煙草專賣作風(fēng)整頓活動實施方案-文庫吧資料
2024-11-15 19:07本頁面
【正文】 針對性地制定 整改 方案 ，建立整改臺賬 ， 明確整改標準、整改責(zé)任人、整改時限。 思想交流會結(jié)束后，每位員工的個人分析材料 經(jīng)單位、部門負責(zé)人審閱后，裝訂成冊存檔。 本階段每人要在前階段學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上， 結(jié)合作風(fēng)整頓重點內(nèi)容，談自己的學(xué)習(xí)體會，撰寫一篇個人分析材料，查找自身的不足，全面總結(jié)自己在思想、作風(fēng)、紀律、制度和工作等方面的情況，找出問題，析出原因，提出整改措施， 明確努力方向。 要按照 **公司 工作會議 精神和作風(fēng)整頓 要求， 認真 開展“ 五 查 五看”活動。 營銷部和客戶服務(wù)部負責(zé)人要組織好本階段的活動，要確保學(xué)習(xí)人員、內(nèi)容、時間，做好學(xué)習(xí)記錄，注重學(xué)習(xí)質(zhì)量，保障學(xué)習(xí)效果，并根據(jù)學(xué)習(xí)收獲，結(jié)合思想實際，每人 每周 寫出一篇高質(zhì)量的學(xué)習(xí)心得體會。 （一） 學(xué)習(xí)動員 階段 （ 12 月 1 日 — 12 月 7 日 ） 采取召開動員會、集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、專題輔導(dǎo) 、討論交流 等形式，廣泛宣傳 開展作風(fēng)整頓 的重要意義，提高認識，營造良好氛圍。 要 進一步健全和完 善基礎(chǔ)檔案資料，豐富和細化客戶資料，提高基礎(chǔ)工作標準， 為搞好客戶關(guān)系管理夯實基礎(chǔ)，打牢根基，創(chuàng)造條件； 要 通過抓好細分客戶，細分市場，對客戶提供精細化、差異化、親情化的經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，幫助客戶提高經(jīng)營水平，增強盈利能力，培植市 場營銷競爭力；要加強與客戶的聯(lián)系和溝通，著力解決客戶實際困難，通過 組織開展“ 客戶服務(wù)零投訴”和“ 為客戶 辦實事、 做好事”活動，使零售客戶切實 3 感受到 企業(yè)對他們的真誠關(guān)愛 ，提升企業(yè)形象，贏得良好社會信譽和聲譽。通過對大量客戶、市場、品牌、銷售態(tài)勢信息的收集、匯總、整理，詳細、動 態(tài)地分析
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