日鈴音”、“時(shí)間段鈴音”、“鈴音操作紀(jì)錄”、“個(gè)人設(shè)定”、“鈴音群組管理”、“鈴音復(fù)制”等。19. 聯(lián)通秘書可以實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)功能有哪些？答案：個(gè)人秘書服務(wù)目前提供機(jī)主留言、訪客留言、事件提醒、記事本、名片管理、改號(hào)通知等具體業(yè)務(wù)。17. 手機(jī)音樂(lè)中的短信查詢功能分為哪幾種？答案：根據(jù)歌曲查詢，根據(jù)歌手查詢，根據(jù)模糊語(yǔ)句查詢。15. 手機(jī)音樂(lè)業(yè)務(wù)是什么？答案：是通過(guò)音樂(lè)手機(jī)客戶端和音樂(lè)門戶（利用web、wap、IVR、短信方式），為用戶提供炫鈴、音樂(lè)搜索、在線免費(fèi)試聽、音樂(lè)下載、音樂(lè)點(diǎn)播、音樂(lè)俱樂(lè)部、音樂(lè)排行榜、音樂(lè)點(diǎn)送等的服務(wù)。13. 如何開通/注銷來(lái)電提醒業(yè)務(wù)？答案：開通/注銷來(lái)電提醒業(yè)務(wù)有以下四種方法：（1）短信：用戶發(fā)送開通指令到短信接入碼（2）語(yǔ)音：用戶撥打語(yǔ)音接入號(hào)根據(jù)語(yǔ)音提示操作（3）10010客服熱線（4）營(yíng)業(yè)廳14. 使用10158短信聽有哪兩種發(fā)送方法？答案：方法1：用戶A撥打10158+用戶B手機(jī)號(hào)碼，在系統(tǒng)提示下錄制一條30秒以內(nèi)的語(yǔ)音留言，錄制完成后即可完成發(fā)送。12. 什么是“來(lái)電提醒”業(yè)務(wù)？答案：來(lái)電提醒業(yè)務(wù)是為被叫用戶實(shí)現(xiàn)的包月漏話提醒服務(wù)。11. 超級(jí)炫鈴系統(tǒng)語(yǔ)音庫(kù)都有哪些內(nèi)容？ 答案：語(yǔ)音盒（問(wèn)候語(yǔ)、機(jī)主系列、甜美祝福、搞笑經(jīng)典、情感寄語(yǔ)、歌詞傳情、星座/屬相、西游記系列、影視經(jīng)典對(duì)白）和特效音（抒情、滑稽、自然音、祝賀效果因、其他）。9. 通過(guò)哪些方式開通/注銷炫鈴？答案：（1）IVR：撥打炫鈴語(yǔ)音接入號(hào)碼根據(jù)語(yǔ)音提示操作；（2）網(wǎng)站：登陸炫鈴網(wǎng)站；（3）短信：發(fā)送開通指令到炫鈴短信接入號(hào)；（4）營(yíng)業(yè)廳；（5）10010客服熱線。使用業(yè)務(wù)需要被叫用戶定制，為主叫用戶提供一段悅耳的音樂(lè)、歌曲或幽默短句來(lái)代替普通的“嘟，嘟”回鈴音。7. 為何閱讀彩信時(shí)提示下載失敗或讀取一半無(wú)法打開？答案：①用戶手機(jī)的彩信存儲(chǔ)已滿，用戶刪除部分彩信，即可正常接收；②用戶手機(jī)設(shè)置的彩信的最大值小于彩信內(nèi)容的容量，調(diào)整手機(jī)彩信最大值設(shè)置即可正常接收；③手機(jī)參數(shù)設(shè)置不正常；④接收手機(jī)不支持此彩信格式。6. 在網(wǎng)絡(luò)正常的情況下，為什么手機(jī)無(wú)法使用彩信？答案：出現(xiàn)這種情況可能有下面幾個(gè)原因：①手機(jī)不支持彩信；②沒(méi)有開通GPRS功能。文本使用費(fèi)計(jì)價(jià)單位為T，內(nèi)容包括以文字為主的內(nèi)容瀏覽和下載。3. 用戶在國(guó)內(nèi)通過(guò)手機(jī)短信發(fā)起的信息點(diǎn)播等類業(yè)務(wù)，成功接收信息后，如何計(jì)費(fèi)？答案：／條收費(fèi)，接收免費(fèi)；信息費(fèi)按照業(yè)務(wù)資費(fèi)說(shuō)明另行收取。2. 什么是CP？答案：CP是指內(nèi)容提供商，主要進(jìn)行內(nèi)容的聚集和內(nèi)容的制作。＋E接口的無(wú)線上網(wǎng)卡＋USIM卡。A．郵件B．短信C．語(yǔ)音D．用戶下次上網(wǎng)時(shí)在瀏覽器內(nèi)顯示答案：B26. 用戶使用炫鈴業(yè)務(wù)會(huì)產(chǎn)生哪兩種費(fèi)用? 答案：C 27. 手機(jī)音樂(lè)業(yè)務(wù)WAP門戶網(wǎng)站是什么？A. B. C. D. 答案：B28. 用戶接收手機(jī)報(bào)，通信費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是：答案：A29. 3G用戶訪問(wèn)手機(jī)搜索的站內(nèi)信息，按何種計(jì)費(fèi)方式收費(fèi)：B. M/T答案：B30. 用戶訪問(wèn)手機(jī)搜索的站外信息，將按何種計(jì)費(fèi)方式收費(fèi)：B. M/T答案：D31. 3G業(yè)務(wù)基本套餐中接聽免費(fèi)范圍是：A、本地B、省內(nèi)C、全國(guó)D、任何地點(diǎn)答案：C三、多選題1. 短信息發(fā)送的容量及保存時(shí)間為：，24小時(shí) ，48小時(shí) ，48小時(shí) ，24小時(shí) ，72小時(shí)答案：BC2. 影響手機(jī)不能正常發(fā)送短信的因素有哪些： 答案：ABCD3. 彩信的發(fā)送的對(duì)象可以是：答案：ABCD4. 開通炫鈴業(yè)務(wù)的方法有哪幾種？ 答案： ABCDE5. 開通來(lái)電提醒的方法有哪幾種？ 答案：ABCD6. 用戶通過(guò)網(wǎng)站可以對(duì)鈴音進(jìn)行哪些個(gè)性化設(shè)置？答案：ABCDE7. 通過(guò)哪些途徑可以訂購(gòu)炫鈴鈴音？答案：ABCD8. 10158短信聽業(yè)務(wù)的發(fā)送范圍是：答案：ABCDE9. 以下關(guān)于手機(jī)音樂(lè)的正確描述是：，E．普通俱樂(lè)部會(huì)員目前暫不收費(fèi)答案：ACDE10. 以下關(guān)于手機(jī)音樂(lè)描述正確的是：A. 聯(lián)通用戶給外網(wǎng)用戶點(diǎn)播10155節(jié)目，在外呼不成功的情況下，收取主叫方信息費(fèi)，既可通過(guò)網(wǎng)站搜索，也可通過(guò)短信搜索，可為對(duì)方點(diǎn)播系統(tǒng)默認(rèn)推薦歌曲，外呼不成功時(shí)，則給該用戶發(fā)送文本短信，通知其撥打10155收聽語(yǔ)音節(jié)目E. 聯(lián)通用戶給外網(wǎng)用戶點(diǎn)播10155節(jié)目，外呼不成功時(shí)，則不向主叫方收取信息費(fèi)答案：BDE11. 以下關(guān)于10158業(yè)務(wù)描述正確的是： ，可以接聽10158的留言，被叫方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按被叫的資費(fèi)套餐執(zhí)行答案：ACDE12. 聯(lián)通秘書可提供的業(yè)務(wù)功能：答案：ABCDE13. 用戶通過(guò)聯(lián)通秘書網(wǎng)站可對(duì)語(yǔ)音通訊錄的號(hào)碼薄實(shí)現(xiàn)哪些操作？答案：ABCDE14. 聯(lián)通秘書聊天業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)的功能有哪些？答案：ABD15. 以下可能會(huì)影響用戶出國(guó)漫游時(shí)正常發(fā)送短信的因素有：A話費(fèi)不足使用B沒(méi)有開通國(guó)際長(zhǎng)途功能C沒(méi)有開通國(guó)際漫游功能D短信息中心號(hào)碼錯(cuò)誤E漫游國(guó)家未開通國(guó)際短信互通業(yè)務(wù)答案:ACDE16. 中國(guó)聯(lián)通3G可向用戶提供以下哪些服務(wù):答案：ABCDE17. 3G增值業(yè)務(wù)基本計(jì)費(fèi)原則包括哪些？答案：BCD18. 無(wú)線網(wǎng)卡上網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)方式有哪些？ ＋USB接口的無(wú)線上網(wǎng)卡＋USIM卡。答案：對(duì)二、單選題1. 下列關(guān)于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信息業(yè)務(wù)正確的描述是哪一個(gè)：A．短信按條計(jì)費(fèi)，發(fā)送方收費(fèi)，接收方免費(fèi)B．短信業(yè)務(wù)必須定制開通才可使用C．點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)信息不收費(fèi)D．主叫計(jì)費(fèi)按照發(fā)送號(hào)碼的歸屬分為長(zhǎng)途短信及市內(nèi)短信兩種答案：A2. 聯(lián)通用戶在中國(guó)大陸境內(nèi)給國(guó)外和港、澳、臺(tái)用戶發(fā)送短信的格式為：A. “+”+國(guó)家代碼+用戶號(hào)碼 +國(guó)家代碼+用戶號(hào)碼 +國(guó)家接入碼+國(guó)家代碼+用戶號(hào)碼答案：B3. 國(guó)內(nèi)漫游狀態(tài)下使用短信息的費(fèi)用如何收取：答案：C4. 以下不會(huì)影響短信息發(fā)送的因素為：答案：A5. GPRS包月套餐超出后，計(jì)費(fèi)單位是：答案：A6. 彩信用戶在給非彩信用戶發(fā)送彩信時(shí)，會(huì)出現(xiàn)以下情況：A．對(duì)方可以通過(guò)手機(jī)接收B．信息將收不到C．信息發(fā)不出去D．信息可以發(fā)出，但內(nèi)容將會(huì)保存在對(duì)方彩信網(wǎng)絡(luò)郵箱中答案：D7. 彩信在彩信中心最長(zhǎng)可保留多少小時(shí)后被刪除？A．24B．36C．48D．72答案：C8. 有關(guān)炫鈴業(yè)務(wù)描述錯(cuò)誤的是：A．炫鈴鈴聲可通過(guò)多種方式下載B．下載成功炫鈴鈴聲后，用戶需要設(shè)置后才可達(dá)到循環(huán)播放的效果C．同一個(gè)自然月內(nèi)，多次開通和取消炫鈴功能，只收一個(gè)包月費(fèi)D．炫鈴鈴聲的效果與開通炫鈴用戶的手機(jī)機(jī)型有關(guān)答案：D9. 有關(guān)來(lái)