【正文】 步的市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)調(diào)研結(jié)果對(duì)網(wǎng)絡(luò)模型的類別、功能做進(jìn)一步的完善，為更多企業(yè)提供多種不同的網(wǎng)絡(luò)模型。（4）信息處理階段研究研究分析信息共享管理中零售商、配送中心和電子產(chǎn)品企業(yè)部門相應(yīng)的信息渠道；研究分析退貨導(dǎo)向管理的具體操作方法和在線查詢管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況；了解回收電子產(chǎn)品信息管理以及反饋情況。對(duì)企業(yè)的分揀一般流程、分揀標(biāo)準(zhǔn)、分揀途徑進(jìn)行具體調(diào)查研究，希望能分析此階段中存在的問(wèn)題及可進(jìn)一步優(yōu)化的環(huán)節(jié)。希望通過(guò)研究電子產(chǎn)品企業(yè)處理回收商品、剩余物或產(chǎn)品零部件的要求,并研究產(chǎn)品或物質(zhì)如何運(yùn)往指定的地方,探究電子企業(yè)整合前向供應(yīng)鏈和逆向供應(yīng)鏈的關(guān)鍵因素，進(jìn)一步探究解決收集階段問(wèn)題的具體措施。（5） 電子產(chǎn)品逆向物流創(chuàng)新?tīng)I(yíng)運(yùn)模式的設(shè)計(jì)，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的逆向物流的營(yíng)運(yùn)模式的SWOT分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有各種逆向物流營(yíng)運(yùn)模式的優(yōu)劣之處，針對(duì)其不足和盲點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)和完善電子商務(wù)環(huán)境中的第三方逆向物流以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用下的逆向物流這兩種創(chuàng)新型的逆向物流營(yíng)運(yùn)模式。（3） 以“諾基亞”和“索愛(ài)”在手機(jī)產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建為典型研究例子，對(duì)如今知名電子企業(yè)在逆向物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建上發(fā)展現(xiàn)狀、運(yùn)營(yíng)模式、財(cái)務(wù)狀況、管理技術(shù)以及未來(lái)方向等進(jìn)行分析。（1） 對(duì)各個(gè)不同運(yùn)營(yíng)模式下，回收主體、回收方式、主要技術(shù)以及利潤(rùn)產(chǎn)生點(diǎn)進(jìn)行研究分析，得出不同模式的綜合數(shù)據(jù)分析。；通過(guò)對(duì)比國(guó)內(nèi)外相關(guān)政策，如具體改革措施、電子產(chǎn)品回收企業(yè)稅收優(yōu)惠政策、電子產(chǎn)品逆向物流運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼等，研究這些政策對(duì)電子產(chǎn)品廠商的影響，并將國(guó)家的相關(guān)政策作為電子產(chǎn)品逆向物流發(fā)展的外因變量；而且從政府約束的角度進(jìn)行研究，希望對(duì)現(xiàn)有物流體制強(qiáng)化管理提出合理建議，為未來(lái)我國(guó)電子產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)提供可行框架。（3） 分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需求近年越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)電子產(chǎn)品逆向物流對(duì)于成本的降低，資源的循環(huán)利用，企業(yè)形象及客戶滿意度的提升的重要作用，因而越來(lái)越重視其逆向物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與發(fā)展。此方面研究大概涵蓋以下幾個(gè)方面：(1)分析可持續(xù)發(fā)展需要從回收處理大量的電子產(chǎn)品零部件中提出可再利用資源，從而降低資源消耗和提高資源利用效率，這正是可持續(xù)發(fā)展的需要。對(duì)此部分的研究，組員準(zhǔn)備從分析國(guó)外手機(jī)為主的電子產(chǎn)品逆向物流的現(xiàn)狀入手，對(duì)比國(guó)內(nèi)外在手機(jī)的逆向物流運(yùn)營(yíng)模式、回收流程、政策區(qū)別、公民意識(shí)方面的區(qū)別，明確國(guó)內(nèi)逆向物流研究方向，探尋合適的國(guó)內(nèi)逆向物流發(fā)展研究角度與突破點(diǎn)，探索政府部門在我國(guó)逆向物流市場(chǎng)中的作用；從分析國(guó)外人才培養(yǎng)模式、企業(yè)服務(wù)水平入手，對(duì)我國(guó)電子產(chǎn)品逆向物流企業(yè)人才培養(yǎng)模式，服務(wù)水平的提高提出建議。隨著廢棄物處置費(fèi)用的增加以及環(huán)境法規(guī)約束力的加大，逆向物流已逐漸成為國(guó)外電子產(chǎn)品企業(yè)的重要利潤(rùn)來(lái)源之一。在美國(guó)1/3以上的電子產(chǎn)品企業(yè)關(guān)注自身產(chǎn)品的最后處置問(wèn)題。對(duì)國(guó)內(nèi)電子產(chǎn)品尤其是手機(jī)的逆向物流業(yè)的現(xiàn)狀的分析，我們準(zhǔn)備從社會(huì)角度、政府角度、企業(yè)角度探究國(guó)內(nèi)手機(jī)逆向物流待解決的問(wèn)題以及面臨的困境入手，尋找調(diào)研進(jìn)行切入點(diǎn)，希望得出影響逆向物流開(kāi)展的直接經(jīng)濟(jì)因素以及造成了企業(yè)間信息不對(duì)稱的原因，并且進(jìn)一步分析影響逆向物流的運(yùn)作效率和發(fā)展的原因?？傮w來(lái)說(shuō)，當(dāng)前中國(guó)的物流業(yè)發(fā)展處于剛剛起步的階段，軟件硬件設(shè)施建設(shè)都不完善。然而我國(guó)至今尚未建立一個(gè)完善電子產(chǎn)品的逆向物流網(wǎng)絡(luò)體系，逆向物流的地位不高，對(duì)其缺乏認(rèn)識(shí)與重視。至2007年底，成為世界手機(jī)用戶第一大國(guó)。利用網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)和特色，最終達(dá)到解決問(wèn)題，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)。打造出有時(shí)代特性的、有中國(guó)特色的、滿足市場(chǎng)和社會(huì)需求的逆向物流網(wǎng)絡(luò)。利用相關(guān)文獻(xiàn)資料的收集和分析，得出對(duì)我國(guó)在電子產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建方面有指導(dǎo)性的建議和思路。 歸納總結(jié)這些模式的特點(diǎn)和性質(zhì)，深入挖掘其存在的影響、優(yōu)劣勢(shì)和潛在問(wèn)題將行業(yè)中的相關(guān)細(xì)節(jié)、繁多信息進(jìn)行收集、總結(jié)、整合，理順我國(guó)電子產(chǎn)品逆向物流的層次，為下一步內(nèi)容提供思路和方向。其中包括個(gè)體民營(yíng)模式、企業(yè)逆向物流自營(yíng)模式、企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)逆向物流模式、逆向物流第三方物流回收模式等。研究?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)研究?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)一、 項(xiàng)目研究目標(biāo) 實(shí)地調(diào)查我國(guó)電子產(chǎn)品逆向物流（以手機(jī)行業(yè)為主要切入點(diǎn)）當(dāng)前存在的多種模式。 4 、從政府管理角度：發(fā)展電子產(chǎn)品的逆向物流是對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的詮釋，是對(duì)“科學(xué)發(fā)展觀” 戰(zhàn)略的落實(shí)，從05年開(kāi)始，國(guó)家逐漸重視電子產(chǎn)品的逆向物流行業(yè)，并出臺(tái)了《廢棄家用電器與電子產(chǎn)品污染防治技術(shù)政策》。 從社會(huì)效益角度：電子產(chǎn)品的逆向物流在符合社會(huì)發(fā)展的需求的同時(shí)，還能極大程度的維持生態(tài)平衡和資源的可承受力。同時(shí)，滿足了顧客的個(gè)性化需求。從物流企業(yè)角度：電子企業(yè)實(shí)施產(chǎn)品逆向物流，符合市場(chǎng)和社會(huì)的需求，利于降低成本，整合市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)配置，提高客戶滿意度，從而樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高了市場(chǎng)占有率，建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有利于國(guó)內(nèi)企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。但目前我國(guó)電子產(chǎn)品行業(yè)中的逆向物流缺乏體系，回收障礙極大，各種各樣的問(wèn)題，超前的逆向物流思維也還沒(méi)有得到整個(gè)行業(yè)的重視和利用，企業(yè)和消費(fèi)者并沒(méi)有達(dá)到雙贏的局面，亟需優(yōu)化與改善。我國(guó)電子市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿薮螅瑥拈L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，電子產(chǎn)品實(shí)施產(chǎn)品逆向物流，符合市場(chǎng)和社會(huì)的需求，具有極大的商業(yè)、社會(huì)價(jià)值。模型主要考慮的成本、收益項(xiàng)為:拆卸成本、材料粉碎成本、材料再生成本、廢棄處理成本、再用收益、材料再生收益、因減少?gòu)U棄處理帶來(lái)的環(huán)保費(fèi)用節(jié)約額。3．逆向物流企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)體系方面的研究。近10年來(lái)，國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)逆向物流的優(yōu)化設(shè)計(jì)作了大量的研究。其包括逆向供應(yīng)鏈的內(nèi)向物流、替代品存貨及相關(guān)信息的規(guī)劃、導(dǎo)入與控制的整個(gè)流程．達(dá)到效率和效益最大化的結(jié)果。斯托克（美國(guó)物流學(xué)家）曾在2008年發(fā)表的《哈佛商業(yè)評(píng)論》一文上，集中論述了最近新興的電子產(chǎn)品逆向物流的概念，逆向物流網(wǎng)絡(luò)模型的設(shè)計(jì)以及逆向物流企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)體系方面的建立。都有相通之處。后者則分為：企業(yè)自建逆向物流、企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)逆向物流、外包經(jīng)營(yíng)逆向物流。例如，楊永超早在發(fā)表06年發(fā)表的《電子產(chǎn)品逆向物流運(yùn)營(yíng)模式研究》中將其分為傳統(tǒng)電子產(chǎn)品逆向物流運(yùn)營(yíng)模式和新型電子產(chǎn)品逆向物流運(yùn)營(yíng)模式。在對(duì)其價(jià)值的研究方面，例如，王洪東的《電子產(chǎn)品逆向物流的價(jià)值分析及其策略研究》從經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、客戶滿意度、市場(chǎng)需要及同行競(jìng)爭(zhēng)及電子商務(wù)的發(fā)展等五個(gè)方面詳盡分析了企業(yè)實(shí)施電子產(chǎn)品逆向物流的價(jià)值。近年隨著環(huán)境關(guān)注度提高和國(guó)家相關(guān)政策的陸續(xù)出臺(tái)，電子產(chǎn)品的逆向物流的巨大潛在經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)效益越來(lái)越多地為學(xué)者關(guān)注。朱道立等于03年在《逆向物流系統(tǒng)和技術(shù)》對(duì)逆向物流系統(tǒng)及其系統(tǒng)技術(shù)作了研究，對(duì)逆向物流系統(tǒng)功能進(jìn)行了分類，行物流系統(tǒng)，提高價(jià)值以向物流的主要集文獻(xiàn)，主要集中在以下幾個(gè)方